Ikala Quito Hotel

Me alojé en este hotel por un total de 7 noches. Las instalaciones, el ambiente y la higiene del hotel son buenos. La mayoría del personal es educado y tomará la iniciativa de saludar. Algunas personas no son muy educadas. El desayuno es bastante rico. . La razón por la que elegí este hotel es que está ubicado en una zona con buena seguridad. Pero algo terrible sucedió a las 2 de la tarde del 1 de febrero. Llamé a un Uber y estaba a punto de salir. Cuando estaba esperando el servicio de transporte online frente al hotel, una motocicleta deambuló frente a hotel. Había dos personas en la motocicleta. Cuando pasó a mi lado, me arrebató mi teléfono móvil Samsung S23ultar. Después de eso, un estudiante ayudó a llamar a la policía. Un coche de policía cercano llegó rápidamente. Después de enterarme de la verdad, perseguí al el ladrón en la dirección donde huyó, y luego otros dos llegaron al hotel, el policía revisó el video de vigilancia del incidente y se fue. Desde que me registré en el hotel hasta que me robaron el teléfono, el hotel nunca me recordó que debía estar atento a mi teléfono en la entrada del hotel, especialmente a las personas que iban en motocicleta. Si me hubieran informado con antelación, este incidente podría haberse evitado. . Creo que el hotel es responsable del teléfono móvil que los mafiosos arrebataron a las 2 de la madrugada en la puerta del hotel, sin embargo, la actitud del hotel fue muy fría, solo enfatizaron que lo que pasó afuera del hotel había nada que ver con el hotel y solo pude responsabilizar a la policía, incluso llamé a la policía para enfatizarme que el hotel no era responsable de este asunto. Después de este incidente, no solo perdí un teléfono móvil, sino que todo mi estado de ánimo empeoró, ¡me sentí impotente ante la actitud indiferente del hotel! Hasta que salí de este hotel, su responsable no me indemnizó de ninguna manera, e incluso me instó a renovar mi estadía y pagar mientras esperaba que la policía se ocupara del caso, y luego se fue del hotel sin pagar. También traté de contactar a Ctrip para negociar con el hotel, pero eso no cambió la actitud del hotel. Más tarde, Ctrip (quejándose del ama de llaves Xiao Zhu) obtuvo una compensación para mí y me reembolsó la tarifa de hotel de un día, que era más. más de 500 RMB. Creo que Xiao Zhu ya hizo lo mejor que pude y me gustaría agradecerles. Lo anterior es mi experiencia personal al hospedarme en este hotel para su referencia.

這是一所正規的酒店，床墊和枕頭讓我睡眠質量提高了，餐廳很精緻，安保係數高，早餐豐富，服務人員很有禮貌。我推薦這家酒店👍

The Ikala is tucked away down a small street in the Mariscal district of Quito. We stayed a total of 4 times (5 nights) over the course of a 18 day trip to Ecuador. The staff were very helpful , especially regarding the times we left certain pieces of luggage at the hotel whilst off on our travels..it all went smoothly. The 4 different rooms we had were all clean and spacious. The Breakfast is OK, not the best, and the Restaurant (open Mon-Sat from about 17.30 -20.00) lacks atmosphere, the food though is perfectly acceptable. All in all a good base

Lovely staff and accommodations. The restaurant in the hotel had a nice selection of food and drink. We loved the balcony and room. We did not explore the neighborhood due to our short time at the hotel but saw lots of neighbors walking around.

What a wonderful hotel. We had rachtiful room with a lovely big bed, roof terrace and a fantastic shower. Breakfast and dinner in the restaurant are also very good and tasty. The staff us friendly and helpful. We could leave our bag in the hotel when we were in the jungle. Special compliments to staff member Jose. Who was very helpful and service oriented via email. With great pleasure we will come back again.

We loved our stay at Ikala Quito. There is a very European feel to the hotel, comfortable rooms and beds, fabulous breakfast, welcoming helpful staff. They can provide transportation from the Quito airport. We cannot say enough good things about them! Highly recommend them.