Ibis Rabat Agdal

Riklig och varierad frukost

Verkligen smärtsamt och beklagligt I receptionen efter 4 timmars flygning som kapten vägrar receptionisten mig att checka in eftersom jag inte har 12 € i kontanter för den lokala skatten Jag lämnar mitt pass med bokningen för 5 nätter och jag frågar om jag kan äta på restaurangen och debitera räkningen på mitt rum Totalt avslag eftersom han ber om kontanter. jag äter inte Jag har använt 5-stjärniga hotell och palats varje dag i 40 år och jag har aldrig sett denna nivå av kundservice vilket är beklagligt och irriterande. Jag glömde ett tangentbord till min dator och jag tittar på en broschyr i rummet som talar om ett företagscenter med datorer tillgängliga Du känner dig hemma på ditt moln….. som anges i broschyren Jag går till receptionen och ber vänligt om tjänsten Damen svarar NEJ! Jag ber om felsökning för 5 minuter av ett hotelltangentbord och hon upprepar JAG SA NEJ! Jag ska påpeka att jag jobbar natt och är flygchef på uppdrag så signalen (dörrvredet) sitter alltid på dörren eftersom jag har udda timmar och ett svårt jobb. Just nu öppnade en dam dörren till mitt rum 601 när jag duschade naken Hon kommer in och säger att hon är hushållerskan. Hennes förnamn kanske Nadia Hon säger åt mig att gå ut eftersom jag måste gå idag och jag är sen eftersom utcheckningen är före kl Hon bryr sig inte om att jag är naken och hon bjuder ut mig JAG BOKADE OCH BETALADE FÖR 5 NÄTTER TILL SÖNDAG 10 DECEMBER Nu begär jag den totala återbetalningen av bokningen med en kommersiell gest för den avskyvärda tjänst som du reserverat för mig och jag fortsätter med distributionen av de evenemang som nämns till pressen, ministeriet och det marockanska turistkontoret, flygbolagen, reserådgivare och andra internationella turismplattformar Tack för Accor Ibis-kedjans kundservice! Sandro Pelliccia KLAGOMÅL REDAN SÄCKT TILL TRIP ADVISOR OCH TURISMINISTERIET

Jag hade en dålig upplevelse, eftersom jag betalade för natten reserverad på hotellet två gånger. Jag betalade på bokningsdagen på Trip.com-webbplatsen den 21 april 2023. Dagen jag anlände till hotellet Ibis Agdal Rabat, den 24 april 2023, insisterade chefen Khalil på att jag skulle sätta in en garanti för att kunna övernatta, eftersom chefen för Trip.com-sajten inte överförde betalningen till Ibis. Han fick mig att förstå att garantin inte kommer att debiteras från mitt konto förutsatt att jag gör ett klagomål till Trip.com och ber dem om förklaringar. Inför denna situation var jag tvungen att acceptera annars måste jag leta efter ett annat hotell. Så istället för att vila och njuta av natten på hotellet spenderade jag en bra tid på att förhandla med personerna i receptionen och sedan skriva mitt klagomål till Trip.com. den 04/05/2023 blev jag förvånad över att min bank debiterade mitt konto till förmån för IBIS Agdal Rabat. Jag ringde hotellet idag 3 gånger (på 2 olika nummer), men jag fick inget svar. Hotellchefen Mr. Khalil tvingade mig att betala för natten jag bokade via din sida. hotellet fick mig att betala