TUI BLUE Sylt

Upscale resort…reflected in the price (although cheaper than most on the island) More of a resort than an overnighter. Has all the amenities (Indoor-pool/Sauna/Spa) a resort can offer - 1-bedroom units with cooking facilities - well maintained - nice location near beautiful beaches.

Sehr schöne Anlage mit tollen Ferienwohnungen. Ideal auch mit Hund. Kleines Fitnessstudio, Schwimmbad, Wellness, alles vorhanden. Die Lage ist sehr gut, nicht weit vom Meer. Sehr gute Ausgangslage für lange Spaziergänge, wenige Fahrminuten von Westerland entfernt. Tolles Menü an Heiligabend

Seit Jahren fahre ich in das TUI BLUE Hotel nach Sylt. Dieses Jahr war definitiv das letzte Jahr. Ich möchte zuerst mit dem absolutem Negativpunkt anfangen. SPA Bereich Mein Sohn (12 Jahre) und ich gehen gerne in die Sauna. Gegen 17:00 Uhr wurde mein Sohn angesprochen, dass die „Familiensaune“ beendet ist und er nun den Saunabereich verlassen muss. Zusätzlich sind noch beschwerden eingegangen, dass sich ein Kind im Saunabereich aufhält. Die Dame, die sich beschwert hat, habe ich heute morgen beim Frühstück wiedergesehen. Es war die Dame, die die Teebeutelverpackung quer durch den Raum geschmissen hat - komisch, die die kein benehmen haben, beschweren sich -. Egal! Verwundert war ich über die Reaktion der Angestellten. Ich müsste es verstehen, so sind die Regeln. Mit der Aussage „So what“ wurde das Gespräch durch die Mitarbeiterin beendet. Für mich ein „no go“. Frühstück „You get what you pay.“ Das Frühstück ist für diesen Preis gut. Aber auch hier wurden jetzt Abstriche gemacht. Ich trinke morgens gerne Tee. Hier wurde von losen Tee auf Teebeutel gewechselt. Der Tee hat immer noch eine sehr gute Qualität, Ronnefeldt. Aber warum? Zusätzlich wurden die kleinen Schälchen für Kluntje eingespart. Ich musste mir dann eine Müslischale für die Kluntje nehmen. Ja, das sind Kleinigkeiten, aber das nervt. Abendessen/Buffet Kann ich nicht beurteilen, da ich es nur einmal letztes Jahr genutzt habe. Die Qualität hatte mich damals nicht überzeugt. Zimmer Wir sind zu dritt und haben ein Familienzimmer. Alles in Ordnung. Fazit Es sind alles nur Kleinigkeiten und ich hätte bestimmt nicht geschrieben, wenn die Sache mit meinem Sohn nicht gewesen wäre. Ich fahre jedes Jahr mehrere Male mit dem TUI Konzern in den Urlaub und werde es auch weiter machen…nur nicht mehr im TUI BLUE Sylt.

Lage: Die Hotelanlage liegt relativ zentral auf der Insel, sodass man einen guten Ausgangspunkt hat, um mit dem Rad in den Norden oder Süden der Insel zu fahren. In der Nähe gibt es einen Sushiladen, Crêpes-Stand und Kiosk. Die Nordsee ist in ca. 10 min zu Fuß zu erreichen. Hotel/Ferienwohnung: Wir hatten eine zweistöckige Ferienwohnung gebucht, welche aufgrund eines Wasserschadens nicht bewohnbar war. Das Hotel stellte uns zwei Ferienwohnungen, welche durch einen Flur verbunden waren, zur Verfügung. Diese waren beide in einem guten Zustand. Das Mobiliar war nicht abgewohnt und die Ausstattung bot alles nötige. Leider hatte die Küche keinen Backofen. Die Badezimmer waren etwas klein, dienten aber ihrem Zweck. Es gab genügend Ablageflächen (Schränke, Wandregale etc.) und positiv zu erwähnen sind die Vorhänge, welche das Zimmer wirklich abdunkeln können. Handtücher werden erst ab 5 Nächten kostenlos gewechselt und eine kostenlose Zwischenreinigung gibt es erst ab 7 Nächten. Allerdings verfügen die Ferienwohnungen über Besen und Staubsauger, sodass es kein Problem ist, die Räume einmal selbst kurz zu reinigen. Die Ferienwohnungen waren sehr ruhig, ebenfalls die Außenanlage. Lediglich gab es Gäste mit einem Hund, welcher leider öfters durch sein Bellen in Erscheinung getreten ist, da dieses doch sehr hallte. Service: Sehr positiv hervorzuheben ist das Freizeitangebot, welches man teils kostenlos für die Kinder über die App buchen kann. Ebenfalls gibt es für Erwachsene kostenpflichtige Freizeitangebote, wie bspw. Schnupperkurse im Wellenreiten. Die Hotelanlage besitzt zudem einen Kids Club und einen Spielplatz. Verbesserungswürdig finden wir die Organisation, da unsere Ferienwohnungen um 15 Uhr noch nicht bezugsfertig waren und wir nach langer Anreise und mit drei Kindern in der Lobby warten mussten. Ebenfalls gab es einen Fehler im Abrechnungssystem, welcher während des Auscheckens geklärt werden musste. In beiden Situationen überzeugte dieselbe Servicekraft nicht mit entsprechender Kompetenz. Das Hotel bietet kostenlose Bollerwagen an, um sein Gepäck vom Auto zur Unterkunft zu bringen. Das spart Wege! Fahrräder können kostenpflichtig gemietet werden. Die Hotelbar bietet Pinsas an, welche man Vorort essen oder abholen kann. Das Restaurant haben wir nicht getestet, es gibt aber eins. Das Hotel bietet ein kostenloses großes Babyset an. Das hatten wir so noch in keinem Hotel. Ebenfalls konnte man sich einen zusätzlichen kostenlosen Rausfallschutz für das Bett bestellen und es gab eine Tritterhöhung für Kinder, damit sie ans Waschbecken kommen. Ein Wasserrohrschaden während unseres Aufenthalts (damit verbunden 24h kaltes Wasser) wurde lediglich mit der Option, im Spa mit anderen Besuchern zu duschen, abgetan. Auch wenn niemand was dafür kann, hätten wir uns hier (angesichts des Übernachtungspreises) eine bessere Kundenbetreuung gewünscht. Das Spa bietet neben einem Schwimmbecken auch eine 80°C Sauna (die zusätzliche Außensauna war defekt). Leider empf

Von der Apparthotel-Anlage waren wir begeistert! Eine wunderschöne Lage - nur 1 Gehminute zum Wattmeer, und lediglich 5 Gehminuten zu den beiden Bushaltestellen, von wo aus man in den Norden wie auch in den Süden der Insel fahren konnte. Das Hotel an sich war sehr ruhig, was für eine erholsamen Schlaf sorgte. Auffällig war das überaus nette, zuvorkommene, sehr aufmerksame und höfliche Personal in allen Bereichen (Emfang, Frühstücksraum, Bar, Zimmerreinigung). Unser Appartement war sehr geräumig und bot wirklich viel Platz. Die großen Fenster und die Terrassentür sorgten für viel Licht im Raum. Praktisch war auch die sehr gut ausgestattete Küchenzeile. Besonders positiv ist uns die Kreativität aufgefallen - obwohl der Spa-Bereich wegen Renovierung nicht benutzbar war, worauf auf der Webseite auch ausdrücklich hingewiesen wurde (!), bemühte man sich dennoch, nicht wenige Anwendungen anzubieten, was eine sehr schöne Idee war! So wurden einige Appartements in Spa-Anwendungsräume liebevoll und ansprechend umgewandelt. Ich durfte dies bei Massagebehandlungen erleben, und bin dankbar dafür, dass solche Lösungen angeboten wurden! An dieser Stelle möchte ich auch die Professionalität des Spa-Personals loben und hervorheben! Was wir ebenfalls täglich in vollen Zügen genossen haben, war das überaus reichhaltige Frühstücksbuffet. Alle Geschmäcke waren bedient - von nordisch fischreich, über vegetarisch und vegan, über kalt und warm, bis hin zu süß. Auffällig war die gesunde Kost, wie zum Beispiel die täglich abwechselnden Smoothies, Greenies, Overnight-Oats, Obstvariationen usw. Abends lud die Hotel eigene Bar zum Verweilen ein. So haben wir jeden Abend die schöne Baratmosphäre genossen und bei kreativen und schmackhaften Cocktails den Tag ausklingen lassen. Wir fühlten uns sehr wohl aufgehoben, konnten voll und ganz auf unsere Kosten kommen und genossen jede Minute im Hotelbereich - ob im Appartement, morgens im Frühstückssaal, abends in der Bar oder tagsüber bei den Spa-Behandlungen. Wenn es möglich wäre, würden wir auch mehr als 5 Sterne vergeben! Vielen lieben Dank für diesen schönen Urlaub - für uns gehört dieser Urlaub definitiv in die persönliche Reihe der "besten" Urlaube, wofür der Aufenthalt im Tui Blue einen sehr großen Anteil trägt! Danke!!!

Das Hotel hat eine tolle Lage und das Frühstückbuffet ist auch sehr reichhaltig. Leider haben wir erst zufällig und nebenbe bei unserer Ankunft erfahren, dass der Spabereich/Pool wegen Renovierungsarbeien geschlossen ist. Sehr zu unserem Bedauern, da wir das Hotel gerade deswegen ausgesucht hatten. Leider war das Hotelpersonal in der Situation wenig entgegenkommend. Es wäre bekannt und sie wären nicht dafür verantwortlich, dass wir es nicht wussten. Wir wurden daruf verwiesen, dass wir über einen Drittanbieter gebucht hätten und es dort einen Hinweis gegeben haben sollte, dass das Spa geschlossen sei. Erst bei genauerem Suchen war dies auf der dritten Unterseite im Kleingedruckten wohl sichtbar. Es gab keinerlei freiwilliges Entgegenkommen seitens des Hotels und erst auf nachdrückliches Drängen hin wurde uns die Möglichkeit mitgeteilt in einem anderen Hotel (1 km entfernt) den Spabereich zu nutzen. Dort angekommen, war es an dem Tag dann doch nicht möglich diesen zu nutzen. Wir wurden auf den nächsten Tag vertröstet. Die Frage nach einem kleinen Upgrade auf Wattblick wurde auch kategorisch abgelehnt. Um den Aufenthalt angenehmer zu machen, haben wir deisen dann auf eigene Kosten gebucht. Auch war der sonstige Kontakt mit dem Personal nicht sehr freundlich verlaufen. Zugesagtes Feuerholz war nicht vorhanden und gab es dann erst auf Nachfrage. Die Frage nach einem Supermarkt in der Nähe wurde verneint. Der Nächste sei in Westerland. Beim Spaziergang sind wir dann zufällig doch in Rantum (also im Dorf) auf einen regulär geöffneten Supermarkt gestoßen. Trotz allem hatten wir eine gute Zeit. Das Appartment war sehr gut ausgestattet und der freie Blick aufs Wattenmeer war fantastisch. Etwas mehr Gastfreundlichkeit und wir hätten usneren Aufenthalt von Anfang an genießen können.