Steiger Hotel Rathener Hof

Nice room with a beautiful view. But the service is reduced to an absolute minimum - probably a cost-cutting exercise. No dedicated reception, automatic check-in and no cleaning service unless you order online. But the worst part was the food. All guests have half-board included, and dinner is a buffet with traditional, local food. Everything on the evening buffet seemed to be pre-made and re-heated, overcooked and with a bland taste. They were cleaning the kitchen every evening from 18:30, scrubbing the floor, so the staff could go home early. No desserts included in the buffet. We felt it was more like a self-serve cafeteria than a 4-star hotel restaurant. The Apfelstrudel tasted like an industrial product, it came directly from the freezer to the oven and was served at an additional price. Quite a disappointment. Most staff are reluctant to speak English and seemed grumpy and uncomfortable with tourists from outside the region.

Wir sind ehrlich gesagt schockiert über einige der Bewertungen hier – wir können die darin geäußerte Negativität und Nörgelei weder nachvollziehen noch bestätigen. Wir haben ein verlängertes Wochenende im Rathener Hof – Steiger Hotel verbracht und sind begeistert! Die Lage ist einfach traumhaft – ein idealer Ausgangspunkt für Wanderungen und andere Abenteuer. Das Hotel selbst ist gepflegt, liebevoll eingerichtet und strahlt eine angenehme Wohlfühlatmosphäre aus. Unser Zimmer war sauber, modern und hatte einen schönen Blick auf die Elbe. Besonders hervorheben möchten wir den Wellnessbereich, der im Übrigen sehr sauber und einladend war. Nach einer langen Wanderung in der Felsenlandschaft war das genau der richtige Ort zum Entspannen – ruhig, gemütlich und mit allem, was man braucht. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und qualitativ hochwertig – frische Brötchen, leckere Eierspeisen, regionale Produkte und hausgemachte Marmeladen. Auch das Abendessen war hervorragend und geschmacklich top. Das Servicepersonal war zu uns sehr freundlich und wohlwollend, stets aufmerksam und hilfsbereit. Wir fühlten uns hier wirklich willkommen und geschätzt. Fazit: Unser Eindruck war durchweg positiv, und wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt. Danke für ALLES! Wir kommen gerne wieder!

Hotelzimmer mit Jugendherberge Niveau und keinen Stern Wert. Unser Zimmer ist nicht einmal ausgeschildert und die Zimmernummer wurde mit einem Edding an die Tür geschrieben. Das Personal ist zwar sehr freundlich und hilfsbereit. Auch das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und abwechslungsreich. Am Abend hat man bei einem 4 Sterne Hotel schon etwas anderes erwartet, dennoch hat das angebotene Essen geschmeckt. Nun aber zum großen negativen Punkt, das Hotelzimmer. Die „Familiensuite“ ist mit einem elektrischen Heizlüfter!! ausgestattet weil es keine Heizung im Kinderzimmer gibt. Unsere Tochter hat gefroren und kommt nun krank aus dem Urlaub zurück. Die Einrichtung ist herunter gekommen und hat den Charme einer günstigen Jugendherberge. Das hat leider nichts mit einem Sterne Hotel zutun. Der Wasserkocher im Zimmer ist dreckig, die Steckdosen sind alle schief, in der Dusche muss man den Schlauch selbst festhalten wenn man die Haare waschen möchte, von 2 Lampen am Spiegel funktioniert nur 1, das Urinal ist dreckig - es stinkt unangenehm und die Spülung funktioniert nicht richtig und in die Schränke riechen alle vermodert. Dieses Steiger Hotel war für uns eine absolute Enttäuschung - keine Weiterempfehlung von uns.