Romantik Hotel Schloss Reichenow

Sehr gute, ruhige Lage, obwohl die Verbindung mit ÖPNV „katastrophal“ ist. Die Räume haben eine gute Ausstattung mit Ausnahmen (z.B. Fehlen von Telefon, Zahnputzbecher, …), wobei die „moderne“ Tablet-Ausstattung noch sehr ausbaufähig ist (viele der angebotenen Optionen funktionieren nicht). Das Frühstücksbuffet ist gut, aber ausbaufähig – leider nicht abwechslungsreich – es wird auch nicht nachgelegt; an einem Tag wurde nur ein sehr eingeschränktes Frühstück am Tisch serviert. Das übrige Speisenangebot ist ausreichend, wobei sich diese sehr „übersichtlich“ auf dem Teller präsentieren (in einer gehobenen Preiskategorie). Die Mitarbeiter sind nett, aber es fehlt ihnen die Kompetenz an Aufmerksamkeit, Gastlichkeit… (möglicherweise orientiert am Chef, der sich bei unserem Aufenthalt genauso gegenüber uns verhielt) Womöglich würde eine Änderung im Hotelmanagement dazu führen, dass die 4-Sterne-Klassifikation gerechtfertigt ist.

Hotel hat sein eigenes Flair. Service der Kellers ist nicht in Ordnung. In einem 4 Sterne Hotel sollte ich meine Getränke nicht selbst auf die Terrasse tragen. Der Kellner am Tisch mit Gästen , um zu tauchen und Schnaps zu trinken , macht einen nicht so guten Eindruck. Abends nach 22.00 Uhr sollten leere Flaschen nicht entsorgt werden. Der Lärm ist sehr störend.