Safran Thermal Resort Sandikli

In my experience as an international traveller, I have never had a worse experience at a hotel at this price point. My husband and I wanted to try this hotel because it proposed thermal baths and various treatments. We booked a “villa” with a small thermal pool, costing us 4000 TL (approx. £180) per night. However, we ended up with an apartment with a dirty floor, two complementary bottles of water, a broken shower, and a thermal pool with dubious water at a tepid temperature. This was shocking, since for about 500 TL one can get a similar appartement with an integrated hammam. We decided to check out immediately and ask for our money back. We explained the situation very clearly, but the hotel management were utterly intransigent. They offered us a downgraded room (worth about 1000 TL per night) and a single “complementary” massage (only 30 minutes, I had to negotiate to get a full hour) or a family spa voucher. This was totally unacceptable, as none of this equaled the amount we had already paid. After much hesitation and negotiation, we ended up staying at the hotel, since we weren’t getting our money back. The room we got was a major downgrade and everything in it was dated and lacklustre. The massage itself was amateurish and not worth the money we had already paid. All in all, our stay at the Safran Hotel was pretty terrible. I was really shocked at the poor hospitality, intransigeance, and general unwillingness to recognize the hotel’s shortcomings by management. In Turkey, 4000 TL is a significant amount of money and I really feel sad for the Turkish people who save up to stay at this hotel because it really is unreasonably priced for what it offers. I emphatically urge everyone to avoid this hotel. The thermal houses down the street, public baths, and the Park hotel across the street are all much more reasonably priced and offer more in terms of services and amenities.

Çocuklarımızla bir arkadaşımızın tavsiyesi üzerine geldik ama büyük hayal kırıklığına uğradık. özellikle spa ve havuz Etrafı WC bölümleri çok kontrolsüz ve denetimsiz Sıpa yetkilisinin etrafını gezdiğinde bizimle ne söylemek isdiğimizi anlayacağını düşünüyoruz. örnek; Havuz Şenlog etra çok kirli tuvalet kağıdı yok deterjan yok şezlongları nız çok eski ve püskü havuzda Cankurtaran yok. Küçük çocuklar bezleri ile havuza giriyorlar yetkili bir kişinin kontrolü yok havuz etrafında çöpler var yerler çamur izmaritler var boş soda şişeleri var Hiçbir Denetim yok tamamı ile hijyenden uzak bir görüntüye sahip özellikle kaydıraklarda 200 kiloluk yetişkin ile daha 4 yaşındaki bir çocuk arka arkaya kayıyor ve hiçbir şekilde çocukların Can güvenlikleri yok. Spa da ki vitamin barın içinin pisliğini hiç bir şeyle kıyaslanamaz. Spa bar içini özellikle Otel yönetiminin görmesini çok isterim. Sorum şu o bardan kendi çocuklarına herhangi bir meyve suyu sıktırıp içiertıyolar mı? Spa sauna alanları konrolauz buş başlığı kireçten akmıyor bile. Balkonlarınız da sigara içen misafirleriniz için bir sehpa ve kül tablası düşünülmemiş. İnsanlar izmaritlerini balkondan aşağı atmak zorunda kalıyorlar. Balkonlarınız da duvara monteli sabit bir askılık olabilir. 4 kişilik aile ıslak kıyafetlerini nasıl kurutacak. Hiç düşünülmemiş. Bana göre yeteri kadar Personel var ama yönetimin olduğunu düşünmüyorum.

Safran termal resort hotel ***** adlı otelde 3 gece 4 gün konakladik Fakat değil 5 yıldız 1 yildiz dahi hak etmiyor otel değil çiftlik resmen, tüm personeller Ali bey hariç kendi havasında lobby bar gidiyorsun çay rica ediyorsun sert bir sekilde deske bırakıyorlar duble cay rica ediyorsun dem yetmez dediler nezaket deseniz hiç yok keza içecek boşlarını toplarken de öyleler.. tanışmış olduğum sevimli orta yaşlı teyzeler otelden çıkisimiza 1 gün kala yemeklerin midelerine dokunduğunu kendilerini iyi hissetmediklerini kendi aralarında konuşurken restoranta bulunan personel müdürü Ayfer hanım konuya sert,kabaca ve üslupsuz bir sekilde dahil olup nasıl memnun değilsin o yüzden mi bu yemeklerin hepsi bitiyor beğenmiyrorsanız çıkın gidin diyerek teyzeleri üzmüş haliyle bende çok üzüldüm tatile mı? Rezillik çekmeye mı geldik belli değil.. çok fazla eksik var Resepsiyon arayıp odama acil banyo havlusu rica ettim 30 dk geçti havlu gelmeidi tekrar aradım gerek kalmadı su ustumde kurudu dedim telefon suratima kapatıldı Işletme kötü personeller suratsız kaba hijyen yok yemekler lezzetli değil ve çoğunlukla soğuk servis ediliyor anlayacağınız paramız ile rezil olduk degil ücret ile bedavaya konaklanmaz bu otelde tamamen hayal kırıklığı Kesinlike tavsiye etmiyorum, birdaha asla SAFRAN RESORT OTEL ×××××

Sandıklı merkeze yaklaşık 5-6 km uzaklıkta termal otel, yarım pansiyon hizmet veriliyor, otel güzel ama fiyatı biraz yüksek, açık ve kapalı havuzları var sıcak ve soğuk havuzlar olarak, tercih edilebilir.

Bu gün otelde 2. Günümüz otelin bütün alanları çok soğuk herkes montla dolaşıyor .Hijyen açısından çok yetersiz odalarda iki günde bir temizlik yapılıyor.Termalin içindeki havuzda elektrik kablolarının açıkta kalması çok riskli . Genel olarak hizmetten memnun kalmadık.

Otelin genel havuz havalandırmasında 2 kişi görevli ve bahçeye açılan kapıyı sürekli açık tutarak içerideki buharı boşaltmaya çalışıyorlar.Bu arada ortam sıcaklığı düşüyor ve ceryan yapıyor.Üşüdüğümüzü ,herkesin ıslak olduğunu söylediğimiz halde buharı böyle çıkarmaları gerekiyormuş.Günümüzde böyle ilkel bir yöntemin olması ilginç.Bu havalandırmanın amacı da fazla klor kullanımından kaynaklanan insanların gözlerinin yanması.İki yanlış bir doğru etmiyor maalesef.Bu arada havuz da çok soğuk.Sıcaklığı birkaç derece arttırır mısınız dediğimizde de suyun kimyası bozulur cevabını alıyorsunuz.Kısacası termal otele geldik ama üşüdük.Erkek bölümünde sauna ,buhar odasının çalışmadığından eşimin söylemesi üzerine haberleri oluyor.Rahatsızlınızo dile getirdiğiniz her durumda da bir cevap var ama çözüm yok.Havuz bölümünü ve görevlilerin iletişimini sağlıklı bulmadığımız için bir daha tercih etmeyeceğimiz bir yer oldu