Alva Hotel

Hotellet är mycket bekvämt. Bäddsoffan var redan öppen när vi kom. Kom ihåg att berätta för hotellet i förväg hur många personer som kommer att vara där. Men det är självincheckning, så förklara det tydligt. Men helhetskänslan är bra

Toaletten hålla spola själv, var bullriga hela natten. Och sedan ringde vi serviceavdelningen, han sa att någon kommer för att fixa det men ingen kommer till 😞 Rena Billig Kolla in oss själva Kolla in oss själva Eftersom det inte finns någon reception där använder rummet lösenordslåset.

Platsen är inte den bästa men 20 minuters promenad från centrum är acceptabelt. Älskar designen på hotellet och bekvämligheterna. Rummet är mycket rymligt och har det mesta du behöver för en vistelse. Det är verkligen trevligt att se kaffebryggare och frukt i rummet. Allt är väldigt snyggt och snyggt. Incheckningsprocessen var dock inte tillfredsställande. Det är verkligen svårt att nå ut till en personal på hotellet. Självincheckningsprocessen kräver ett e-postmeddelande från hotellet med rumsnummer och lösenord. Eftersom den enda pin som jag fick var bokningsnålen men inte incheckningsnålen, tog det lång tid innan jag insåg att jag inte hade incheckningsnålen för att komma in på hotellet. Hotline som tillhandahålls av hotellet fungerade inte alls. Tack och lov var trip.coms CS verkligen hjälpsam när jag kontaktade hotellet åt mig. Hotellets personal var verkligen vänlig och artig men det faktum att jag inte fick rumsnr och lösenord i förväg var fortfarande väldigt frustrerande. Därför är det bästa rådet att boka detta hotell att kontrollera om du har rumsnumret och lösenordet minst 1-2 dagar innan din vistelse. Förutom incheckningsfrågan hade jag en trevlig vistelse här.

Eftersom jag inte kunde återvända stannade jag den andra natten. Det fanns ingen uppvärmning som den första natten jag kontaktade Ctrip, och Ctrip kontaktade hotellet, men hotellet sa att ingen kunde fixa det. Okej, det är riktigt kallt på vintern. Rummen städades inte på något sätt. Och de skickade mig inte proaktivt lösenordet för nästa dag, jag kontaktade Ctrip kundtjänst innan jag skickade det till mig. Men den koden var inte aktiverad, så jag blev utelåst igen. Jag var utelåst tre gånger under min vistelse på två nätter, och hotellet erbjöd ingen ursäkt eller kompensation. Väldigt skräp!

Hotellet måste göra en reservation och förskottsbetala innan du ger dig lösenordet och rumsnumret! Nu när vi har passerat det ej avbokningsbara evenemanget, varför bekräftar inte Trip.com direkt med hotellet i förväg och ger gästen lösenordet till rumsnumret. Vi hade inget kodat rumsnummer, och hotellet hade inte ens en reception. Vi var tvungna att förhandla med en porttelefon vid dörren där temperaturen var extremt låg och vindkyld, och vi var äntligen tvungna att hålla en. isbar för att få koden och gå in i lobbyn. Detta var den värsta upplevelsen i mitt liv och jag har bott på hotell tusentals nätter i mitt liv! Första gången jag stöter på sånt här. Namnet på detta hotell kallas också för ett hotell, inte ett B&B. Hur kommer det sig att det har sådan service? Dessutom kan walkie-talkiens kundtjänst bara prata engelska. Mina två vänner som är med mig kan inte prata engelska. Så vänligen trip.com var uppmärksam på hotell som kräver ett lösenord rumsnummer i förväg för att checka in. Ha en förklaring till gästerna Tack.

Ett hotell i vandrarhemsstil utan reception är relativt kostnadseffektivt, men det är svårt att parkera i närområdet och antalet parkeringsplatser är begränsade.