Gästanvändare
19 juni 2024
Vi stannade på Arte i 5 nätter. Listat som ett 4-stjärnigt hotell, påstods det ha en rad tjänster inklusive pool och bar. Byggnadsarbeten är uppenbarligen avancerade för att få hotell till standard. Vid ankomsten får vi veta att baren och poolen inte skulle vara redo för en dag eller två och vi erbjöds användningen av deras systerhotell i närheten, vilket var acceptabelt. Tyvärr tog dessa arbeten 4 dagar att slutföra och detta förvärrades av att man behövde rapportera att vattnet var kallt varje morgon och avbröt en annan. Förklaringarna sträckte sig från dåligt panntryck till kommunala arbeten och förblev ett problem tills vi gick. Personalen var alltid artig men informationen som vi fick var helt klart felaktig. Varje morgon fick vi veta att problemet var tillfälligt och skulle fixas, när vi klagade och försökte prata med chefen föreslogs det att vi skulle flytta hotellet. Vilket vi har gjort. Arte Hotel är för närvarande inte ett 4-stjärnigt hotell, förhoppningsvis med tiden. Ingen ska boka logi och förvänta sig en problemfri upplevelse (en annan dam informerade receptionen om att vattnet svämmade över från taket). Mycket nedslående, tyvärr.
Ursprunglig textÖversättning tillhandahålls av Google