Fletcher Hotel-Restaurant Sallandse Heuvelrug

We've been going to this hotel a few times. And the location is very nice. The hotel is nice and clean. The rooms are nice and comfortable. The breakfast service is excellent. You can go walking on the various paths .Or go cycling off road Or along mtb tracks.

Sure, here's the translation: --- To everyone considering booking this hotel - don't do it! I travel a lot for work and stay in many hotels. I chose this particular hotel on the last day of my trip to treat myself to a "4-star stay." The pictures on the website were nice, but reality is quite different. The hotel appears old, worn-out, and dilapidated. The rooms are tired, with leaky windows, mold in the bathtub, and the service is far from what you would expect. The evening started in the restaurant with two courses - completely meaningless and tasteless. There was no service to speak of, and the waiter had no interest in knowing if anything was okay. I can live with all of the above, but going to bed only to discover that one mattress has a huge hole in it, and the other side of the bed is so worn out and creaks so much that no one can sleep there, is nothing short of incredible. Imagine that the person who cleans here hasn't noticed either issue! Now I can look forward to a sleepless night and going to bed hungry after a bad meal. So my recommendation is: Choose something else. It's not worth the money in any way at all!

Hotel has a nice location in the middle of the woods close to Rijssen in Overijsel. The hotel itself is very convenient and breaths a very cosy and relaxed atmosphere. I do like special lightning in the hallways leading to the rooms. The room isself was quite large and had everyting in it. The beds are OK but a bit low to the ground for us as on older couple. I love the terras which provides a view of the surrounding woods. The breakfast: just OK with continental features

Dit hotel heeft een prachtige ligging! Helaas is het interieur van de kamers zo gedateerd en slecht onderhouden dat ik hier niet meer terug zou keren. Tapijt met vieze vlekken, je moet douchen in de badkuip achter een vies douchegordijn en dan nog maar niet te spreken over de badkamer die aan elkaar hangt van vieze kitnaden. Het ontbijt is wel goed verzorgd.... Al met al zou flecher heel wat kunnen verbeteren.

Ik twijfelde om een beoordeling te schrijven, dit omdat inmiddels mijn klacht door Fletcher behandeld is. De reden dat ik dit wel doet, is omdat ik mensen wil waarschuwen. Ik verbleef hier 5 nachten en betaalde €127,- p.n. De omgeving is schitterend, maar kamer 203 verschrikkelijk. Barsten in de wc pot en wasbak. Wc loopt door, hierdoor loopsporen. Vies douchegordijn. Kastdeuren scheef. Het bureau was letterlijk op. Rand zwaar beschadigd, deurtje scheef/los, legplank en achterwand weg en vieze kringen aan de binnenkant. Roest op de verwarming. Poten van bureaustoel los. Ik ging gelijk klagen. Ik kreeg kamer 210 aangeboden. Bij 203 kon ik maar 10 meter voor me kijken en kon ik nog een libel of vogeltje zien. Bij 210 staan de bomen letterlijk voor je balkon. Helemaal geen zicht dus. Buiten dat was de kamer hierdoor erg donker. Dus bleef ik in 203. Later kwam ik er achter dat het matras doorzakt (ik weeg 65 kilo) en dat de resetknop van de kluis ontbreekt. De volgende dag na het hele simpele ontbijt weer geklaagd. Dit is een 4 sterren hotel, maar de kamer is nog geen €100,- p.n. waard. Ze keek voor een andere kamer, dat werd 209, maar die had hetzelfde probleem als 210. Een andere kamer was niet beschikbaar. Ik kreeg €10,- p.n. terug en er zou naar de kamer gekeken worden. Ik kreeg een andere bureaustoel en nieuw douchegordijn, maar aan het doorlopen van de wc kon niet zo snel wat worden gedaan. Hierna zag het er dus nog steeds niet uit. Ik twijfelde om naar een ander hotel te gaan, maar vanwege de mooie omgeving ben ik gebleven. Na mijn verblijf heb ik Fletcher gemaild, want €117,- p.n. was nog steeds veel te veel. Er is excuses gemaakt en gezegd dat het duidelijk is dat kamer 203 niet aan hun gebruikelijke standaarden voldeed en ze de kamer gaan nakijken. Dit is hun reactie in het kort gezegd. Buiten hun excuses heb ik een overnachting voor 2 pers. incl. ontbijt o.b.v. een standaardkamer in een Fletcher hotel aangeboden gekregen. Ik ben hiermee akkoord gegaan. Ik had geen zin om er tegenin te gaan.

De Rijssense berg was ooit heel mooi, verzorgd, goed personeel en had klasse. Nu erg vervallen, slecht onderhouden. De kozijnen van de ramen in de slaapkamer zijn aan het weg rotten. Het is lastig open te krijgen omdat je vingers er tussen kunt krijgen. De bediening is heel erg matig, gebrek aan personeel? Nou ze kunnen ook een cursus tafelmanieren gebruiken. Netjes alles wegnemen ging ruw en snel. Zonder te vragen of je je bestek nog nodig had, werd het weg gegrepen... Slecht verzorgde tuin en omgeving, heel erg triest voor zo'n fantastisch liggende plek