Hotel Stella Polare

Ho alloggiato in quest'albergo nel mese di settembre 2024, mi hanno dato una stanza a loro dire matrimoniale, ma in realtà era una stanza singola trasformata in matrimoniale, per andare al bagno dovevi passare per traverso tra il muro e il letto, armadio inesistente, solo una sbarra di ferro senza stampelle. In merito al personale gente poco empatica e molto distaccati, per non parlare dell'acconto che ho versato loro anticipatamente per una notte tramite carta di credito, al mio arrivo ho dovuto comunque pagare la somma intera del soggiorno, non mi hanno ridato i soldi dell'acconto dicendomi che non era possibile, mi hanno fatto uno storno che avrei dovuto ricevere entro un mese sul mio conto corrente. A TUTT'OGGI NON HO RICEVUTO NULLA. Ho mandato svariate mail senza alcuna risposta, per non parlare di quant'è volte ho telefonato sentendo il solito disco "gli operatori sono tutti occupati si prega di attendere" Una vera indecenza. Di sicuro non soggiornerò mai più in quest'albergo, ma ci andrò di persona per reclamare quanto mi era dovuto. PESSIMA ESPERIENZA. Uno schifo.

IMBARAZZANTE Soggiornato due notti appena arrivati fatto presente alla reception che vi erano residui dei clienti precedenti (asciugamani usati e bottiglie di birra usati come posacenere) siamo ripartiti dopo 3 giorni erano ancora lì Asciugamani tutti macchiati porta della finestra rotta tapparelle incastrata nel vano segnalati e rimasti così,sabbia ovunque! Dulcis in fundo al costo di 15 euro al giorno parcheggio auto a pagamento per farsi strusciare bene la macchina!! Imbarazzanti fino alla fine

Sono stata ospite di questa struttura con la mia famiglia lo scorso weekend x il Tour de France! Lo staff notando la mia passione x il ciclismo mi ha messo a disposizione una bella camera tripla con terrazzino vista mare e vista arrivo! Non potevo chiedere di meglio!! Colazione abbondante e varia anche sul salato, giardino ombreggiato per piacevoli momenti di relax e piscina. Stanze pulite e confortevoli. Ottima posizione e cortesia dello staff. Grazie di cuore!

I romagnoli sono famosi per la loro ospitalità e in questo hotel hanno saputo tener alta la reputazione. La struttura è più piccola dei grossi hotel adiacenti (decisamente un plus), ombreggiata da bei pini marittimi e proprio di fronte al mare. La colazione è ricca e si può consumare piacevolmente all’aperto. La piscina è piaciuta molto alle nostre ragazze che si svegliavano tardi (e alle quali non è stata messa fretta neanche il giorno del checkout). Prezzo assolutamente equo, torneremo.

Aria condizionata non funzionante (il climatizzatore funzionava ma restava sempre al minimo e non rinfrescava per nulla l'appartamento di due stanze, assolutamente inefficace) in camera era presente un ventilatore ma con 39 gradi e un'umidità assurda capite bene che il disagio è enorme, sopratutto per 177 € a notte. Box doccia rotto (alla mia segnalazione è stata applicata al box una tenda) Tv con cavo antenna rotto (sostituita tv) pulizia alquanto scarsa struttura vecchia e piena di difetti. Lavabo in bagno troppo piccolo e bidè peggio senza un appoggio per nulla. Letti scomodissimi, il matrimoniale che si divideva in due (visto che erano due singoli tenuti insieme da un lenzuolo) il divano letto in soggiorno (dove hanno dormito i miei figli) con pezzi di ferro che ti entrano nella schiena. solo la piscina non è male, (devo però far notare che i lettini della piscina sono vecchi e totalmente rovinati e andrebbero sostituiti, alcuni addirittura con la tela di appoggio completamente scucita) non vedevamo l'ora di tornarcene a casa. Non vale nemmeno la metà del prezzo pagato Mi spiace ma non ci tornerò mai più.

L'esperienza è stata bella ,camera pulita e anche comoda .Le foto che stavano sul web non erano corrispondenti alla realtà come in piscina diceva dello scivolo ma in realtà non c'era come anche per gli ombrelloni erano pochi e nelle foto se ne vedevano tanti,colazione molto buona . Il personale molto gentile .