Hotel Rubens

Located a short distance from Rimini airport this small hotel covers all the bases really well and is a great example of a modestly priced establishment providing outstanding value. Situated just a couple of blocks from the beach it’s a lovely place to retreat to and to relax in, delivering high in terms of cleanliness and sustainability. Bottled soft drinks are available in reception along with a nice coffee bar and small seating area inside/outside. The rooms are functionally impressive with nice spacious balconies and cool vistas of the sea. Breakfast is available at sister hotel Arlino just around the corner, which offers a good range of sweet and savoury buffet items with hot and cold drinks etc. An in-house restaurant and fitness room would have been welcome facilities, however, for a hotel of this category it has good amenities and the overall ambience is great. Staff here are exceptional, special mentions to Dina, Emre and Yosra for being so amenable and for providing such helpful guidance and advice. Overall a recommended option, which I hope to return to next time I visit Rimini.

The hotel staff are EXCELLENT. Especially Dina. We were stuck in Rimini for 5 days due to the UK ATC issue and Ryanair’s incompetence. The kindness shown to us by Dina during this time was invaluable. She went out of her way to make us feel welcomed and that really helped ease a stressful situation. Thank you so much Dina, you are an absolute star! The hotel is very clean and comfortable. Ana and Theresa

Purtroppo abbiamo passato un soggiorno spiacevole per diversi problemi... in primis la camera erano piccolissime di 7.6m2 e non 11m2 come ce scritto, girando con difficoltà nella camera, la porta della terrazza toccava nel letto, il bagno piccolissimo con un lavandino da camper, piccola. Il materasso era di 30 anni fa con le molle che si sentivano e facevano male anche se avevano messo un topper di 1.5 cm, il condizioniero vecchio che non era e possibile di accendere perché buttava l'aria sopra a noi, quindi posizionato male. Si sentiva ogni rumore anche piccolissime dai vicini e soprattutto dal treno che passava ogni 30" minuti. La colazione era scarsa quasi tutti confezionati e sempre le stese cose, non erano nel bango, ma venivano servito in un piatto dal personale e sempre le stesse cose che non avevo voglia anche vedere... il parcheggio piccolissimo e a pagamento 10 euro al giorno. Il personale disponibile e gentile, ma non basta, quindi è stata un pessima esperienza. Non lo consiglio a nessuno.

Purtroppo non posso lasciare una recensione sulla struttura in quanto non sono riuscita a soggiornarvi Ma voglio raccontare il pessimo trattamento al quale siamo stati sottoposti dopo aver prenotato questo hotel per soggiornarvi durante in giorni del "Rimini Wellness" . Prenoto una camera con ben 3 settimane di anticipo su booking, ben sapendo che ci sarebbe stato il pieno in città e che dunque era meglio affrettarsi con la prenotazione. una settimana prima della partenza mi accorgo che alla mezzanotte mi era stata cancellata la prenotazione in quanto non era passato l'addebito della camera. Alle 8 di mattina chiamo immediatamente l'hotel confermando che volevo tenere la camera e che potevo pagare immediatamente per saldare, visto che non capivo come mai non fosse andato a buon fine il pagamento. La receptionist allora mi dice che va bene, mi confermano la prenotazione fatta 2 settimane prima ma....con 70 euro di differenza (su un totale di 180euro)!!! Ovviamente reclamo e comunico che mi sembra assurdo un trattamento del genere: trovarsi a mezzanotte una prenotazione cancellata dal sito booking, chiamare alle 8 per confermare, e sentirsi dire "si non ci sono problemi ma la camera adesso viene 70 euro in più"! Ho contattato subito booking per comunicare la situazione; hanno provato a contattare l'hotel, senza però riuscire a cavare un ragno dal buco. Ma la cosa più bella è stata l'ultima chiamata che ho ricevuto dalla struttura in cui un'altra receptionist si scusava, mi diceva che loro non avevano colpe in questa cancellazione, e che avrebbero cercato una soluzione con il direttore per farmi tenere la camera allo stesso prezzo e che mi avrebbero richiamato nel pomeriggio per sistemare il tutto (ho detto "meno male, finalmente un po' di professionalità!". ....STO ANCORA ASPETTANDO LA CHIAMATA! MENTRE LA MIA CAMERA ERA NUOVAMENTE IN VENDITA A 70 EURO IN PIU SU BOOKING. Ho avuto una grandissima difficoltà a trovare una nuova camera a pochi giorni dall'evento, e tutto questo perchè la struttura non è stata in grado di comportarsi professionalmente in un settore in cui la customer satisfaction è tutto! Occhio a come trattate i clienti per pochi euro in più.. e questa recensione è veramente il minimo, non ci si comporta cosi.

Sono un viaggiatore è da anni, forse troppi vivo in strutture alberghiere. Dei tanti hotel dove ho soggiornato vi dico che al Rubens trovate persone straordinarie. La sera, oltre all’ottima cucina, conoscerete Francesco che vi farà sentire di casa è mai soli. Consiglio vivamente

Non sono mai stata trovata così male il letto Era durissimo e soprattutto non mi hanno detto che la colazione Era da pagare a parte io viaggio da 23 anni ma esperienza non l avevo ancora fatta negativa sembra che non siano interessati hai turisti l unica nota positiva a che l hotel e vicino l a viale Regina Margherita di Rimini dove Pete il bus 11 per Riccione