Hotel Cirene

Esperienza pessima, non solo perché l'albergo e' al limite della decenza, ma per le persone che lo gestiscono e i modi che hanno di approcciarsi ai clienti. Pur potendo dimostrare, con certificato dell'ospedale, che mia mamma 94enne era stata ricoverata di urgenza in fin di vita, e quindi chiedevo non di restituirmi la caparra ( come prevede la legge per gravi motivi di salute familiare ) ma di spostare la prenotazione a data da destinarsi, a seconda della loro disponibilità futura, mi hanno risposto che solo se mia mamma fosse morta potevano accontentarmi... Cattivo gusto, non avendo riguardo neanche di mia figlia minorenne che era presente. Una cliente che si trovava nelle scale e che ha sentito quelle parole, mi ha confidato che anche con lei avevano fatto una roba simile. Hanno persino insinuato che io non stessi dicendo la verità, nonostante che gli ho ripetuto diverse volte, che gli avrei fatto pervenire il certificato di ricovero dall'ospedale. Mi dispiace dirlo, ma vi siete comportati da pessime persone.

Non ho mai trovato un hotel a 3 stelle cosi disgustoso . Il cibo surgelato , quello che avanza la sera lo ripropone camuffato nei giorni a seguire , pulizia e come se non ci fosse e personale terribile . La figlia si concentra a rispondere alle recensioni negative al posto di prenderle come uno spunto costruttivo per far di meglio .

Appena andati da questo hotel in cui per fortuna abbiamo soggiornato solo una notte. Aria condizionata a pagamento e fin qui ci sta doccia fredda con scarso gettito che per fare una doccia abbiamo aspettato 15 minuti prima che arrivasse calda.. Comunque decidiamo di non puntualizzare..Facciamo colazione e mio figlio non mangia nulla dunque decido di portare due o tre paninetti con prosciutto e formaggio per mio figlio cosi li avrebbe mangiati in mattinata. Andando via la titolare con piglio scontroso ci dice che dobbiamo pagare 5 euro in piu come supplemento per i paninetti portati via. Dunque gli abbiamo fatto notare cosa non ci era andato bene della doccia visto che hanno puntualizzato il fatto che non si potesse portare via nulla. Ora dico io non è per il costo irrisorio ma proprio per il gesto di chiedere un supplemento per una colazione che mio figlio non ha fatto! mai successa una cosa del genere in riviera romagnola.. Altri hotel (hotel luca ecc ci permettevano di portare via paninetti in spiaggia ed anche il pranzo non consumato per i bambini... Effettivamente cosi si comporta un gestore che vuole la clientela e ben sa gestirla soprattutto avendo davanti brava e onesta gente come noi. Per fortuna abbiamo soggiornato li solo una notte per la vicinanza a Fiabilandia. Ma scorstesia e assoluta inospitabilità che non caratterizza l'affiabile gente del sud Italia e della riviera romagnola. Non Consigliato.

Una recensione che i proprietari sicuramente avranno messo in conto...quel conto che ci hanno scontato di ben 10€ a fronte di un disservizio massimale. Abbiamo prenotato telefonicamente e pernottato in una camera economy, descritta in modo coerente nell'offerta che ci è stata presentata via mail. Una volta effettuato il check-in abbiamo però riscontrato un piccolo problema, considerando che siamo a luglio, ovvero il totale malfunzionamento del condizionatore che non erogava aria fredda. Inizialmente sembrava un problema legato al telecomando che non era stato configurato in modo corretto, ma una volta sistemato quello la situazione non è cambiata. La conclusione è stata che probabilmente era finito il gas nella macchina e la responsabilità ricadeva sui clienti prima di noi che non hanno segnalato il problema alla direzione...come dire, manutenzione e controllo sono attività che spettano alla clientela. Essendo sabato non vi erano tecnici reperibili, ne camere sostitutive. Per concludere: notte con 30 gradi in camera e luce a giorno alle 6 del mattino vista la finestra spalancata. Di fronte alla nostra richiesta di sconto cospicuo è stato fatto muro totale dai proprietari. Cura del cliente pari a 0, gestione pessima. Bastava venirsi incontro e sarei stato ben lieto di non scrivere nulla.

Avevo già alloggiato qui due anni fa e mi ero trovata benissimo. Quest'anno sono ritornata e l'esperienza è stata ancora una volta positiva. Ottima cucina curata e personale gentilissimo. Posizione centrale molto comoda. Ci tornerò sicuramente.

Posizione molto comoda al mare ( e al campo di basket che si trova sulla passeggiata ☺️). I proprietari e lo staff gentilissimi e cordialissimi . Di qualsiasi cosa avessimo bisogno erano pronti a soddisfare le nostre esigenze .