Rio Quente Resorts - Cristal Resort

Mosca varejeira durante refeição no bar dos ventos hotel cristal. Comida fria, em especial o filé, no bar dos ventos hotel cristal. Arroz duro de ressecamento no jantar, à noite no bar dos ventos. Picado por formiga na área das espreguiçadeiras da área VIP da praia do cerrado. Suporte pra carregamento de celular quebrado na área VIP da praia do cerrado. Atendentes não removem lixo deixado nos balcões dos bares no parque das fontes, em especial à noite. Acho que se paga muito pela qualidade do que oferecem. Promotores de vendas de pacote de plano de férias inconvenientes, ao nos abordar no saguão do hotel. Falta de papel para enxugar as mãos no banheiro localizado no saguão do hotel cristal. Ficamos total e profundamente desconfortáveis ao sermos pressionados e “forçados” a comprar plano de férias da Aviva VACATION Club, sem chances para refletir e analisar o que estava sendo oferecido. Constrangedor. Lamentável. Cancelamos contrato dentro dos 7 dias que a Lei de Desefa do Consumidor assegura. Lamentável.

Water of the pools were not hot as the advertise, very disappointing and poor service from the staff.

This is a location I travel to once per year from the last 13 years and I like it very much. This time the service we got from Cairo, Kalita, Fatima and Lucas were extremely good! Their enthusiasm and happyness were contagious. If you’re looking for a place to rest, confy rooms and a great service, this is the place.