Hotel Campagnola

I stayed as part of a coach tour with Leger and as it was a last minute change of hotel I didn't expect much. HOWEVER - It was a fabulous hotel , great room with extensive in room refreshments including a coffee machine. Mood lighting in the shower- great fun! The food was incredible proper restaurant food and very Italian the breakfast was extensive with lots for those with dietary needs. The staff were very very good. We arrived late and were served a delicious meal while our bags were whisked up to our rooms by staff who had stayed late to accommodate us. Throughout the stay staff were great the breakfast lady deserves special mention, nothing was too much trouble and she smiles and greeted everyone. I'd love to go again. It is a way from the lake but we had no free time to walk there so didn't affect us. If they got some mugs and milk jugs for the Brits who like a decent cuppa it would be lovely. An English speaking TV channel would also be nice.

Ho prenotato la spa per utilizare l’idromassaggio essendo che sauna e bagno turco non lo faccio. Arrivati lì, la vasca dava dei problemi, non andava proprio. Ho segnalato subito il problema varie volte alla reception ed è venuta la signora a accertarsene personalmente, ci dice di aspettare un attimo e che avrebbe trovato una soluzione, ma non si è più fatta vedere. Finito il tutto mi sarei aspettata uno sconto o qualcosa per il disagio, ma una volta terminato il tutto non c’era neanche più la signora, ma un altra persona ignara di tutto. Nel complesso la spa bellissima peccato l’accaduto!

Ho prenotato sul sito dell'hotel dove non era specificato l'orario del check-in che, solo a seguito di mia telefonata, mi veniva comunicato per le ore 17,00 cosa per me inaccettabile. Ho chiesto l'immediata cancellazione della prenotazione sia telefonicamente che a mezzo mail ma mi è stato risposto che non era possibile. Ho cancellato io la prenotazione dal loro sito ma nonostante tutto mi hanno addebitato tutto il soggiorno sulla carta di credito. La mia prenotazione è durata lo spazio di 1 ora e non ho più ottenuto risposte.

La struttura è veramente adibita per le famiglie con bambini, parco giochi con gonfiabili e scivoli con altalene, il personale è favoloso, sempre disponibili e gentili. Servizio attento ai dettagli e molto curato. Menú buonissimo e colazione davvero invidiabile... Consiglio vivamente

Ho prenotato sul sito ufficiale ove mi è stata richiesta la carta di credito a garanzia ben specificando che nessun addebito sarebbe stato effettuato. All'atto del pagamento ho richiesto la fattura e mi è stato risposto che non si poteva fare poichè l'addebito sulla carta di credito era già stato effettuato. Nulla da fare per correggere l'errore. Servizio al cliente pessimo.

Posto bellissimo in buona posizione comodo parcheggio Tranquillo e pulito Personale gentilissimo Servizi da 4 stelle Bella la camera Strepitosa la cena e la colazione Consigliatissimo Ci tornerò sicuramente