Au Lit des Ours

We had a great time at 'Au Lit Des Ours' in Rochefort, the Belgian Ardennes! What a terrific and cosy hotel at walking distance from the famous Grottes de Han. Clean and spacious rooms, delicious breakfast and a good restaurant. Désirée is also a must visit, well known for its famous 'gaufres' or Belgian waffles. We come back!

Localisation : sis au centre de Han sur Lesse face à l'église. Réception hôtel : le personnel ne prêtant aucune attention au client entrant, une petite sonnette sur le comptoir où un numéro de téléphone pour appeler le personnel du jamais vu et croyez mon expérience. Restaurant/ bar : si vous commandez une planche de charcuterie/ fromage vous m'avez pas de pain en accompagnement Si vous commandez un Irish coffee le barman vous servira un Italian coffee , prenant certainement le client pour des ignorants ; pas de geste commercial à l'addition. Chambre ; manque de propreté et d'hygiène, coulé brunâtre dans la douche, Bord de fenêtre rempli de mouches, hanse de porte mal fixé, pas d'air conditionné. Nous avons vécu un enfer durant ce weekend un concert type Tomorrowland juste en face de l'hôtel et ce jusqu'à 3 h du matin, aucune excuse de la part du personnel. Nombre de clients se plaignait ce matin. A signaler que les membres du personnel ne parlant ni néerlandais, ni l'anglais. C'est là que l'on remarque le manque de professionnalisme dans l'établissement. Petit déjeuner : basic Les clients attendent que les tables soit débarrassés afin de pouvoir savourer leur PDJ. Personnel non professionnel, manque d'expérience

Zeer vriendelijk onthaal, niets is hen teveel, aangename kamers op een mooie locatie. Wij waren daar voor 2 nachten met de oldtimers en zelfs voor onze 20 wagens was er een afzonderlijke parking voorzien . Hebben er lekker gegeten . Je wordt er zowel in het Nederlands , Frans geholpen. Gewoon een aanrader , wij keren beslist terug 👍

Mooi hotel in een mooie omgeving met een ruime afgesloten parking. Hier en daar waren wel wat mankementen. Het raam in de badkamer kon niet open. Een beperkte keuze bij het ontbijt. Goede bedden en nette kamers. Heel vriendelijk personeel.

We verbleven er van maandag 26 tot woensdag 28 mei. We twijfelden of we wel een comfortkamer toegewezen kregen, het leek ons eerder een cosykamer met een hele kleine badkamer. De luxe verwenprodukten ontbraken, misschien was ‘Nathalie’ met vakantie. Geen welkomstdrankje gekregen. Het restaurant is op maandag en dinsdag gesloten (?) Beperkt ontbijt en geen personeel te zien in de ontbijtruimte. De tafels bleven lange tijd niet afgeruimd. De yoghurtpotjes waren over datum en we hadden er zelfs eentje beschimmeld toen we het openmaakten. De t****e dag werd de kamer niet gepoetst noch de bedden opgemaakt. Positief was bij aankomst de nette lakens en handdoeken. De ene jongen aan de receptie was heel vriendelijk. Ook een gezellige bar. Besluit: niet aan te bevelen

Lieu à fuir! Arrivée à 15h pour le cheking, chambre pas faite. Nous sommes revenu à 22h00 la chambre n’avait pas été faite. Draps et serviettes non changées, chambre sale. Le réceptionniste et deux personnes du restaurant sont allés nous changer les draps et serviettes après 22h. Hôtel qui manque d’hygiène. Petit déjeuner correct.