Rome Times Hotel

During our stay, our room was broken ! my personal laptop and few shopping bags were stolen. Needless to say we were shocked - never ever happened to me before, especially not in 4 stats hotel. The receptionist was indifferent, showed no empathy and did not try to help us at all. no one from the hotel management or security approached us, despite my repetitive request. so one one really tried even to address our complain. the only answer that we got is that we should go to the police station (also here, they gave us an address of 'closed' police station so we had to go to a different one, very late in the night) and then they will be able to check and come back to us. one week passed and we haven't heard anything. Additionally, the cleaning of the hotel is very poor, I've attached 2 pictures from the bathroom : no paper to wipe nor sabon to wash the hand.

立地：駅やバス停からはある程度距離があります。テルミニ駅到着後スーツケースを持って徒歩での移動は15分ほどかかるのでお勧めしません。タクシーを使うべきです。飲食店・スーパーはそこそこあり便利です。 観光：名所には程近い距離にあるので移動にはそこそこいいホテルです。 部屋：デラックスルームにしていたのにいい部屋ではありませんでした。4泊に30万円(1875€)も払っているのに室内とバスルームの間にドアはなく、薄い衝立てが置かれているのみです。こんな最悪な部屋は初めてです。 ドアが壊れていたのか、敢えてこういう仕様なのかは知りませんが、衝立てといっても布は薄くバスルームでどんな動作をしているかは丸見えで、隙間もあるからトイレに座れば部屋にいる人と目が合います。音も丸聞こえです。タオルや洋服を駆使して見えてしまうのはカバーしましたが、1875€も払わせてこんな手間をかけさせるホテルとは思いませんでした。 エレベーターも開閉ボタンがなく、使いづらいです。 唯一良かったのはドライヤーの風量のみです。 こんなことなら違うホテルにすべきだったと後悔しています。いくらかお金を返して欲しいくらいです。 旅行で唯一の後悔です。

酒店位置很好，服務員跟前台接待態度超級好。停車不方便。