Hostel Beautiful

你得到了一張床，大門不太好找，沒有明顯的標識，位置不錯，就在Roma termini旁邊，交通方便，周圍吃的多，前台服務人員看得出來嚴重缺乏睡眠，我的房間大門鎖是壞的，無法上鎖，不需要鑰匙你就可以打開。插座比較松，而且和燈的開關在一起，經常發生誤觸，如果你的插頭比較重，你將有機會鍛鍊你的手臂。

Remarkable Hotel. Specially Mam Shila and sesujon very Excellent and good behavior both of them nice staff. Specially Madam shila is such a nice staff cooperative, honest. Very beautiful atmosphere and clean rooms.

Per puro caso mi trovo a trascorrere una notte di un sabato di inizio febbraio in questo ostello romano (cioè no, non ha nulla proprio di romano.. fra poco vi spiego!) situato a pochi metri dalla stazione Termini. In realtà avrei dovuto dormire presso il Beauty Hotel (ma anche hostel fa lo stesso) ma a pochi minuti dal nostro arrivo alla stazione Termini la struttura ci telefona per informarci che “manca l’acqua” e avremmo potuto soggiornare presso quest’altra struttura associata.. Premetto che non mi aspettavo nulla già da prima di entrare nel fatiscente portone (chiaramente già aperto senza alcun codice). L’ascensore (minuscola e che a stento fa entrare il mio accompagnatore con le valigie) permette di arrivare “comodamente” al secondo piano dove alla reception ci aspetta un ragazzo di origine africana che a stento riesce a mettere insieme DUE PAROLE IN ITALIANO. Dopo avergli ricordato che eravamo li perché ci mandava l’altra struttura ci fa scattare un paio dei foto a dei codici e ci consegna le chiavi delle camere. Ah, nonostante i 40€ a notte a persona pagati su *********** ci chiede altri 5€ a persona come tassa di soggiorno. Andiamo avanti.. Saliamo fino al quarto piano (inseriamo il codice) ed ecco subito a destra della porta (stile uscita d’emergenza di un ospedale) che trovo la mia camera. Provo ad aprire e a primo impatto non si riesce, al terzo tentativo entro e ci vuole poco a capire che le tante recensioni scarse su questo posto hanno una logica fondata. Posso dire che come cose positive c’è il letto king size che per una persona è sicuramente positivo, un rotolo di carta igienica e un asciugamano (mica era sicuro!), e apparentemente una tv, un condizionatore e acqua corrente.. Ora non so come elencare tutte le cose negative ma devo comunque iniziare: il cuscino è scomodo, i capelli e le lenzuola macchiate/ingiallite che neanche a dirlo, assoluta assenza di telecomandi. Condizionatore e tv inutilizzabili, mancanza di acqua calda (a febbraio), doccia fatiscente che a metterci piede ci sarebbe voluto coraggio, tenda strappata e impossibile da chiudere per evitare di vedere l’alba come i galli, rumori incessanti intorno e porta esterna sbattuta con violenza almeno 5-6 volte durante la notte. Non chiedetemi se ho dormito, vi dico che PER FORTUNA alle 5.45 ho lasciato questo posto direzione bus per Fiumicino. Se la notte non è fredda come a febbraio e non piove a tratti si dorme bene anche in stazione (scherzo).

Horrible! Sin agua toda la estancia, nos quejamos en recepción y su respuesta fue que era un problema del edificio por lo cual voy al baño y abro el grifo y para mi sorpresa tenían agua. Chinches, sucio. Personal no soluciona, la respuesta es que no pueden hacer nada.

Dijeron que los precios que ponen Ustedes, no son los que ellos cobran. Y es asi, lo comprobé viniendo de Argentina a Roma, Italia. Ademas me dijeron que estaba completo. Me arreglè de otra forma. Menos mal que hay muchos hoteles cerca de Roma Termini. Estoy en uno muy bueno cerca del Beatiful. Graciss por todos. No me envie mas nada Tripavisor, por favor.

de todo menos BEAUTIFUL. nada bueno ni aceptable, en mi opinión, y basado en mi experiencia. Os cuento mi experencia: Falta higiene, Malos Olores, (Tabaco y suciedad), paredes manchadas, cortinas rotas, apliques de lámparas rotas, aire acondicionado funcionaba mal o no funcionaba, baño estropeado, cisterna no funcionaba, falta de medidas de seguridad (Para el acceso a nuestro alojamiento, tuvimos que pasar por un montón de pasadizos y vericuetos sin vestigio de la existencia alguna de extintores), medio rollo de papel higiénico para 4 personas, con evidencias de haber sido utilizado, ducha con mugre (Imposible asearse), camas viejas e incómodas, colchas en mal estado y sucias, acceso a la habitación (escaleras, y pasillo) lleno de basura, en la publicidad pone TV y teléfono, ninguno de los dos servicios existía, atención del personal horrorosa, desprecio, llegando a rozar el insulto. Su solución Fue traernos un cubo de agua azul, para poder, asearnos y realizar nuestras necesidades, puesto que la cisterna no funcionaba. Comentaron que nos quedásemos esa noche en la habitación, con la promesa, de que se iban a subsanar todos los problemas, con el cambio a otra habitación, a lo largo del día. Eran las 00:00, con menores de edad, en un país extranjero. Llamamos al Hotel y nos comunicaron que les había sido imposible, ni subsanar los problemas, ni el cambio de habitación. ¡¡¡ PROMESA NO CUMPLIDA !!! al día siguiente nos dijeron que iban a llamar a un técnico para adecuar la Habitación, y que debíamos permanecer en el hotel hasta que este llegara, eran las 10 de la mañana y esto no había ocurrido, con las consecuentes pérdidas de nuestro tiempo y visitas programadas y pagadas. ¡¡¡ PROMESA NO CUMPLIDA !!! Ante esta situación y debido a que nos era imposible, gestionarlo de otra forma, no nos quedó otro remedio, que pernoctar la primera noche en el hotel y asumir todas las incomodidades, que nos hicieron estar en vela toda la noche. Nuestra decisión Visto que no había visos de darnos una solución, y nuestra indefensión era manifiesta, nos vimos en la obligación, de reservar en otro hotel (con un precio superior al del hotel, era época turística y los hoteles estaban con máxima ocupación, con los gastos derivados de ello (Transporte, Llamadas, tiempo perdido en la visita de la ciudad, y como he dicho antes visitas programadas y pagadas). Previo aviso al hotel de que hacíamos check-out esa misma noche, y debido a la actitud de los empleados del hotel, solicitamos la hoja de reclamaciones, nos comentaron que no disponían de ellas (tengo entendido que en la legislación española están obligados). En Resumen, Habitación inhabitable para cualquier persona humana, y no nos consideramos personas exigentes, pérdidas de dinero y tiempo.