Profumo Maison Ripetta

Qui per una notte nel fine settimana. La camera era in un seminterrato con poca luce naturale. Il climatizzatore abbastanza rumoroso ma sopportabile. Le amenities ridotte all'essenziale. Intorno la mezzanotte è andata via la luce che non è mai più tornata. Il tutto è stato tempestivamente comunicato ai contatti (anche per le urgenze) che mi erano stati dati ma essendo notte già prevedevo avrei ricevuto risposta solo al mattino, come poi è stato. La mattina una cameriera lasciata sola ha tentato di fare qualcosa seguendo le direttive date per telefono, immagino dai proprietari, ma con scarsi risultati. Questo in definitiva ha comportato scarso ricircolo d'aria nella stanza ed al mattino doccia al buio, niente phon ed in generale proprio niente servizi a disposizione. Anche la cassetta di sicurezza senza luce non funzionava correttamente e l'ho dovuta far aprire manualmente con la chiave di sicurezza. Ho lasciato la camera convinto che qualcuno si sarebbe fatto sentire visti i non pochi disagi ma ad una settimana dall'accaduto niente, eppure la camere non è stata regalata e sono stati estremamente solerti nel chiedermi anche prova del pagamento delle tasse di soggiorno prima di poter ricevere le istruzioni per accedere alla stanza. Insomma che dire, gli inconvenienti possono capitare a chiunque ma fare ospitalità significa ben altro.

Worst family holiday ever in this place. We arrived at 7pm for check in. No running water in the shower, just toilet. It took them 2 days to fix it. Shower was full of mold and all room smelled moldy. Out allergies went up high! See photo below. Air conditioning was not working. We wasted three half days with their technicians fighting in our room because they said A/C was working and we had to stay to show them every day. Lost several Rome tours for this reason. WiFi was spotty. They charged me $2,000 for a five nights stay and after all this mess, they said they would refund 2 nights for the inconvenience!! WTH!! After 12 days, I haven’t received a single penny in refund and I am just exhausted of fighting with these people who behaved so unethical and unreasonable. The only reasonable person is Valeria, but unfortunately she has a limited authority, as apparently the owner is the person who makes decisions and he simply never called or showed his face. He just didn’t care his crappy business. Don’t ever stay in this place. It looks nice in pictures and has a great location, but it is simply not worth to lose your money and be treated like this.

Qui per una notte nel fine settimana. La camera era in un seminterrato con poca luce naturale. Il climatizzatore abbastanza rumoroso ma sopportabile. Le amenities ridotte all'essenziale. Intorno la mezzanotte è andata via la luce che non è mai più tornata. Il tutto è stato tempestivamente comunicato ai contatti (anche per le urgenze) che mi erano stati dati ma essendo notte già prevedevo avrei ricevuto risposta solo al mattino, come poi è stato. La mattina una cameriera lasciata sola ha tentato di fare qualcosa seguendo le direttive date per telefono, immagino dai proprietari, ma con scarsi risultati. Questo in definitiva ha comportato scarso ricircolo d'aria nella stanza ed al mattino doccia al buio, niente phon ed in generale proprio niente servizi a disposizione. Anche la cassetta di sicurezza senza luce non funzionava correttamente e l'ho dovuta far aprire manualmente con la chiave di sicurezza. Ho lasciato la camera convinto che qualcuno si sarebbe fatto sentire visti i non pochi disagi ma ad una settimana dall'accaduto niente, eppure la camere non è stata regalata e sono stato estremamente solerti nel chiedermi anche prova del pagamento delle tasse di soggiorno prima di poter ricevere le istruzioni per accedere alla stanza. Insomma che dire, gli inconvenienti possono capitare a chiunque ma fare ospitalità significa ben altro.

Soggiorno di un weekend. Camera pulita e spaziosa (camera orchidea). L’arredo ricercato e moderno si addice alla struttura e sa offrire comfort. Kit di cortesia, mini bar e macchinetta del caffè sono sopra la norma così come il servizio della colazione servita in camera con ampia scelta di prodotti. Perfetto. Personale cortese e attento. Da rivedere i cuscini di velluto rosso e la “striscia” di velluto rosso posta ai piedi del letto (la nostra era macchiata di una sospetta macchia bianca…), non amo questo genere di accessori per il letto poiché non li trovo per niente igienici. Altro dettaglio da aggiustare: l’impianto di riscaldamento, evidentemente guasto in quanto presentava solo le opzioni “off” oppure “31 gradi in camera”. Per il resto, e nel complesso, ottima struttura, la consiglio.