För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.2
Bekvämligheter4.2
Service4.3
Renlighet4.4
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(146)
Positiva recensioner(136)
Recensioner med foton/video(17)
Rent och städat(14)
Utmärkt vistelse!(10)
Vänlig personal(10)
Utsökt frukost(9)
För högljutt(8)
Elegant miljö(4)
Negativa recensioner(10)
Gästanvändare
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på okt. 2024
Affärsresenärer
36 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 30 jan. 2025
卫生:ok
环境:ok
服务:ok
设施:ok
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好;您的好評就像強心針,讓我充滿了活力!謝謝您的鼓勵,我們會更加努力的!
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好:新都大酒店向您表示真摯問候!感謝您入住新都大酒店並將建議反饋給我。請相信,我們重視並珍惜每一位賓客留下的每一條意見,您所遇到的問題已經得到酒店高度重視,酒店管理團隊正對此進行認真回顧及改進,相信不久的將來您再次回來時能夠體驗到更貼心細緻的服務。再次感謝您的支持與反饋,新都大酒店全體員工熱情的期待您和家人朋友的再次到來!真摯的!
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好:我想對您抽出寶貴的時間給予我們的反饋表示衷心的感謝。我們非常重視每一位客人的意見和體驗,您的反饋是我們改進服務質量、提升顧客滿意度的寶貴動力。對於您在服務方面遇到的不滿和差評,我們深感抱歉。我們明白這次經歷沒有達到您的期望,這是我們的失誤,也是我們需要立即改進的地方。針對您提到的問題我們內部已經進行詳細的核查,並分析了可能的原因。我們承認在具體環境/服務細節上存在不足,這確實是不應該發生的。我們會立即採取措施加強員工的培訓,提升服務意識和專業的水平。我們非常希望能有機會彌補這次給您帶來不便。讓我們有機會用實際行動證明我們的改變和進步。請您通過聯繫電話或在線平台與我們聯繫以便溝通,再次對您的理解和支持表示衷心的感謝,也期待在未來的日子裏,能為您提供更加優質滿意的服務。
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好:非常抱歉給您帶來的不便。我們理解您對我們酒店設施陳舊的失望。我們設施確實已經存在的歷史,我們正全力以赴進行必要的維修和升級,感謝您的反饋,並給予我們五星好評。這是給我們無限動力。我們會一如既往的努力提升更好的服務質量,期待您的下次光臨!
Gästanvändare
Rum Executive(queen size-säng)
Bodde på juni 2024
Affärsresenärer
30 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 25 aug. 2024
好的酒店 新裝修
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好:感謝您對新都大酒店的信賴,每個城市都有讓人惦記的理由,每個酒店都有她們温馨的回憶,希望瑞安新都大酒店會是您回憶裏最温馨最獨特的那個,歡迎您在回來體驗。祝您生活愉快!
지호아빠
Rum Executive(queen size-säng)
Bodde på juni 2024
Affärsresenärer
18 recension
1.7/5
Publicerades 5 juli 2024
정말 최악. 중국어를 못한다고해도 계속 방문 두드리며 중국말로 씨부리고 방에 예어컨은 고장나고 복도에서는 밤새 시끄럽게 떠들어대고 이른아침부터 실내공사한다고 쿵쿵거리고 정말 짜증이 폭발할듯
Översätt
Svar från boendet: Hello, I'm sorry for the bad experience you had. When checking in, it was mentioned that we are renovating and we have also offered you a discount on the room rate. Thank you for your valuable feedback. We will make reasonable adjustments accordingly
Gästanvändare
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på feb. 2024
Res med vänner
18 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 24 mars 2024
房間設施乾淨服務員態度很好基礎設施齊全就是停車不太方便
Översätt
Svar från boendet: 感謝您贈予毫不吝嗇的好評星星,願您如同星星一般,閃耀而不孤單。在您的支持下,我們將繼續努力,創造更好的優質服務!
지호아빠
Rum Executive(queen size-säng)
Bodde på apr. 2024
Affärsresenärer
18 recension
3.2/5
Publicerades 30 maj 2024
이전보다 많이 좋아진듯, 공사 소음은 약간 들리고 위층에서 매일 의자나 가구 끌어내는 소리 빼고는 괜찮았음.직원들의 영어소통이 필요함
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好:非常感謝您與我們分享了您的入住感受並給我們的工作提出寶貴的意見和建議,我們蔣及時做出改進,此次沒能給您帶來美好入住旅行。真誠跟您抱歉,期待下次能夠全都補上(要給我們機會哦)我們在努力,期待您的見證:祝君一切順利!
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好:感謝您的鼓勵和肯定,很高興您選擇我們新都大酒店,看到您的評價小的頓時呆懵了。酒店地處塘下繁華地段,有着都市的熱鬧和方便。酒店自助早餐品種豐富。美味可口,家,是避風的港灣,温馨的小窩,是温暖身心的有愛才是家,酒店一直希望會用自己的貼心和暖心成為您心中的那個家外之家。期待您的下次回家!
Gästanvändare
Deluxe-dubbelrum
Bodde på sep. 2023
Affärsresenärer
2 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 16 okt. 2023
雖然核實入住有點誤差,但還是比較滿意。客户反應前台服務態度很好,下次還會繼續光臨。
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好:非常榮幸的獲得您的好評,新都酒店將始終如一的保持優質的入住環境。温暖如家的貼心服務,期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Gästanvändare
Rum Executive(queen size-säng)
Bodde på jan. 2025
Affärsresenärer
64 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 16 feb. 2025
新裝修後,整體大氣多了。非常滿意!
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好:感謝您選擇我們瑞安新都大酒店並對酒店的整體服務、設施及服務表現感到滿意,您的滿意對我們而言非常重要!謝謝您對我們服務表現的肯定,我們一定會分享您的好評。期待不久的將來,再次接待您的入住。
Gästanvändare
Rum Executive(queen size-säng)
Bodde på nov. 2024
Affärsresenärer
1 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 1 jan. 2025
酒店不錯,正好跨年還送了一盤水果拼盤。
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好:非常感謝您百忙之中抽空分享您的入住體驗,並給予好評。您的建議我們設施方面我們會及時跟上級反映,期待您再次入住我們酒店。
skylube1
Rum Executive(queen size-säng)
Bodde på dec. 2024
Affärsresenärer
21 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 26 jan. 2025
早餐豐富,吃飯唱歌住宿一體,比較方便
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好:來自新都大酒店的真誠問候。由衷感謝您留下寶貴的評價,我們非常開心和榮幸得到您對本次入住酒店的整體體驗感給予了充分肯定。酒店全體員工隨時歡迎您的再次到訪,並將竭盡所能為您的下一次蒞臨做好充分準備,創造更多難忘的回憶及體驗。真誠的祝福及問候。期待您的到訪!
Gästanvändare
Executive 2-bäddsrum
Bodde på nov. 2024
Res med vänner
3 recension
4.5/5
Utmärkt
Publicerades 13 dec. 2024
之前定的大床房還不錯,標間的牆紙有點臟
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好:來自新都大酒店真誠的問候。十分抱歉未能給您滿意的入住體驗,謝謝您的點評分享,這也讓我們發現了工作中的不足之處,我會分享給團體避免以後此類問題再次發生,新都大酒店全體員工隨時歡迎您再次到訪,真誠的祝福及問候。