4-Sterne Erlebnishotel „El Andaluz“

Fantastic stay at this hotel at the heart of europa park! Check in was simple, with staff speaking fantastic English! The room was lovely and clean, with a lovely added touch of a fresh bowl of fruit in the room at the time of arrival. The only downside was a lack of fridge in the room to store medications and food. A Lidl is around a 5 minute walk from the hotel again a huge bonus when stocking up on snacks. The breakfast was lovely, with a large variety of fresh local produce offered. The only downside to the breakfast was a lack of decaffeinated options available. The quality of the breakfast options and hot chocolate however made up for this. Check out was very simple with a luggage room available to store belongings if you would like one last day in the park.

+ excellent location next to the park, + you get 30min early access to the park + you get a last hour pass for your arrival day + the deco of the hotel is nice and quite authentic + the breakfast buffet is very good + room cleaning service was excellent - the regular rooms are rather small - the bathroom does not have a proper tub, is not lockable and the shower enclosure was not tight. - our window faced another wing of the hotel less than 10m away - there was no fridge in the room - the closet was smelly and the locker difficult to access - although they the setting is nice, the rooms don’t feel like 4* - during early access time, most attractions are closed. So overall it’s probably best to compare to staying at Disney on property. You mainly pay the price for the perks and have to think whether they are worth the premium over other hotels close by.

I'm guessing this is one of the older hotels, but I still enjoyed my stay. The doors are a little thin, for which reason they installed a second door, so it was more or less quiet aside from the occasional screaming child, which not even the best hotels can get rid of. We even had a Christmas tree. Fantastic breakfast and worth it for the convenience!

Es unterscheidet sich kaum von den anderen Europapark - Hotels, außer Bell Rock & Kronosar, da die Lage vieel besser ist. Schöne Zimmer, gutes Frühstück und nette Mitarbeiter.

Der Innenhof von El Andaluz lädt mit seiner gemütlichen Atmosphäre und musikalischer Unterhaltung zum Verweilen ein. Die Zimmer waren einwandfrei und gepflegt. Besonders hervorheben möchten wir die bemerkenswerte Freundlichkeit der Service- Mitarbeitenden – trotz hoher Auslastung spürte man stets Engagement und Harmonie im Ablauf. Obwohl wir üblicherweise im Hotel Colosseo logieren, wurden wir keineswegs enttäuscht. Wir freuen uns bereits jetzt auf unseren nächsten Aufenthalt im September im Europa-Park!

Anlässlich des Geburtstages meiner Partnerin, haben wir das Hotel befragt, welchen Extraservice es dafür bietet und haben uns für die romantische Tisch - Deko entschieden. Allerdings scheint die hausinterne Kommunikation nicht besonders zu funktionieren, denn am Geburtstag war zunächst von Deko nichts zu sehen und nur durch die spontane Initiative des Personals gab es noch gefaltete Servietten, einen kaum erkennbaren, durchsichtigen Tischläufer und ein Teelicht in rotem Glas. Die Begründung hieß auch hier (wie bereits im Restaurant) sie hätten ein neues System, was eher nach der Ausrede "höherer Gewalt" klingt, aber nicht 4 sternewürdig! Als vorläufige Entschädigung bot man uns zwei Getränkegutscheine, die, wie sich herausstellte nur in der Bar einlösbar waren und obwohl nicht durch Mengenangaben gekennzeichnet sehr eingeschränkt waren. Keine Cocktails, nur kleine Biere und Wein nur 0,1l. Als freiwilliger Willkommensgruß absolut ok, aber als Entschädigung für ein Versäumnis völlig daneben! Es scheint man wolle den Gast zwar besänftigen, aber es darf nicht zuviel kosten. Am Abend im Zimmer fanden wir jedoch eine Flasche Prosecco mit Gläsern, etwas frisches Obst und eine Tafel Lindt Schokolade vor und das wiederum war nach einigem Ärger auch im Restaurant Castillo, ein versönlicher Abschluss. Unterm Strich bleibt jedoch die traurige Wahrheit, was wirklich 4-sterne-würdig ist, sind die PREISE ‼️