Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux

諾富特酒店的品質還是比較有保障的，一般不會踩雷，該有的設施都有，無非就是房間不是很大和歐洲其他酒店差不多。 早餐品種不多，煎蛋需要自己做的。 酒店1層的大平台是一個不錯消遣的地方。

Brilliant hotel located in a very ambient part of town. Novotel Staff impeccable polite and friendly throughout my stay, offering up superb recommendations and advice with travel. A true credit to Saint Etienne Novotel. Breakfast and in general food was extremely pleasant, especially the orange juices. Very well equipped for a long day ahead indeed. Convenient location, at the very front of the central train station and our room was spectacular very well furnished and comfortable. Highly Highly Recommended.

L'hôtel est parfait avec une très belle terrasse parfaitement aménagée et un miroir d'eau très agréable. Mais l'accueil est médiocre réalisé par des étudiants ou des apprenti en formation, avec notamment le fait de faire une empreinte de carte dépassant le montant du prévisionnel de consommation. J'ai bien conscience que la procédure est interne, et qu'un logiciel calcule le montant estimé arrondi à la centaine d'euros supérieure. Cette pratique n'existe pas dans tous les hôtels, et NOVOTEL devrait être différent de Formule 1 ou IBIS BUDGET ou chacun paye à l'arrivée par peur d'un problème de recouvrement. C'est d'autant plus incompréhensible que la réservation est garantie avec une carte de crédit qui comporte nos coordonnées bancaires. Alors que l'empreinte diminue notre encours de paiement ce que je refuse ! Quand on a une autorisation de 3 ou 4000€ par mois, un encours de 600 € ne vous permet pas de faire une grosse carte bleue si vous tombez en panne de voiture ou si vous achetez un billet d'avion last minute par exemple !... Supprimez cette pratique et comme tous les commerçants prenez des risques. Le fait qu'une directrice de l'hôtel soit venu me faire une leçon sur le sujet n'est pas acceptable : quand je lui ait demandé si elle souhaitait que je m'en aille de l'hotel, elle a répondu "pas de soucis". Anormal. Du coup, je n'ai pas consommé au restaurant ou tres peu... Dommage.