Les Aigrettes

Bonjour, je vous déconseille clairement cet hôtel. Cela a commencé dès la réservation, j'ai appelé l’hôtel , après plusieurs essaies, je suis tombée sur une personne qui après m'avoir fait patienter plus de 15 minutes au téléphone m'a dit de rappeler à 17h. J'ai tout de même essayé à 15h, je suis tombée sur la même personne qui m'a dit de rappeler a 17h. Mon mari dans la foulée a appelé et bizarrement la réservation a pu être prise avec l'emprunte de carte bleue et que nous payons en chèques vacances. Nous avons eu le mail de confirmation pour une chambre supérieur quadruple. Le jour de notre arrivée, l'hôtel nous appelle à 13h malheureusement nous n'étions pas joignable pour nous dire que il manque l'emprunte de carte bleue alors que cela avait été fait biensur et que si nous ne rappelons pas avant 14h, la réservation serait annulée, c'est quand même fou d'appeler le client 1h avant l'arrivée. Après avoir entendu ce message, nous avons rappelé immédiatement mais l'hôtel était injoignable, nous étions 3 téléphones à essayer de les joindre mais en vain, gros coup de stresse. Nous avons envoyer des mails mais évidemment personne ne les lis. Après 1h d'attente mon mari a réussi à les avoir. A notre arrivée, nous avons fait part de notre mécontentement et de la très mauvaise gestion de cet hôtel. Une surprise de plus, après avoir payé pour une chambre supérieur quadruple on nous donne une chambre standard, le prix n’étant pas le même biensur. Retour à l'accueil, nous avons eu a faire à Maya qui a du tout gérer et a été vraiment très gentille. Elle a été voir la responsable qui quand à elle, n'est même pas sortie de son bureau alors qu'elle était au courant des problèmes et de l’insatisfaction du client c'est un gros manque de considération envers lui. Il me semble que lorsqu'il y a un problème avec un client c'est le rôle du responsable de prendre les choses en main et de venir en aide à son équipe. Dans cet hôtel sachez que ce n'est pas du tout le cas. Par contre pour aller danser autour de la piscine, elle est sortie de son bureau. Après avoir attendu un certain laps de temps, ils ont pu nous trouver une chambre supérieure quadruple mais encore des surprises, lits pas fait, c'est au client de le faire. Salle bain sale, toiles d'araignées et araignées, poils dans la baignoire et j'en passe. De plus, le code WI-FI fournis ne fonctionne pas. Bref que du négatif et un séjour complétement gâché. Merci les aigrettes et bravo.

Excellent emplacement au calme avec vue sur mer, 10 minutes à pied de la plage. Personnel très accueillant et serviable. Chambres minimalistes sans charme. Cuisine d'hôtel à touristes, sans intérêt particulier ni surtout sans spécialités locales.

Accueil très sympathique mais ça s’arrête là. Repas du soir très moyen les plats sont froids et vite vides et nous sommes obligés de réclamer, idem pour le petit déjeuner. Le personnel nous signale que les serviettes de chambres peuvent être utilisées pour la piscine mais elles ne sont pas remplacées quand on réclame car elles sont mouillées. On nous donne à la place 2 pauvres petites serviettes style essuie main. Les locaux prennent beaucoup de place au détriment des vacanciers surtout le weekend. Le parking est très pentu et manque de places, surtout quand les gens se garent mal (sur 2 emplacements par exemple)

Je ne vais pas faire le difficile mais je vais expliquer aux gens à qui l’hôtel convient avec leur qualité et leur défaut. Nous sommes venus en famille, nous sommes venu aux Aigrettes pour leur tarif et demi pension et pour notre fille de 5 ans. Nous avons eu un bon accueil, la chambre est une chambre très basique avec peu de mobiliers ; pas de mini bar, donc pour conserver votre boisson au froid, il vous faut une glacière. Pas de coffre, pas de serviettes pour l’accès à la piscine, vous devez emmener vos serviettes de chez vous ou de la chambre. C’est le plus gros point noir. Ça nous a étonné Au bar le personnel est correct sans forcément être très sympathique mais les infos sont passés. Le restaurant n’était pas mal. Nous avons apprécié les plats créoles. Ça reste basique mais le chef cuistot fait l’effort de nous donner une cuisine avec du goût. Le petit déjeuner reste correct sans plus. Une bonne surprise pout le riz chauffé. Par contre l’animation est top et les animateurs font le show. Le Directeur est investis dans les activités de l’animation et sont très proches de ses clients et de son personnel. Bravo Monsieur. Pour un 2 étoiles ça reste plus que correct. Bonne continuation.

Chambre propre. Piscine chauffée. Hôtel très bien pour un séjour en famille. Parking compliqué mais ça reste un détail. Repas créole très correct, peu de choix mais c’est bon. Petit déjeuner moyen mais correct pour un 2 étoiles. Personnel très sympathique.

Nous sommes deçu par la chambre ! Elle est assez rustique avec le strict nécessaire ! Presque pas de mobilier ! Les employés font la fête entre eux sans les résidents de l’hôtel jusqu’à 23h c’est inadmissible. Nous avons eu le droit à de la musique à fond ! La chambre n’étant pas insonorisée la musique résonnée dans nos oreilles ! La piscine n’était pas chauffé comme annoncé. Les carreaux de la piscine étaient cassés et tranchants ! Le dîner passable et le déjeuner on fais vite le tour il n’y a pas beaucoup de choix ! Cet hôtel ne vaut pas son prix. À revoir Très mauvaise expérience.