Hôtel Valdys Thalasso & Spa - les Pins

J’écris 5 mots, Comme demandé

Use of the pool and health suite were included in our booking. Access to the centre from the hotel is by underground walkway wearing the dressing gowns provided. Unfortunately the pool was barred off as an extremely loud aquacise class was taking place in there. Despite the steam room and sauna being some distance away, the noise prevented any chance of relaxation. When the class finished we went to the pool and tried the jacuzzi first which was colder than we are used to. We were then reprimanded by the guy who had led the aquacise class for not wearing bathing caps which were apparently required to enter the pool and jacuzzi. This we didn't know. So we left without even getting a swim. At the reception desk we were advised swim caps were available from 4.50 euro when the shop opened in 20 minutes time. Overall a deeply disappointing experience and not one ever to be repeated. The receptionist was lovely, helpful, excellent English, having previously lived in Basingstoke.

Nous avons payés 458€ nos 2 nuits pour 2 personnes dans cet hôtel. Quelle mauvaise expérience ! Nous sommes venues dans cet hôtel dans le but de se détendre et se reposer. Nous repartons aussi fatiguées que lorsque nous sommes arrivées. Les chambres ne sont pas du tout insonorisées, nous entendons les voisins du dessus, les discussions dans les couloirs. J’ai même entendu mon voisin du dessus ronfler la première nuit… le petit déjeuner est disponible jusqu’à 10h maximum, donc pas de grasse matinée si nous voulons manger ce que nous avons payés. Le petit déjeuner ne vaut pas 22€ non plus. Parlons du ménage. Catastrophique. Nous avions des poils douteux dans la baignoire, sur notre tapis de bain nous avons retrouvés un ongle ! Oui oui, un ongle ! Nous avons pu remarquer que les luminaires étaient tous remplis de poussière avec des toiles d’araignées. Et j’en passe. Scandaleux pour un hôtel 4 étoiles. Et enfin, la partie spa est ridicule. Autant aller à la piscine municipale…Le bassin proposé est sale, les gens sont entassés les uns contre les autres. Nous avons tentés d’aller au spa, au jacuzzi ou au hamam mais malheureusement il y avait une fois de plus trop de monde. Le prix des soins est aberrant: 70€ pour 20min de massage (j’expose le prix le moins cher des soins). Nous avons cités les problèmes de propreté à l’employée à l’accueil, à part nous dire « je vais le faire remonter à la conciergerie » nous n’avons rien eu de plus. Pas un geste commercial. Elle nous a demandé de payer nos 458€ et basta. En bref, très déçues de cette expérience dans cet hôtel.

Bj chambre avec du moissi sur les murs au niveau de la baie vitrée et poussière dans le radiateur et piscine pas très propres i

Je suis ravie d’avoir découvert cet établissement. En effet, lors de mon dernier déplacement professionnel, je n’avais rien réservé et le hasard a fait que je suis tombée sur celui-là. En règle générale, je séjourne dans un hôtel classique. Je reviendrai avec grand plaisir. Valérie

Très bonne découverte de l'établissement, de l'accueil réservé, prestation gastronomique plutôt très correcte, et qualitatif, très joli cadre chaleureux comme les soins. Un petit plus + pour Quentin et Nadine au service restaurant pour leur professionnalisme et leur grand sourire, merci à l'équipe cuisine, pour les bons plats. Merci aux petites fées du ménage, qui travaillent dans l'ombre pour que nos chambres soient faites tous les matins. Merci à l'équipe soin, et notamment au sourire de Myriam qui égaye notre journée . Merci à Thibaud qui nous réveille les muscles dans l'eau, à l'écoute de nos petites douleurs. Je recommande pour ceux qui ne connaissent pas encore..