Iloha Seaview Hotel

Top du top. Excellent sejour. Propreté excellente. Bon accueil à la réception.

We stayed at this hotel for 8 nights on holiday. The hotel is listed as a 3-star hotel, but many facilities (safe, fridge, magnifying mirror, Nespresso machine, two pools, two restaurants, etc.) are more characteristic of 4-star hotels. The same is true for breakfast, which was generous and good. The hotel is located at the outskirts of St. Leu, on a hill that is overlooking a very nice view of the sea, whales included. We had a car and therefore could travel easily, recommended at this location. Ample parking, also near our room which was relatively far from the reception. A lovely garden and pleasant common areas. Our room (Guétali) was large and comfortable, and housekeeping was good. Good beds. The bathroom was large, though it suffered from a shallow sink in which the tap was located too much to the back, something that caused constant water spillage. Service was excellent everywhere throughout our stay, with special thanks to the reception and restaurant staff. We tried to drive to St. Leu for dinner, but a traffic jam and total lack of parking led us to abandon this idea after one try. We consequently ate at the hotel’s Kotémer restaurant (see separate review). A concert of Creole music and dance on one of the evenings was very enjoyable. The most evident weakness of this hotel is the (lack of) wi-fi. While this worked reasonably well at the reception and the restaurants, we had zero reception at our room, on laptop, tablet, and phones. I use a laptop for both work and entertainment, and therefore had to sit at the reception whenever I needed the internet. The phones could be used at the room using mobile data, but this consumed a considerable amount of our monthly allocation. Overall, a very positive experience if one accepts the internet limitation, recommended while staying on Reunion Island.

SEJOUR CORRECT Séjour agréable dans l’ensemble ! Accueil du personnel correct, sauf à notre arrivée (l’agent de l’accueil ne nous a pratiquement rien expliqué sur l’hôtel… d’ailleurs le lendemain marin nous avons dû demander où nous devons prendre otre PDJ…). Les femmes de ménage très serviable, souriante et à l’écoute. Quekque peu déçus par le PDJ par rapport qualité/prix.

TRES BEL HOTEL. BIEN SITUE. RESTO AU TOP. PETIT DEJ AU TOP

Séjour offert par nos enfants, nous connaissons relativement bien cet hôtel. Plusieurs hébergements possibles répondent à toutes sortes de configurations familiales, et, une zone en particulier donne accès à une autre piscine (chambre Guetali). Je recommande Un précédent séjour à notre actif, et plus récemment une soirée mémorable avec la présence exceptionnelle d’André B. Accueil au top. Boisson de bienvenue (c’est rare dans un 3*, donc je le souligne ici). Jardin arboré et entretenu. Chambre propre et fonctionnelle, clarté des explications de l’employé qui nous a accompagné en chambre. Point d’amélioration : Veuillez surveiller le ton utilisé par votre employé pour s’adresser à la clientèle au restaurant Kotémer (pas de badge, donc je ne peux donner de prénom : c’est bien dommage !)… Je suis passée réserver pour ce soir… je demande à une employée (très souriante et avenante) si je peux avoir la table 31 ou la table 15, elle me répond positivement car elles sont libres et cet homme sorti de nulle part nous oppose un refus net et catégorique ! Il y a l’art et la manière de dire de telles choses, d’autant que l’argument présenté ne tient pas du tout la route… « pour éviter tout problème avec la clientèle nous ne réservons pas de table ». Si les clients ne s’intéressent pas à la disposition des salles, c’est leur choix… moi je sais dans chaque restaurant de l’île où s’asseoir pour profiter au maximum de la soirée !!! A l’Iloha , au restaurant Kotemer -＞ table 15 (à défaut 31, centrale face piscine)

Hôtel plutôt joli, avec un très bon accueil de l’équipe. Le bar était agréable et je vous recommande les coupes glacées. Le restaurant, le soir, était excellent, avec un service qui donne le sourire. Le service du matin proposait un petit déjeuner complet, adapté à tout le monde ! Cependant, l’emplacement est très exposé au vent et la piscine n’était pas chauffée… Dommage.