Shouyuan' Hotel

Очень переживала, когда туда ехала и везла семью. Начитавшись отзывов, а отзывы я начала читать после того, как забронировала родителям этот отель через туроператора и возврат через них невозможен. Долго думая приняли решение с мужем ехать с родителями, чтобы в случае чего решать вопросы. Но, хочу сказать, что все даже очень неплохо. У родителей номер стандарт, у нас номер эконом. У родителей номер больше нашего. Но и для эконома номер очень даже неплох. Постельные были чистые, Ковролина грязного, как пишут некоторые - не было вообще. Тапочки, фен. шампунь и гель каждый приносили. Мусор каждый день выбрасывали. Единственное у них уборка 1 раз в 4 дня, но по нашей просьбе у нас пришли и помыли полы вообще без проблем. На рессепшене никто не хамил, все очень культурно. Завтраки обычные, есть можно. Отель бюджетная 4 я бы сказала. Но все не так плохо и страшно, как многие пишут. Не пугайте народ.

В данном отеле, цена ≠ качество. В номере не работал кондиционер, было довольно грязно. Мы не привередливые, но когда лежит слой пыли на видных местах: тумбочке и телевизоре, встает вопрос: а убирали ли здесь вообще? Изначально в номере забыли положить полотенца. Пришлось просить, чтобы их принесли. В номере на двоих было 3 вешалки, что тоже не очень удобно. Ну и теперь "вишенка на торте" - ванная. Подставки под мыло ржавые. Напор в душе очень слабый. Изначально текло в прямом смысле 2 маленькие струйки воды. Когда мы позвонили на ресепшен и попросили наладить душ, сказали, что могут прислать сантехника только в 2 часа ночи или потерпите и подождите до завтра. К слову, на следующий день сантехник так и не пришел. В номере 411 в душе НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Вода течет чуть теплая, примерно такая же по температуре, как вода из кулера. Открывали воду в надежде, что сейчас пробежит и пойдет горячая, но даже спустя 15 минут ожидания горячей воды так и не было. На ресепшене работает женщина, которой абсолютно плевать на ваши проблемы. Вместо того, чтобы решить проблемы гостей, на вас лишь осуждающее посмотрят. Отель тянет максимум на 2 звезды и то благодаря удобному расположению. Ни в коем случае не выбирайте этот отель! За такую сумму можно найти другой отель, где как минимум будет горячая вода, в душе будет относительно чисто и где администраторы в состоянии решить возникающие проблемы.

Приехали с группой 50 человек в данный отель 18.08.2023г. У отеля 4 звезды(откуда он их себе взял не понятно)) У нас были включены завтраки. Общее впечатление занюханной гостиницы. В номерах ковролин грязный настолько, что не хочется вообще разуваться, такое впечатление, что там его не чистили сто лет. Матрасы все в выпирающих пружинах, подушки уже давно отжили свой век. Везде чужие волосы, в холодильнике, под простыней. Б-р-р-р, не приятно вообще. В ванной только верхний душ, лейки нет. Если необходимо помыться без мытья головы, то нужно как-то постараться, ребенка вообще не помыть так, иначе сам весь мокрый тоже будешь. Шапочки для душа, набор для чистки зубов не выдаются. Тапки, которые выдали, просто смех, они не подходят для живого человека)) И у всех в номерах такая картина. Завтраки холодные, как будто их с вечера приготовили, а утром поставили, даже не потрудившись подогреть. Впечатление такое, как будто владельцам данного отеля вообще наплевать на него, стены тоже все в каких-то пятнах. Ни ногой туда больше и никому не рекомендую.

В номере 406, на 4 этаже меня покусали постельные клопы. На утро мы позвали администратора в наш номер и он при нас поймал 3 взрослых жуков. (Маленькие жуки, успели разбежаться, видео имеется, но нет возможности сюда прикрепить). Нас переселили в другой номер, на следующий день у меня пошла сильная аллергия на руке, которая была покусана, от кончиков пальцев до плеча все покрыто пятнами, которые жгут и чешутся. Я подошла к администратору на что мне не просто отказали в вызове скорой помощи, женщина нагрубила мне и не смогла даже назвать номер скорой помощи. Скорую помощь я вызвала сама сидя на 1 этаже гостинце, администратору было все равно, что происходило. Скорая подтвердила укусы и аллергию на них. После моих слез и скорой помощи сотрудники отеля дошли до аптеки и купили мне нужные лекарства за свой счёт , женщина администратора также мне нагрубила. Сейчас уже уже идёт 5 день со дня укусов и аллергия усиливается и переходит на другую руку, мне придется обращаться к врачу. Отель никаких компенсаций за вред здоровью не предъявил, более нанес мне психологический ущерб. Так же, в двух номерах где мы были плохо работает кондиционер, телевизор слив в душе. Грязные ковры , все в пятнах. Постельное белье и полотенца не меняют, выбрасывают только мусор, расходники не добавляют.

Это жесть, ребята. Грязный ковролин, душ только тропический, лейка отстутствует, как хочешь так и вертись. Фен еле держится, шуруповертом прикрутить минута же... У ершика для унитаза сломана ручка... В ванной то ли плесень, то ли протечка на потолке. Какие 4 звезды, за чтооооо? И вишенка на тортике- при выезде заставили ощутить себя как преступник, попросили задержаться и охрана пошла проверять номер. А если учесть, что он в принципе так себе, то повесить на нас могли что угодно. Никогда нигде ни в одной стране не было такого, чтоб за тобой бежали проверять номер. Хорошее у этого отеля только расположение...