Hôtel de l'Image

Both the pre- visit and actual visit efficiency, hospitality and warmth of the front desk staff was outstanding. The room was a “10” with the beautiful tree house and view. William anticipated every conceivable need and will undoubtedly be a head concierge should he continue in the hospitality profession. Each of the front desk people was helpful with our dinner arrangements prior to our arrival. We will most certainly return to this establishment. Miriam & Jud Ebersman

It’s only my first day but I’m so disappointed with the fact that it’s 90F and the hotel has barely to none air conditioning in our room. I complained and they brought a fan. Which makes it more bearable but it’s very unpleasant sitting in the room. Mael is a very nice gentleman but his hands are tied. He can’t provide us with another room. If you think the comforts of a 4 star hotel should be being comfortable in your room than find an alternative hotel. We stayed in Aix in a lovely hotel Aquabella and their air conditioning worked fine. The city is just as old. No reason to not have a working air conditioning system. Can’t just collect their nightly rate and not provide comfort. And btw the pillows are horrible.

Ein sehr aufmerksames und professionelles Team macht den Aufenthalt in diesem geschichtsträchtigen Ort (Kinosaal beim Hotel stammt vom französischen Über-Regisseur Jean-Luc Godard, im Ort ist Nostradamus geboren und Van Gogh hat hier gelebt und u.a. die Sternennacht gemalt) zu einem sehr angenehmen Erlebnis. Wie der ganze Ort hat auch das Hotel ein bisschen 'Patina' angesetzt, aber irgendwie passt das. Es ist wirklich erstaunlich, wie viel Ruhe der riesengrosse Innenhof mit Pool, Liegewiesen und einem Labyrinth aus Hecken(!) so zentrumsnah bietet. Herauszuheben ist eindeutig das tolle Personal, beginnend mit dem Manager Fabrizio. Alle sind ausgesprochen höflich und zuvorkommend (was ja in Frankreich eher nicht die Regel zu sein scheint...), was den Aufenthalt wirklich auf ein höheres Niveau bringt. Merci.

Quelle belle surprise que ce bar d’extérieur et pas besoin de séjourner à l’hôtel (notre cas) pour profiter de cette originale et très bien exécutée carte des cocktails dans un ce cadre bucolique en plein centre de saint-Remy et bénéficiant d’un parking sécurisé … Nous en avons profité pour déambuler dans la vielle ville.en cette journée du patrimoine. Du coup nous y sommes retournés en début de soirée y manger des planches de charcuterie fromage avec un délicieux verre de vin, le tout savamment préparé par Jonathan l’homme orchestre des lieux. Bravo monsieur !

Une nuit désastreuse dans cet hôtel soit-disant 4 étoiles. Nous étions dans la chambre 7, minuscule avec une salle de bain toute en largeur et étroite dont la porte ouvre vers l’intérieur. Ce qui vous oblige à entrer dans la douche pour pouvoir la refermer. L’hôtel, pourtant très bien placé et bénéficiant d’un grand parc arboré est vétuste pour beaucoup d’aspect. Le parking est jonché de grosses pierres parfaites pour se fouler les chevilles et le sol en mauvais état du long chemin d’accès ne permet pas d’y faire rouler vos valises. (Certes à l’arrivée nos bagages ont été pris par quelqu’un de l’hôtel mais ce n’était pas possible au départ) Le restaurant est fermé, définitivement semble-t-il. Un hôtel même pas au niveau d’un 3 étoiles, qui mériterait un sérieux investissement. Dommage, les gérants en place et leur personnel sont accueillants et sympathiques et font tout leur possible pour pallier aux défauts de l’établissement. Literie et sanitaires sont d’une autre époque. Mais surtout, n’y allez pas pour dormir. Un bar proche très fréquenté émet une musique excessivement forte toute une partie de la nuit, donc impossible de dormir.

Hôtel magnifique dans un environnement exceptionnel. Seul bémol, je suis resté du 27 au 28 avril, et toutes les prestations bars et restaurants intérieurs et extérieurs n'ouvraient que le 1er Mai. Malgré tout un accueil splendide du desk au voiturier (un peu guide et bagagiste). Le petit mot de bienvenue dans la chambre spacieuse avec son patio ouvert sur le parc... Vue magnifique sur les arbres, les bassins, la piscine..... Le temps n'était malheureusement pas au rendez-vous pour profiter de tout cela, mais le personnel attentif et d'une extrême gentillesse a su pallier à cette morosité météorologique et à cette venue précoce d'avant 1er Mai. Un havre de paix dans Saint-Rémy de Provence où la voiture n'est plus nécessaire pour accéder au centre ville avec ses restaurants, commerces, mairie, monuments et même la salle pour ma soirée du samedi soir. Merci encore pour cet accueil et cette bienveillance.