Hôtel le Neptune en Camargue

Great hotel and location Great hotel and a great location with very friendly staff

The kindness of the owner is excellent. Very riendly and easy.

Fabulous room with beautiful comfy bed. Super spacious hot showers. Clean. Staff were lovely friendly and helpful. Super location. Easy to park. Would definitely stay again.

We arrive after paying 80 euros and after a 6 hour journey. All off. No one answers the intercom. We call the structure and for the first two times no one answers. On the third attempt, a RUDE lady replies saying that she has sent us the details on how to enter by email. Let's double check (1am) but there is no email. we call back and we are told not to disturb and we are left there. after several attempts we abandon. We slept in the car at a lay-by.

Teleurstellende ervaring!! We boekten 4 nachten met ontbijt in dit hotel. We kregen een kamer toegewezen eindje verder op, zo moesten we via een dichtbegroeid paadje onze kamer bereiken (geeft niet echt een hotelgevoel). Ontbijt de volgende ochtend buiten in de kou met felle wind, lang wachten op koffie en klein mandje met twee mini croissants en twee stukjes brood, quasi leeg buffetje... Zo teleurstellend dat dit niet voor herhaling vatbaar was, dus annuleerden we de resterende ontbijten voor de volgende drie dagen. Gezien ik merkte dat mijn rekening al gedebiteerd werd op dag 1 van de boeking vroegen we de ochtend van vertrek vriendelijk om ons de drie keer twee ontbijten terug te betalen. De hoteluitbaatster kon dit niet doen, gezien de kost van voorziene ontbijten erg hoog was en zij uitsluitend met regionale producten van wel 40 €/kg aankocht. Ze kon en wou deze 90€ niet terug betalen... Waar het buffetje vooral in uitblonk waren drie soorten cornflakes in plastieken depot, drie soorten suiker, half pakje petit beurres, minuscuul sneetje meloen, 1 ei en aantal confituren.... Les produits du terroirs kregen we niet te zien...Fair deal, we hebben 6 ontbijten niet genuttigd, wees dan correct! Gezien er ondertussen heel wat mensen stonden te wachten aan de receptie hebben we het erbij gelaten.... Hier zullen ze ons nooit meer zien.... Het ontbijt is zeker geen 15€ waard...omtrend correct met gasten omgaan is het ook geen aanrader...

C’est une des pires expériences. Aucun respect pour les clients. Parle très mal. Cette gérante devrait vendre pour faire vraiment autre chose. Aucun sens relationnel. Sourire de façade qui laisse vite place à sa vraie nature. A fuir