Hotel Arena Blanca by Dorado

I am Colombian but I have lived in the US most of my life. I went to visit my family in Colombia and my brother suggested to take a trip to San Andres Island. In pictures looks great so we decided to go. We stayed at the hotel Arena Blanca. The rooms are ok and the food it’s pretty good. What I am absolutely disappointed is the Island. Everything is falling apart. The beaches are dirty, streets are run down. This place has a beautiful ocean but they are letting it completely go. It’s very sad. I love my country, but right now I wouldn’t recommend to any tourist to come to San Andrés. Go to Cartagena or Santa Marta for a better experience. I really hope some day things get better for the Island it could be an amazing place.

Mis amigas y yo nos hospedamos en este establecimiento durante 5 noches, y aunque la ubicación es excelente y el aire acondicionado y agua caliente funcionaban correctamente, nuestra estancia estuvo llena de inconvenientes. El problema más grave fue la presencia de ácaros en la cama, que nos picaron durante toda nuestra estancia. A pesar de que se supone que las sabanas deben cambiarse regularmente, en nuestros 5 días de estancia, nunca fueron cambiadas. Además, el personal no fue muy amigable. Cuando solicitamos un desayuno temprano para nuestro check-out, la respuesta fue un simple "no" sin ofrecernos ninguna alternativa. Otro punto negativo fue la calidad de los postres, que no estaban a la altura de lo que esperábamos. También nos decepcionó que el servicio no incluyera ni siquiera botellas de agua en la habitación. La atención en las mesas también dejó mucho que desear. Los meseros parecían sobrecargados y no siempre estaban disponibles para atender nuestras necesidades. En cuanto al all-inclusive, los snacks ofrecidos eran poco variados y a menudo estaban fríos. En resumen, aunque la ubicación es buena, la experiencia en general fue decepcionante y tiene una buena piscina y la limpieza en general estaba bien. Esperamos que el establecimiento tome medidas para mejorar el tiempo de cambio de la lencería de las camas, el servicio, la calidad de la comida y la atención en general.

Hotel cercano a la playa media cuadra, cercano a las tiendas, restaurantes, dulcerias y souvenier, una excelente atención, la srta de recepción muy amable, limpieza A1, srtas de limpieza presentación excelente, dan facilidades y datos para contar movilidad segura. Volveremos pronto!!