Hotel Portobelo Convention Center

STAY AWAY FROM THIS HOTELL Unpleasent staff, espesially in the reseption No cleaning or lack of cleaning We needed to fight to Get cleaned the room, But with a very unpleasent aproache from the reseption We changed hotel from portobello las americas to this one Paid a deasent amount of money for a «better» room under the condition that they had a ready room for us The room where ready But we needed to wait extra 5 hours to Get it Portobello hotels destroid some of our stay in san andres

I never had staff being so confrontational with guest. This hotel should really tell staff to calm down. The aggression that I had from a member of staff is beyond. Yes, mask should be worn, yes, we all should follow the rules, but there should also be a human touch to very thing we do. We can forget words and places, but we never forget the way people make us feel. And this lady at this hotel has made me feel extremely uncomfortable and unwelcome here, just because I didn’t have a face mask. IF that is so important they should provide mask at the entrance. I would actually like to forward this as a formal complaint as I never felt this unkindness from anyone when I’m Choosing to stay at this place. I feel that my second day at san Andrés now has a terrible flavour due to the behaviour of this lady Claudia Lupegui. If I could I’ll move from this hotel. Don’t stay here.

Un hotel para no volver y mucho menos recomendar. Ladrones, nos robaron de la caja fuerte. Sufrimos burlas y tomadas de pelo del personal, como la Sra. Carolina(gerente), Sra . María(recepcionista) y el jefe de Recepción. Están acostumbrados a que pase eso y se cubren entre ellos. Nadie se hace cargo si te roban,no hay acompañamiento del hotel y mucho menos empatía. Si quieren disfrutar al 100% de esa Isla hermosa que es San Andrés,NO VAYAN A ESTE HOTEL. Para poder volver solo con hermosos recuerdos y no una mancha negra en las vacaciones.

Tudo no hotel é horrível. A localização que seria um lado positivo, eu odiei a praia do centro, superlotada, nem sei se vale a pena ficar. O hotel não tem Internet, só nos 2 dos 6 andares. Os quartos são velhos, imundos , um terror pra quem tem alergia. Sério, não vá pra esse hotel !!!!!! Custo beneficio horrível O atendimento é desrespeitoso tb. Eles não fazem questão de agradar e ajudar. Após eu reclamar durante 2 dias sem Internet, me colocaram num quarto no 1 andar, de cara pro depósito de lixo, fechado, sujo. Fiquei 2 dias sem dormir por causa de alergia. Esse hotel quase estragou a minha viagem a San andres não estrague a sua

El hotel tiene graves problemas de humedad por lo que el olor es muy desagradable todo el tiempo, No puede graduar el aire acondicionado, la caja de seguridad no sirve, debes dejar una ventana abierta todo el tiempo para que el olor a humedad no sea tan fuerte. No tienen servicio de WiFi en la habitación, No sirve la señal de TV, el aseo es pésimo.

En primer lugar es horrible, no tiene piscina, todo humedo, al segundo dia no encontramos control remoto, finalmente estaba entre sabanas y cobertor, es decir nadie hizo verdaderamente aseo. Sucio. Obligan a ducharse antes de entrar , en la calle. NO TIENE AGUA POTABLE. Podria seguir y seguir, es el peor hotel en que he estado , no volveria aunque me lo regalaran.