Hotel Garza Canela

The Hotel Garza Canela was fantastic. The nicest hotel we've stayed in in Mexico. The staff was great and Diana and Betty really worked to make sure our dietary needs were met. The rooms were clean and cool, the grounds lovely, the pool clean and inviting, the food great.

I just got back from a week-long stay at Hotel Garza Canela, and I can't rave enough about its hospitality. By the second day, the sisters who run the restaurant, Doris and Deanna, knew all of us by name and by food/drink preferences. This was a birding trip, and we had very early departures, and they were there to welcome us to an excellent breakfast buffet. Our rooms were charming and were conveniently situatated around the inviting pool. Highly recommend!!

Best service I’ve received at a hotel in years. Staff learned my name. Friendly and super attentive. Food was outstanding. Accommodation was terrific. Highly recommended. Pool was a nice benefit. Excellent value. Safe. I will return soon.

Visite el hotel a finales de Marzo de 2025, reservamos 3 habitaciones por 2 noches ya que era un viaje familiar, las habitaciones son viejas y las camas son super incomodas y duras, no pudimos descansar, adicionalmente se metieron a mi habitacion y me robaron 1 anillo de oro que deje en la mesa de noche, cuando levante el reporte la señora MARIA JOSEFINA VAZQUEZ GONZALEZ me trato muy mal y me tacho de mentirosa, es una señora encargada de la recepcion y al parcer tambien lleva parte de la administracion, se atrevio a enviar a uno de sus empleados a revisar todas nuestras cosas y serciorarse que yo no habia escondido el anillo de oro y despues a altas horas de la noche llamo a la camarista y la puso en altavoz y me dijo que le reclamara directamente, la verdad nos regresamos con una muy mala experiencia y es un hotel al que NUNCA, NUNCA, NUCA regresaria y que no lo recomiendo en lo absoluto....

Solo visitamos el restaurante pero fue complicadisimo llegar, el servicio de la mesera fue bueno y amable pero la comida estuvo horrenda, y eso que fuimos a desayunar, mi esposa pidio huevo estrellado volteado, primero lo llevaron todo cocido y luego medio crudo, la machaca con huevo estaba bastante insipida y las “migas” van ensalaadas y muy picosas, las regrese para que las hicieran sin salsa ni picante y solo agregaron un huevo para “quitarle” lo picoso… los baños estan en un segundo piso y el clima estaba apagado asi que estaba super caliente, mala experiencia en general, tiene muy buenas reseñas y por eso decidimos mover nuestros planes de viaje pero definitivamente no valio la pena, $850 pesos por 3 desayunos… definitivamente cero vale la pena

Excelente y pintoresco hotel , atendido por su propietaria la Chef Betty y sus hermanas , cuarto amplió con balcón , jardines hermosos , alberca , una capilla , restaurant delicioso … bien ubicado para ir al muelle de san Blas , los manglares y playas cerca.