Los Robles Apart & Spa

Nos sentimos profundamente estafados y decepcionados por el servicio recibido. Después de agendar y pagar por 4 masajes, la masajista, Silvia, nos entregó un vuelto mucho menor al que correspondía, ¡estafando 50 mil pesos argentinos! Para colmo, habíamos confiado en ella y le dejamos una propina por su trabajo, solo para descubrir después que nos había engañado. Lo más frustrante fue la respuesta inicial del hotel. Cuando nos dirigimos a la recepción, nos dijeron que no era su problema, alegando que el servicio de masajes era externo. Sin embargo, sabemos que esto es falso, ya que el masaje se realiza en las instalaciones del hotel y está promocionado en todas sus habitaciones. Tuvimos que esperar una eternidad antes de que el hotel finalmente aceptara su responsabilidad y nos devolviera el dinero que Silvia nos había robado. Esta lamentable situación arruinó nuestra experiencia y empañó por completo el servicio del hotel.

Nos hospedamos desde el 23/12 al 25/12. El departamento de dos dormitorios muy cómodo y bien equipado para una familia de 4 personas. Realmente se estaba cómodo. Lástima que ante el requerimiento de que la caldera no funcionaba nunca se nos soluciono el problema. Por suerte el clima acompaño y no bajo demasiado la temperatura de noche para sufrir el frío. Pero es un tema que no pueden dejar sin respuesta al huésped más aún si habían tres familias únicamente en todo el complejo. Tampoco encontré el tapón para poder usar el hidromasaje del baño en suite y cuando se hizo la limpieza no repusieron los toallones para la totalidad de los huéspedes. El jacuzzi de la zona de spa no funcionó en toda la estadía y si bien en el área tenían una pileta climatizada tipo spa no contaban con reposeras. Ante dicha faltante el conserje me sugiere que tire un toallon en el césped y me tire a tomar sol ahí. Creo que no es una respuesta válida teniendo en cuenta que las dos noches de estadía me salieron 324.000 pesos argentinos sin el desayuno incluido. Tampoco con el desayuno se esmeraron teniendo en cuenta que uno lo abona como extra. Era un desayuno continental sin medialunas y con escasez de productos, lo cual quiero pensar que se atribuía a la fecha del año en que estuvimos hospedados. Obviamente el 25 no contaban con servicio de desayuno ni tampoco lo hubiese contratado nuevamente. En conclusión muy caro el alojamiento para el servicio que ofrecen.

Fuimos de viaje con nuestro bebé de 10 meses , hermosa experiencia ! Departamento completo : cocina, baño, habitación con practicuna. No incluye desayuno pero por un precio razonable podes tomarlo. De igual manera con las cenas que pedimos varias veces. Pileta climatizada y spa. Estacionamiento dentro del apart. Lo volveríamos a elegir!