Termas El Corazon

This is a wonderful place. Nice heated pools, beautiful scenery. The only problem we had was that our room was located near the dining room/bar and the first nigh there was loud music until 3am. There are not many near by places to eat so plan to eat there. Very nice food but a bit boring after a few days. Beware of the cleaning lady that will knock your door at 9am in the morning.

Las termas son un gran complejo turístico,inserto en un hermoso paraje de la precordillera del Valle de Aconcagua. Las habitaciones son cómodas, la alimentación tipo buffet es muy completa y sabrosa ;además de la atención amable del personal. Cuenta con muchas opciones para divertirse:spa,piscinas temperadas al aire libre y techadas,salón de lectura,salón de juegos,cancha, minizoológico,gruta y senderos para caminar. También hay actividades deportivas Tiene precios especiales y ofertas. ¡¡Para disfrutar,muy recomendable!!

Falta de calefacción en lugares comunes, había que almorzar y cenar con parkas. La comida no de la calidad qué informan en su web site. Pero lo peor fue que pedí cambio de pieza, pues para llegar a la nuestra había muchas escaleras y había fallado un ascensor ( entendible por el temporal) sin embargo me cobraron adicional por una pieza con acceso sin escaleras. Todo el personal muy agradable y cooperador con excepción de Mauricio del comedor que la noche del miércoles 7 que no se acercó a la mesa.

Un lugar muy agradable, el personal muy amable y amigable, el entorno tranquilo rodeado de mucha naturaleza, en la higiene muy bien. Con respecto al buffet de almuerzo..sencillo pero bien preparado. Tragos de cortesía... excelente preparación y atención en el bar. Con respecto al servicio de bar, al ingresar le informan a uno que si no quiere cena hay disponibles en el bar Sandwich y pizzas, pero, lo cual no es efectivo ya que no cuentan con eso, obligando al pasajero a salir del complejo a buscar alguna alternativa para su alimentación, además, si bien el bar tiene una carta bastante bien con buenos precios, pero.... falta algo como alguna alternativa de comida para acompañar un buen trago, además, durante la noche muchos niños acompañados de sus padres en el bar, si bien es responsabilidad de sus ellos no llevarlos al bar, este debería informar sobre la edad mínima para permanecer en esta dependencia. (LEY 21363, art. 29)

Excelente lugar para relajarse y disfrutar, cuenta con todo lo necesario y más. Dueña y administración con presencia activa preocupada de las necesidades de los huéspedes , con atenciones especiales y regalos para las celebraciones Habitaciones amplias, cómodas, climatizadas y cuentan con agua envasada y Frigobar Comidas ricas, abundantes ,esquema buffet que permite probar diferentes preparaciones en formatos personalizados, con un bebestible incluido a elección y cafe, te y hierbas sin restricciones. Además buena idea el trago de bienvenida. Actividades recreativas incluidas a diferentes horas del dia: Sonoterapia maravillosa con un profesor encantador Hidrogimnasia o baile entretenido en el agua. Paseos para adultos y niños Show musical en las noches Concursos y actividades durante las comidas Espacios interiores y exteriores para conversar y jugar naipes u otros juegos de mesa Dan ganas de volver

Fantástico hotel, exquisito el desayuno , el almuerzo y la cena , la atención de todo su personal es esmerada, cordial, preocupados de todos los detalles ,los precios acordes al lugar, sus piscinas temperadas lo mejor , las habitaciones muy confortables , hay estacionamientos cerca de la habitación , en resumen altamente recomendable este hotel .

Yo reservé el programa de pasadía que incluye almuerzo. La relación calidad precio está bien. Tienes acceso a las piscinas temperadas, sauna, baño turco, dan clase de sonoterapia dentro de la piscina y lo que más me gustó fue el restaurante buffet, muy buena comida y variedad.

Llegamos el día sábado 28 y todo súper bien, en los comedores excelente atención, muy amables los garzones y el personal que atiende las habitaciones. En la cena , el postre venía con una chinita (bicho) , no quisimos hacer un reclamo más grande, simplemente pedimos cambiar el plato. No hubiese escrito esta opinión si no fuera porque al retirarnos, hubo un trato totalmente diferenciado entre los huéspedes que atendieron antes que a nosotros. Les ofrecieron hacer el cierre de cuenta después, pudieron quedarse sin problemas con las toallas y batas para seguir haciendo uso de las instalaciones. Acto seguido, nos atiende a nosotros y la recepcionista indica que el cierre de la cuenta lo debemos hacer inmediatamente, que para quedarnos con la toallas mientras tanto teníamos que dejar ambas cédulas de identidad (ademas decir que son unas toallas viejísimas) , siendo un trato totalmente incómodo y distinto a la pareja mayor recién atendida. Eso no corresponde, el trato debe ser igual, pagamos lo mismo y merecemos el mismo respeto que cualquier otro cliente. Al final la estadía termina siendo totalmente incómoda.

Se mantiene la tradicional cordialidad de los funcionearios, pero, desgraciadamente la Termas ya no son lo que fueron. Es indudable que hay un serio fallo en la administración. Da la sensación que prima un criterio de maximizar ganancias, lo que puede estar bien, pero la calidad no acompaña. No hay relación entre lo ofrecido y el valor cobrado. Creo que no podrán seguir así. Las piscinas están mantenidas, sucias, menos del 20% de los Jacuzzi estaba funcionando. El WiFi no funciona Cuando llegamos al check in (a las 15:15) la habitación no estaba lista Los platos de la comida no estaban buenos. Hay que revisar la confección de la comida. La idea de la carta es buena pero no está bien lograda. Quedamos decepcionados