Gästanvändare
27 oktober 2024
Vi stannade på detta hotell i bara två nätter, och upplevelsen var en besvikelse från det ögonblick som vi anlände. Med utomhustemperaturer som svävade runt 29 grader märkte vi snabbt att luftkonditioneringen i vårt rum inte fungerade korrekt. Tyvärr var en av mina vänner sjuk, ett offer för tourista (fångad någon annanstans), och var tvungen att förbli sängliggande i detta kvavt rum. När jag nämnde problemet för personalen lade de bara handen på luftkonditioneringen för att se till att den fungerade "normalt". Jag försökte förklara att för över 200 € per natt var det oacceptabelt att inte ha alla bekvämligheter, men de visade ingen vilja att hitta en lösning.
Jag försökte stå ut med den outhärdliga värmen, men mitt i natten kunde jag inte motstå längre. När jag gick för att träffa nattpersonalen fick jag först veta att hotellet var fullt innan jag till slut erbjöd mig, "som genom ett trollslag", två lediga rum. Följande natt kunde jag sova i ett anständigt rum, men jag var tvungen att lämna tillbaka nycklarna på morgonen. Senare ringde de en tekniker som kontrollerade installationen och försäkrade att det var "kallt" i rummet. Men även efter att ha lämnat luftkonditioneringen igång på 16 grader i 24 timmar, förblev rummet kvavt.
Denna erfarenhet visade tydligt bristen på professionalism och dålig problemhantering. Ingen konkret lösning föreslogs, förutom en eventuell fläkt... som aldrig tillhandahölls. Det är verkligen tråkigt att ha en sådan upplevelse under de sista dagarna av vår vistelse i Kap Verde, särskilt efter att ha valt detta hotell på grund av dess många lysande recensioner.
Slutligen, priserna på drycker är orimliga, som €7 för en enkel pressad juice! Sammanfattningsvis är detta hotell helt klart inte värt sitt pris och jag avråder starkt från det.
Ursprunglig textÖversättning tillhandahålls av Google