Hotel LIVVO Budha Beach

Vi stannade på detta hotell i bara två nätter, och upplevelsen var en besvikelse från det ögonblick som vi anlände. Med utomhustemperaturer som svävade runt 29 grader märkte vi snabbt att luftkonditioneringen i vårt rum inte fungerade korrekt. Tyvärr var en av mina vänner sjuk, ett offer för tourista (fångad någon annanstans), och var tvungen att förbli sängliggande i detta kvavt rum. När jag nämnde problemet för personalen lade de bara handen på luftkonditioneringen för att se till att den fungerade "normalt". Jag försökte förklara att för över 200 € per natt var det oacceptabelt att inte ha alla bekvämligheter, men de visade ingen vilja att hitta en lösning. Jag försökte stå ut med den outhärdliga värmen, men mitt i natten kunde jag inte motstå längre. När jag gick för att träffa nattpersonalen fick jag först veta att hotellet var fullt innan jag till slut erbjöd mig, "som genom ett trollslag", två lediga rum. Följande natt kunde jag sova i ett anständigt rum, men jag var tvungen att lämna tillbaka nycklarna på morgonen. Senare ringde de en tekniker som kontrollerade installationen och försäkrade att det var "kallt" i rummet. Men även efter att ha lämnat luftkonditioneringen igång på 16 grader i 24 timmar, förblev rummet kvavt. Denna erfarenhet visade tydligt bristen på professionalism och dålig problemhantering. Ingen konkret lösning föreslogs, förutom en eventuell fläkt... som aldrig tillhandahölls. Det är verkligen tråkigt att ha en sådan upplevelse under de sista dagarna av vår vistelse i Kap Verde, särskilt efter att ha valt detta hotell på grund av dess många lysande recensioner. Slutligen, priserna på drycker är orimliga, som €7 för en enkel pressad juice! Sammanfattningsvis är detta hotell helt klart inte värt sitt pris och jag avråder starkt från det.

Small hotel but comes with a great personal touch . We were bed and breakfast and food cooked to order and always piping hot . If looking for peace and quiet this was just perfect . Felt very safe as we were sisters walking into the town down a dirt road to the numerous bars and restaurants . Would definitely come back

I know there are glowing reviews on here for this hotel, which is one of the reasons we booked it, but honestly there is no way it is a four star hotel. The sunbeds, artificial grass and outdoor area are very tired (granted the wind blows pretty much constantly so that will wear everything out) but uplighters were missing covers and bulbs, scruffy signs with the rooms' doors and interiors needing repair and/or redecoration. We had paid extra for a superior room with a balcony/terrace. Turns out a superior room with balcony didn't exist, and the 'terraces' open straight onto to the main walk-way so absolutely no privacy at all. We were originally given room 17 which was dark, has a small window and a solid wood door - more like a hostel. We eventually moved the next day to room 14 which was better with french doors but still missing a soap holder and had a broken shower holder. Breakfast is a good selection, but not if you like birds flying around and landing on the table (even inside). The restaurant and bar staff were friendly although we never met the manager who must have known we were not happy with room 17 on arrival. We saw another couple complaining about their room and being moved so perhaps we were just one of many? We had stayed in a LIVVO hotel in Lanzarote last year that was excellent but this fell well below our expectations and cost the same. We complained to Loveholidays (who we booked this through) but have been sent round the houses with no resolution in sight so I would suggest people book with Tui who have an office in Sal and would be able to sort out any problems then and there. In short we won't be going back, and definitely will not use Loveholidays again. The jury is out on LIVVO who need to check this hotel out if they want to associate their name and reputation with it.