Gästanvändare
15 april 2024
Sämsta kundservice, jag har fått. Jag har rest mycket, på bokningskontoret, först började kvinnan att det inte fanns något sätt jag skulle ha bokat med dem. Detta är utan att fråga om mitt referensnummer eller mitt namn.
Efter att ha insisterat ville hon se mitt referensnummer - så jag räckte henne min telefon och hon sa något till detta folk bringar sjukdom och höjer sin hand med vatten och räckte mig telefonen och bad att hennes college skulle hjälpa mig, han hjälpte bad om min referensnummer och hjälpte mig med att komma åt min bokningsreferens.
När jag gick ombord på båten ignorerade guiden mig och betjänade folk innan och sa till mig att de var en linje, jag insisterade tills hon betjänade mig.
Vulkanvandringen behöver ingen guide, hon saknade inkludering och kunde inte engagera sig i gruppen och många började gå själva.
Säkerheten observerades inte av guiden och värsta servicen, jag har fått hittills.
Ursprunglig textÖversättning tillhandahålls av Google