The Westin Sanya Haitang Bay Resort recensioner

Under vår resa till Sanya hade jag den värsta hotellupplevelsen jag bokade ett poolrum. Poolrummet är inte lika bra som det vi bodde i för några dagar sedan. Oavsett om det är poolen framför rummet eller den offentliga poolen utanför, de är väldigt orena, vattenkvaliteten är ogenomskinlig och du kan trampa på saker. När det gäller buffémiddagen kan rätterna vara av samma kvalitet som buffén i länsstaden, som till och med är för en person Om det inte är absolut nödvändigt, rekommenderas att alla äter, och det är också upprörande, och flugor flyger. Men restaurangpersonalens serviceinställning var bra och de bad om ursäkt flera gånger. Jag tänkte ursprungligen på att inte lämna en recension, men bestämde mig för att skriva en som referens för framtida resenärer.

Först och främst var vi tvungna att vänta i en timme när vi checkade in vid 4. Receptionen var också mycket irriterad och kunde inte berätta för mig hur lång tid det skulle ta. Jag kontaktade fortfarande hushållerskan Cassie, och hon ordnade omedelbart ett rum för mig. För det andra är rummet väldigt mörkt Om du inte ber hushållerskan om en biljett måste du också betala för simringar och paddleboards när du simmar. Till slut var rummet verkligen genomsnittligt. Incheckningstiden sköts också upp, så Grand Hyatt uppgraderade mig direkt till en 140 kvadratmeter stor poolsvit. ! Förutom hushållerskans service, som svarade direkt och jobbade hårt för att lösa allt, var de andra bemanningstjänsterna på hotellet verkligen en enda röra.

Jag var väldigt glad över att checka in på hotellet med min baby. Jag bokade en strandbuffé på hotellet den kvällen. Hushållerskan sa också att det var trångt. Han gick till receptionisten och frågade oss vad vi skulle vilja göra. 😂Det äckligaste är att efter att ha avslutat måltiden kom det en stor insekt ur soppan🐛! Hotellets servitör sa att eftersom det är uteservering är det normalt att ha insekter😓Okej! På kvällen ordnade hushållerskan att en flaska rött vin som kostade 100 yuan levererades till rummet. Jag förstod inte vad det betydde! Jag vill bara säga att det är äckligt!

Jag ville först inte kommentera, men Ctrip påminner mig alltid, så jag ska bara säga det kortfattat är att rummen är förfallna och faciliteterna åldras, en del receptionspersonal behöver utbildning och den övergripande servicen. är acceptabelt. Fördelen är att lekområdet inne på hotellet är okej, och infinitypoolen på översta våningen är mycket imponerande.

Great experience. The hotel is well equipped and offers many kids activities. Hotel bulter Damon was extremely friendly and provide excellent services during our stay!

Our stay at the Westin Hotel was wonderful, special thanks especially to Lila, our room assistant. She promptly responded to all my inquiries and provided excellent recommendations for places to visit in Sanya. I’d also like to extend my gratitude to Calvin Han. He is super friendly and helpful, answered all my questions and even gave us suggestions on where to go with children. Definitely went above and beyond his role, providing exceptional service! Cuiye Yuan, our housekeeper, kept our room spotless every day & greeted us every morning. The entire staff was incredibly helpful. We will definitely return to the Westin Hotel in the near future. Thank you again for the yummy coconuts and fruit platters!

Great experience - room was clean, hotel well-equipped, and staff were friendly. Thank you especially to Damon who was super accommodating of all our requests, including even late check out the last day.

The hotel has many kids activities, extremely suitable for family friendly travellers, my kids find 2 nights too short. Butler Damon also provided very good service. Thanks!

The hotel is great, nice room, nice pools, perfect location (just beside cdf). But the best thing is the service, very prompt and efficient. Thanks to Damon for his priceless attitude. Only a note: the restaurant offers international cuisine, but their Pizza isn't really a Pizza. Chinese cuisine instead is really superlative

Everything is incredible super like for everything, rooms, cleaning, atmosphere , pools and beach. Special thanks to Mr. Damon Chen for his support and cooperation.

The pools are amazing at this hotel, and is super friendly for kids. Since the moment we arrived to the hotel the staff was super friendly. We were very pleased having Erin from Westin hotel staff to take care of us all days we stayed there, she helped us making our stay at the hotel really pleasant, Erin was extremely attentive with our family during our stay. Thanks Erin!, hope to find you at Westin again in few months as we are planing to book there again!

Amazing hotel, super friendly staff, delicious food and drinks! Super reccomended!

A very satisfying vacation journey. Before checking in, the butler Lulu contacted me in advance to confirm the arrival time at the hotel to ensure smooth check-in. Although there were not too many popular rooms recently, they tried their best to coordinate with me to the appropriate floor. The room is very clean, and the hotel environment is very good. The large swimming pool is very clean. Adjacent to the beach, breakfast was also very rich. After staying for two days, we promptly cleaned our room. It was very embarrassing that I lost my room card while dining at the beach restaurant at night. I sent a message to Lulu at the door and helped me get a new room card within 5 minutes. The efficiency was very fast and the process was very timely. Thank you very much to Lulu. Unfortunately, this trip was quite rushed and I didn't have a deeper experience! I hope to have more time to check in again next time! Overall, I am very satisfied. Recommended!

Great hotel for family holiday. Staff is so courteous and go beyond their scope to help you out. + The hotel has 4 different pools to enjoy with a special 400m canal to paddle boat. + Private beach + Multiple restaurants within the property (japanese, chinese & multicuisine). Buffet Dinner is so good value for money with large spread of fresh seafood.