1 Hotel Haitang Bay,Sanya

TLDR: Hade riktigt höga förväntningar när jag bokade detta hotell med 5 diamanter, men vistelsen levde inte upp till förväntningarna. Det goda: + Erbjöds rumsuppgradering till rum med havsutsikt vid incheckning. + Interiör och exteriör design av hotellet är verkligen sätter en avkopplande ton till hela vistelsen. + Det var en trevlig touch att ha Bellboys för att hjälpa oss med bagage och öppna dörrar när vi anländer till hotellets lobby + Staber och städare hälsade oss var också en fin touch + Frukostalternativen är omfattande (inklusive färsk juicebar och dagliga speciella juicehopkok) + Gratis hotellaktiviteter att göra dagligen + Gymmet är välskött och ett bra antal maskiner The Bad - (Förförsäljning) Jag uppskattade inte det faktum att bokningssidan inte angav beloppet för hotellets insättning (vilket är något mer än 1 gång hotellrumspriset) och endast nämndes vid incheckningen. Före resan försökte jag fråga om det finns någon hotelldeposition via Trip.com-meddelande till hotellfunktionen och det finns inget svar alls. (Jag menar ett 3-diamant-stjärnigt hotell jag bodde på tidigare svarade ... men ett 5-diamant-stjärnigt hotell gjorde det inte). - (Ej kontrollerbar) Tyvärr pågår konstruktion och kan se kranar och entreprenadmaskiner som hindrar utsikten över havet, såväl som ljudet. - Det är förmodligen en butler tilldelad varje gäst, men min butler la till mig på WeChat bara flera timmar efter incheckningen. Frågade också butlern om ett av eftermiddagshotellen som fortfarande pågick när vi nådde platsen och det finns ingen i närheten. Han sa att han kommer att kontrollera och sedan inget svar på 20 minuter innan jag skickade ett meddelande till honom för att informera om att vi inte kommer att vänta längre. Insåg inte att det inte finns någon uppföljning. - Duschreglaget kommer plötsligt att falla av i en viss vinkel, vilket kan vara ganska farligt med tanke på att det har en ganska stor tyngd. - Badkarets duschmunstycke fortsätter att läcka när vi vrider på den andra kranen för att fylla badkaret, och vi var tvungna att sätta in duschmunstycket i badkaret för att förhindra översvämning. Sammantaget levde det under förväntningarna när det gäller servicen jämfört med den service som min partner och jag hade upplevt på ett 3-diamantstjärnigt hotell till en bråkdel av detta hotells pris. Ändå är det verkligen ett underbart ställe att bo på. Smakfullt inrett och doftar riktigt bra. De flesta av personalen är vänliga.

Jag kan inte fel detta hotell. Jag är van vid riktigt hög standard och detta överträffade alla förväntningar - det var helt enkelt underbart. Interiören och städningen av hotellet var enastående och vacker. Skybaren på taket var underbar och drinkarna var fantastiska. Frukosten var fantastisk och gymmet var bra. Poolen var också riktigt cool. Personalen var felfri och talade bra engelska och var så vänliga - särskilt killarna i Sky bar (som kom ihåg oss) och Luby som hjälpte till att checka in oss. Jag kommer till 100% tillbaka.

Vilket vackert hotell, faciliteterna är underbara och personalen är så hjälpsam och vänlig. Tjänsten från Nancy var särskilt underbar, och hjälpte oss verkligen med vegansk mat. Vi kommer definitivt tillbaka hit. Vi älskade miljövänligheten och poolen särskilt.

Mycket trevligt hotell och fina detaljer, mat och service. Hotellet är inte på stranden som inte berättades uttryckligen. Trip.com debiterade mig hela beloppet som säkerhet, inte hotellavgifter, och endast återbetalning efter några dagar efter utcheckning. Jag är väldigt olycklig över detta. Så var noga med att läsa deras villkor.

This is an amazing luxury hotel by the Starwood Group. The interiors are breathtaking and we felt so pampered by the staff. Hospitality and personal touch by the staff were top-notch. Spectacular ocean view and it was a beautiful sight to wake up to every morning. I thoroughly enjoyed my stay and the birthday gesture by the hotel was also very thoughtful. Extremely satisfied and v well done!!

Fantastic hotel and amazing environment, pools and breakfast. The room was very nice. The staff is caring and very helpfull. I definitely recommend. One of the best value for money in Sanya.