Pousada São Chico Eco Village

A equipe de marketing precisa atualizar as informações no site: como distância do Hotel para cidade de Rolante. Não é 19,19 km. Da uma distância de 63 km como segue foto em anexo do Google Maps. Nós que estamos a trabalho, achando que era 19 km distância. Nos decepcionamos devido cansaço ter que enfrentar Serra de 1:15h e no outro dia ter que voltar. E o chuveiro por ser um local frio, deveriam oferecer ao hóspede um chuveiro de qualidade, sem pressão de água, e se colocar pressão a água fica fria. Pedimos para trocar de quarto, e nos disseram que todos quartos os chuveiros eram assim. Ou seja banho de 5 segundos por conta do frio, e ser um pinga gotas. Fora isso ambiente aconchegante. Mas não condiz com quarto de luxo como está na especificação.

Nem cheguei a conhecer, só pelo cuidado com o cliente já vemos a deficiência do local, estou hospitalizada e tentei realizar o cancelamento da reserva pela coobrastur e não aceitaram mesmo com todos boletins de atendimento enviados, totalmente descabido o cuidado com o cliente e jamais visitaria um local como esse. Cobrar 150 reais pelo cancelamento sendo que não foi uma vontade e sim uma necessidade.