Ibis Styles São Mateus

O hotel continua excelente na totalidade, já é a segunda estadia minha neste hotel. O que foi inaceitável e causou um grande constrangimento foi a TRIP.COM não enviar os dados corretos da minha reserva e o pagamento antecipado exigido no Site de reservas da TRIP.COM ao Hotel, durante o atendimento a atendente me cobrou o valor referente a estadia e mesmo eu mostrando todos os comprovantes a mim enviados pelo site, não encontrou minha reserva feita pela TRIP.COM e sim uma reserva no BOOK.COM e que a mesma não estava paga, esclarecendo que o pagamento era feito no ato, ao final do check-in. As atendentes, diante do exposto e vendo minha insatisfação, se prontificarão a solucionar o problema, nos tranquilizando e com muita urbanidade nos permitiram o acesso ao quarto que constava na minha reserva normalmente.

O hotel tem um custo benefício excelente, café da manhã bem servido, uma máquina de café com excelente bebidas. Quarto bastante amplo, com bastante privacidade para casais que estão com filhos. Realmente me surpreendeu de forma bem positiva. Vale super a pena

I liked the staff and location.

SE FOR COM PET NÃO RECOMENDO Absurda a cobrança de R$ 52,00 do Ibis Styles São Mateus por ter um Pet acompanhando, já que NADA FOI FORNECIDO, pois EU levei vasilhas, água, ração, tapete higiênico e cama pra ela, ou seja, CUSTO ZERO para o Ibis, além do que já me hospedei com o Pet em outras unidades Ibis e nunca foi cobrado nada a mais.

Para passar a noite Foi tudo bem. A isolação acústica deiza a desejar

Amei Perfeito! Quarto excelente, café da manhã maravilhoso e bem localizado!