Vistabela Resort & Spa

Fiquei extremamente chateado pois fiz reserva para dois adultos (minha esposa e eu) e também para meu filho de 12 anos. Chegando no hotel me cobraram 300,00 reais a mais pelo meu filho, sendo que informei sobre ele na reserva pelo TRIP e paguei pela hospedagem dele. Me senti enganado.

O quarta que reservamos era especial, para PCD. Meu namorado é cadeirante. A acomodação atendia muito bem: espaço para se locomover com a cadeira, banheiro com barras e cadeira de banho. Cama bem confortável e travesseiros também. Ótima ducha e um bom ar-condicionado. Espaço de armário, para guardar as roupas, muito bom. Varanda gostosa. Frigobar e cofre. Só faltou um par de copos disponível e toalhas melhores. Estavam gastas e duras. O espaço externo é muito agradável . Belo jardim, bem cuidado. Uma piscina gostosa, aquecida. Boas cadeiras para tomar sol e ficar relaxando. Tanto na piscina quanto na praia. Os funcionários são excelentes. Todos muito educados e prestativos. O “Capoeira” e a tia “Jujuba” da recreação muito legais. Fiz alongamento com o Capoeira e ele também levou meu namorado para o mar com a cadeira-anfíbio e ficou nos assistindo lá por um tempão. O pessoal de serviços e manutenção foram demais. Estavam sempre prontos a nos atender. Demos algumas sugestões para o Alexandre, que está fazendo a gestão do restaurante a 70 dias, pois achamos a decoração muito acanhada, os utensílios do café da manhã já velhos e gastos. Menos os talheres . O lugar do acondicionamento das frutas e cereais muito inadequados. A sanduicheira bem ruim. Com relação ao café da manhã senti falta de iogurte natural, sem açúcar, e alguns ítens que são comuns em hotéis desse porte, como alguns grãos diferentes, cacau em pó sem açúcar. Pães mais refinados, como sete grãos e caseiro mesmo. Todos os pães industrializados. Os bolos eram muito bons. O gerente também conversou conosco e ouviu nossas sugestões. Os garços muito atenciosos. Mas os preços no cardápio muito altos. Leva o hóspede a querer passear mais na cidade e comer por lá. Apesar disso, provamos algumas coisas muito gostosas como a batida de côco, e a porção de abadejo frito. O cheese burguer bom também. Pretendemos voltar. De forma geral o hotel é ótimo. A praia é muito boa, de águas tranquilas.

Atendimento nota 1000!!!! , o motivo da viagem foi comemorar os 80 anos da minha mãe, e ela tem dificuldade para andar, ao ser um hotel acessível, com banheiro adaptado, cadeira anfibia para ir na praia, entrar no mar, ofereceu uma experiencia perfeita pra ela curtir 100%!!! Menção especial ao Isaac e o Gabriel, da Recepção que atenderam todas as minhas consultas antes de fechar a reserva, todo o pessoal do Restaurante, nos deram uma mega atenção, durante toda a nossa estada, pessoal da recreação, super atentos com as crianças e adultos tbm. E os mimos para que o aniversario na casa de Vidro, seja inesquecível!!! FOI PERFEITO!!!! Parabéns ao Gerente pela sua equipe!!! Trabalho em Turismo, e esse diferencial no atendimento de todos os funcionarios do hotel faz a diferença!!! Gratidão!!! com Certeza voltaremos!!