Ramada Resort by Wyndham Sapanca Thermal

eşimve oğlumla geldiğimiz otelden çok memnun kalarak ayrıldık. özellikle havuzları büyük ve yeterliydi çocuk havuzları ve büyük bir oyun alanı bulunuyordu. yemekler beklentimizin çok üstündeydi. tüm çalışanlar ilgili ve hızlıydı. her isteğimizi yerine güler yüzle getirdiler. bu da bizi çok memnun etti. biz istanbula yaın olduğu için artık her fırsatta buraya düşünüyoruz. başka bi arayışa girmenize gerek yok. herkesi çok mutlu edecek bir tesis

Eşim doğum günüm için sürpriz yapmak için ayarlamış burayı eşyalarımızı yerleştireceğiz dolabın içi pis temizlik yapılmamış kendim temizledim .Hijjen konusunda hiç hijyenik değildi. Havlular değiştirilmiyor .Değiştirmelerini söyledim .Resepsiyonu 4 kez aradım .Zorla bornozları değiştirdik ama ayak havlusu yoktu .Jakuzi ayak havlusu yoktu .Kayıp düştüm.Tekrar aradım getirirmisiniz diye bir havlu için 4 kez aradım .Dişarıdaki jakuzi var .Pisti son gün zorla temizlettik bozukmuş bize bozuk sattılar çünkü fiyat farkı var .Özel günümü zehir ettiler .Herşeyleri sorun şömineyi temizlemediler zorla temizlettik odun istedik uyurken geldi .Gitmeden birgün önce odun istedik gelmedi .O kadar cimriler ki kahve bile parayla satıyorlar sitede söylemiyorlar çıkarken hesabınıza yazılıyor ödüyorsunuz dikkat edin .Havuza girelim dedik neymiş bone parayla satılıyor 70 tl bone alırsanız girebiliyorsunuz havuza bir en iyi yeri tuttuk ama paramızın karşılığı kesinlikle alamadık.Müşteri ilişkilerine anlattık tüm sorunları tamam hallecez dedi .Ama halledilmedi Birde müşteri ilişkilerindeki bayan müşteri şikayetçi vs dedi bahçeyle ilgilenen bir beyefendiye orta yaşlı birisi o beyefendi memnun de geç dedi.Müşteri odaklı asla değiller kafa dinlemeye gittik strese girdik .Bu arada oda numarasi 504 de 28 Nisan giriş 2 Nisan çıkış 4 gece 5 gündüz kaldık .Birde bu şikayetlerimizi siteye eşim yazdiği için müdür arayıp eşime saygısızca terbiyesizce konuştu .Kesinlike gitmeyin rezil müdürü bile saygısız ……

Hiç güvenli bir yer değil, hırsızlık yaşandı paramız çalındı, yemeğe gittiğimizde termal su dolumu için gelinmişti, yemeği yiyip döndüğümüzde arka kapıyı açık bıraktığımızı fark ettik çantamızdaki nakit 10 bin tlnin olmadığını gördük, herhangi bir kamera da yoktu 2 günlük tatilimizi polis ve parmak iziyle daha fazla kötü hale getirmemek için istemedik, hiçbir çözüm üretilmedi bu şekilde döndük

Fiyat -Kalite öncelikli degerlendirdiğimde oldukça tatmin eden bir memnuniyetle keyifli vakit geçirdik diyebilirim. Tekrar gelmeyi düşünüyorum. Beklentiyi cok yuksek tutmazsaniz ideal.Temiz havada yaz kış fark etmez sakin bir kafa dinleme tatili düşünüyorsanız ödediğiniz paraya değecek.

Kafa dinlemek için sapancaya gitmeyi planlıyorsanız kesinlikle öneririm hep ramada güvencesi altında hemde herşey dahil hiç düşünmeden ziyaret etmelisiniz. Personeller ilgili yemekler çok lezzetli manzarası olsun doğayla içiçe oluşu olsun biz çok beğendik

Yılbaşı için 2 geceliğine ilk kez gittik. Diğer mevsimlerde de tekrar gitmeyi düşünüyoruz. Oldukça başarılı. Çalışanlar çözüm getiren ve iletişime açıktı. Evcil dostlarımızla doğanın içinde konaklamak çok keyifliydi. Tatil budurdan sevgili rehberimiz Furkan bey’ in ilgi ve desteğine ayrıca teşekkür ederiz. İlgisini hiç esirgemedi. Tekrar görüşmek üzere sevgiler.