Olympia Hotel

En besvikelse hotell. En av sängarna var hemsk, delar av trä sängramen föll isär under natten. Och madrassen var bara fjädrar. Det var obehagligt och jag kunde inte sova bra första natten. Jag bad personalen om hjälp och de hjälpte till med problemet. Toaletten var nästan trasig, man fick prova 5-6 gånger innan den spolade. Duschen var hemsk, inget vattentryck, och du hade två val, antingen skällande varmt eller iskallt. Frukosten var okej, inget annat än bränsle, jag tyckte inte att det var gott. Det var bara bränsle för kroppen. Poolen verkade lite smutsig, så jag gick inte in i den. Positivt: det var rent, vi hade en balkong, personalen var trevlig och hjälpsam

Min senaste vistelse på Hotel Olympia i Saranda, Albanien, var en absolut mardröm. Mina två vänner och jag gav oss ut på en Balkan-turné och bestämde oss för att tillbringa två nätter på denna anläggning. Föga anade vi att detta beslut skulle leda till en rad ofattbara missöden som förstörde vår vistelse i Saranda. Två timmar före den schemalagda incheckningstiden fick vi ett samtal från hotellet som informerade oss om att vår bokning oförklarligt hade annullerats. De hävdade att de hade försummat att ta bort rummet från bokningswebbplatsen och nu var skyldiga att erbjuda det till andra kunder. Detta lämnade oss tre helt strandsatta utan någonstans att bo. Efter en första vägran att hjälpa oss och ett långt argument för att förklara våra skäl, i ett försök att åtgärda situationen, ordnade hotellet så att vi kunde tillbringa den första natten på en annan plats, som visade sig vara ett hotell under uppbyggnad i förorter. Detta skumma alternativ var inte bara orimligt prissatt utan också en fruktansvärd plats att tillbringa natten på. För andra natten inkvarterades vi motvilligt på Hotel Olympia. Men rummet vi tilldelades var mer än en besvikelse. Det var trångt, oattraktivt och saknade även de mest grundläggande bekvämligheterna. För att lägga förolämpning till skada hade rummet ingen Wi-Fi, och vattnet för duschen var iskallt (bifogade bilder som bevis). Frukosten som erbjöds var mager och personalens brist på entusiasm var påtaglig. Deras ohjälpsamhet och likgiltiga attityd förvärrade vår bestörtning ytterligare. Det var alldeles tydligt att hotellets ledning inte hade någon hänsyn till sina gästers komfort eller tillfredsställelse.

Stannade här i 4 nätter. Fördelar: Poolen var fantastisk för barnen, utsikten från rummet över havet och Saranda är fantastisk, personalen var vänlig nog, rummen städades dagligen. Nackdelar: drycker är dyra och du får inte dricka dina egna drycker från snabbköpet i hotellets gemensamma utrymmen. Frukosten är dålig, vi slutade inte vanligtvis med att äta frukosten de enda alternativen är ägg, hårt bröd, gurka, tomater eller vattenmelon, kaffe är äckligt. Poolområdena är hala och inga skyltar på våta golv att se, många halkade ner för trappan på grund av att de blev moppade av städaren. Rummen är inget speciellt, det första rummet vi hade var täckt med myror och hade ingen balkong eller uteplats att sitta på. Badrummet i alla 3 rum vi var i var illaluktande och skulle bli översvämmade. Utomhusbaren stänger kl. 22.00 på natten så skulle föreslå att du beger dig ut till strandpromenaden och strandområdet för att äta osv. Hotellet är inte upp till noll för att märkas som ett 3-stjärnigt Albanien och Saranda är vackra men vi skulle inte återvända till det här hotellet

Personalen i receptionen var jättebra! Så synd att betala 6% extra på kortbetalning eller 10 euro extra på grund av valutaväxling med kontanter plus skatter på bankomat (normalt 3 till 8%). Rummet var exakt som bilden, trevligt, rent. Kort frukost 8.30 till 10.00 och de stannar för att fylla på mat från 9.30. En dålig situation inträffade när en av barpersonalen vid namn Ronaldo konsekvent erbjöd mig *******, och en av gångerna när han drack i poolbaren visade han mig till och med en påse med det och gav mig inte tillbaka några förändringar från dryckerna jag köpte. Kände mig lite osäker när han fortsatte att göra det inför alla. I rättvisans namn var resten av personalen fantastiska och mycket vänliga!