Scamander Beach Resort foton

非常糟糕的体验。2023年1月8號晚上入住，由于當天的行程比较满，到达酒店的時候大約是當地時間晚上9:30左右， 拿到鑰匙後（前台沒有工作人員，只留下電話號碼， 房間鑰匙是自助取的）， 走進45號房间，发现小床上有一大片咖啡色的污迹，随即联系酒店客服电话， 接电话的客服说所有人都下班了，当晚不可能有人来替换，我们表示提供床单就可以， 我们自己换。客服说当晚连替换的床单都不能提供。除了讲sorry就没有其他可以做了。一家四星級的酒店， 值班人員都沒有， 連更換床單最基本的設施都不能提供， 這對客人來說非常的不便， 這服務真的非常差，酒店應該保障客人入住的房間是乾淨整潔， 但是一灘污漬在床上， 感覺房間邋遢， 完全沒有客服能夠處理問題， 對這次入住的體驗非常非常的失望， 影響整晚的心情。