REGIOHOTEL Am Brocken Schierke

Ruhiges Hotel , schlicht und sauber, nette Zimmer , schönes Frühstück und das Personal sehr nett.Der einzige Minuspunkt die Mail mit dem Code um zimmerschlüssel zu bekommen kam Nichtanerkennung telefonisch alles geklappt. Der Kühlschrank im EG kann für Erfrischung Sorgen .

Die Rezeption war nicht besetzt. Anreise ab 15:00 wir waren um 15:50 vor Ort. Hinweis, dass Rezeption im 1. Stock im Speisesaal wäre. Mit dem Aufzug hochgefahren, war der Speisesaal verschlossen. Auch auf Rufen kam niemand. Ein schon anwesender Gast teilte uns mit, sie habe gestern „Glück“ gehabt und jemanden angetroffen. Mein Partner und ich konnten den Aufenthalt zum Glück stornieren und sind relativ verärgert wieder gegangen. So ein Verhalten der Hotelmitarbeiter ist äußerst unprofessionell. Ein Hinweis mit Telefonnummer wäre schon tröstlich und hilfreich gewesen. Uns sieht dieses Hotel auf keinen Fall wieder.

In die Jahre gekommen, für 2 Nächte noch okay! Aber aufgrund der schlechten Erfahrungen keine Empfehlung. Was uns auffiel, es war so wenig Personal bei der An- und Abreise da, wir mussten teilweise lange warten. Die Aufbettung war nicht wie gebucht und bestätigt vorbereitet. Die Rechnung stimmte überhaupt nicht über 50€ mehr als vereinbart. Endlos Diskussionen mit der Rezeption. So etwas darf einfach nicht passieren!

Das Team ist sehr freundlich, umsichtig und an einem angenehmen Aufenthalt seiner Gäste interessiert. Empfehlungen zur Gastronomie bereits vor der Anreise zeugen ebenfalls von Gastfreundlichkeit. Frühstück war super!