Appartementhaus Regina am Schluchsee

Wir waren im Mai in einem Apartment im Erdgeschoss. Das Apartment war sauber, geräumig und mit allem nötigen ausgestattet. Die Terrasse war allerdings morsch und ich bin mit dem Stuhl eingebrochen, da ich Unteschenkelamputiert bin war das aufstehen etwas mühsam.Ich habe dies der stets sehr freudlichen Rezeptionistin berichte, es wurde sich Entschuldigt und und gleich ein Mitarbeiter beauftragt der sich das ganze angesehen hat, leider war an diesem Tag Feiertag und der Hausmeister nicht anwesend, es wurde aber versprochen sich darum zu kümmern. An nächsten Tag sind wir abgereist , beim Bezahlen wurde sich nochmals herzlich entschuldigt und mir als kleine Entschädigung eine Flasche Sekt überreicht. Ob die Terrasse mittlerweile renoviert ist kann ich nicht sagen, trotz des Malheurs haben wir uns wohl gefühlt. Im Untergeschoss war ein gut themperiertes Hallenbad, Fitnessraum und eine Sauna, die Ortsmitte nur 5 bis 10 Gehminuten entfernt und schnell erreicht. Dort sind mehrere Restaurants Geschäfte und ein Supermarkt. Alles in allem haben wir uns wohl gefühlt wegen der morschen Terrasse leider nur 4 Sterne, alles andere hat aber 5 verdient.