Villa Neptun - Hotel & Fischrestaurant

Wir hatten eine Reservierung für Donnerstag. Als wir ankamen wurde uns vom Inhaber ein Tisch im Vorgarten angeboten. Wir wollten aber im Restaurant einen Tisch. Wir bekamen dort einen Tisch mit der mürrischen Antwort. „Dann bitte, aber sie müssen Geduld mitbringen“. Nachdem wir Aperitifs und u.a. ein Glass Weißwein bestellt hatten musste ich mir den Weißwein, nach ca. 15 Minuten einfordern. Nach einer weiteren unangebrachten Antwort, „sie sehen doch ich bin hier allein“ kam der Traminer. Nach weiterer längeren Wartezeit kam die Fischsuppe. Geschmacklich gut, jedoch der Fisch (2 kleine Lachsstückchen und 2 gerupfte Weißfisch Stückchen), blieb diese unter der Erwartung. Ich bestellte dann zum Hauptgang noch ein ein Glas Wein, kam aber zur Antwort:“den habe ich nicht mehr“. Ich darf wohl in einem Fischrestaurant erwarten das ich darauf hingewiesen werde, das von dieser Weinsorte nur noch ein Glas vorhanden ist!! Dann kam die bestellte Nordseezunge. Im Vorfeld wurden wir gefragt, wenn wir diese filetiert bekommen möchte, kostet diese pro Teller 4,75€ extra.(?). Das ist uns in keinem Restaurant so bisher passiert. Der Fisch großartig gebraten, kam mit einer Kapernsauce daher. Exzellent - auch auf dem Teller schön angerichtet. Der Preis (45€ pro Person - ist vollkommen in Ordnung) sollte uns nur abschrecken, damit wird uns die jeweils selbst filetieren sollten. (wurde schließlich nicht in Rechnung gestellt.) Die Rechnung wollte ich mit Master Gold bezahlen. Dies wurde abgelehnt, da man nur mit EC Karte bzw. bar die Rechnung begleichen könne. Es führte kein Weg zu einer Lösung!!!. Meine Frau blieb schließlich im Restaurant und ich machte mich auf dem Weg zum Hotel - ca. 20 Minuten - one way. Es gab im Vorfeld kein Hinweis: weder auf der Webseite, noch bei der mündlichen Bestellung, nicht bei der Bestellung. Der Abend war dann, trotz der exzellenten Nordseezunge, kein schöner Abend. Der Inhaber = Gastgeber, frustriert, mürrisch, genervt, kein nettes Wort - nur störrisch abgearbeitet - man kann nur hoffen das er einen schlechten Tag gehabt hatte

Ich war mit meiner Frau nun zum 3. Mal auf der Insel Usedom. Bei allen Aufenthalten haben wir das Fischrestaurant im Hotel Villa Neptun besucht und wir waren stets begeistert vom kulinarischen Angebot in diesem Familienbetrieb. Geboten werden vor allem qualitativ hochwertige Fischgerichte der geschmacklichen Extraklasse. Schönes Ambiente und guter Service. Gerne Wieder.