Bergresort Seefeld

We returned to the Bergresort after having not visited for a while. We found the rooms were beautifully redone, the facilities were immaculate and the welcome was just as warm as ever. You eat well - very well, you feel relaxed and at home and the staff are all charming.

We visited the hotel over New Years and early January 2022 with our dog and we were very impressed. We received a warm welcome on arrival (they ask the breed of dog to be able to personalize the ‘do not disturb’ sign which was a lovely touch) and during our one week stay we were delighted with the spa facilities, the lovely room and the delicious food in the restaurant (each table has a dog bed which is great). All staff (including the cleaning staff who always managed to clean our room when we were at breakfast - we have stayed in many 5 star hotels where this was not the case!) were welcoming and helpful. This is exactly what we expected when booking - a four star hotel in a good location with a broad range of facilities and an especially warm welcome for canine family members. We will be back.

This hotel has the best facilities you will find anywhere for dogs. We will return here in future for sure because of it. However, the service in the restaurant was shocking. The staff, many from other parts of Europe, were totally disorganised and apparently are using the experience to learn German. As English speakers with a little German, this was of no help to us. They were very nice people and apologetic but need a lot of training and procedures in place to help them out. Simple aids like paper sheets with table numbers and what has been ordered would help them.

Tja… we zijn er nu al een paar keer geweest en merken toch dat de standaard van het hotel stilletjes aan het slinken is, de keuken was vroeger gewoon van een zeer hoge standaard, maar nu was het soms gewoon….spijtig. Jaar na jaar is het niveau naar beneden aan het slingeren, ik vermoed dat de eigenaren tevreden zijn met de gasten die voor het moet gezegd “ weinig “ geld toch een redelijk proper en standaard hotel kiezen . Maar de terrassen zijn gedateerd,de keuken niet echt goed en de sfeer is …net als in een bejaardenhuis met vele ouderen…die er waarschijnlijk al jaren komen. De ober in het restaurant waar de honden toegelaten waren was niet behulpzaam ( donkere persoon) , we waren vergeten de eerste dag te reserveren met de hond en hij zij gewoon dat dit moest en de hond moest maar op de kamer blijven . Punt , geen moeite of begrip , gewoon de gang van zaken. Ok , hij weet dat we al minstens 5 keer komen logeren zijn maar dat speelde geen rol … dus heb ik gewoon de verantwoordelijke aangesproken en na 3 minuten hadden ze al een tafel voor ons…spijtig dat ik over zijn autoriteit moest gaan om een kleine fout toch recht te trekken. Ik voelde me toch niet echt meer “ tuis” , een slecht begin. En na een week was het verdikt dat dit de laatste keer was in dit hotel, spijtig maar alles bij elkaar genomen zie ik gewoon achteruitgang op alle fronten in verloop van de tijd . Gedateerd is het juiste woord .

sehr freundliches Personal hervorragendes Essen, auch beim Mittagsbuffet sehr schöner Wellnessbereich mit warmen Wasser gute, abwechslungsreiche Abendunterhaltung moderne, gemütliche neue Bar (sehr schick) wir hatten ein sehr schönes Zimmer aber das Bad war sehr klein mit nur einem minni- Handwaschbecken

Top Hotel, super Zimmer. Sehr freundliches Personal und eine außergewöhnliche Verköstigung, mit Themenabenden die mit dezenter Livemusik vervollständigt werden. Im weiteren gibt es einen großen sehr gepflegten Wellnessbereich und einen Kinder/Jugendfreien Saunabereich, mit separatem modernen Ruheraum. Das Hotel ist sehr zum Empfehlen.