Hotel Noblesse, Yeoksam

Great location for transportation, food and shopping. Humanless check-in/out service. Rooms are big but bed is not that comfy.

안녕하세요 저는 2박3일동안 이곳에 교통편이 편해서 머물게 되었습니다. 3일 체류중 수건과 침구류 청소만 된 느낌이 있었는데 마지막날 새벽 3시가 넘어 벌레에 물려서 깨게 되었고 데스크에 영상과 함께 알렸고 다음날 퇴실후 28일 당일 메니져라는사람이 방역을 했음에도 불구하고 그랬다고 죄송하다고 위생잘관리 하겠다고 전화가와서 체류비 취소를 해주겠다고 해서 위생관리 잘유지하고 알겠다고 하고 전화를 끊었어요. 그런데 아무연락이 없어서6일인 오늘 트립닷컴에 연락하니12월 2일에 제 문자를받고 오후에 조치를 취했고 제가 그이후 12월 말까지 투숙을 해야하는데 트라우마로 하루에 4-5시간 이동을 하면서 피해를 보고있는데... 이 업체는 방역또한 이렇게 안일하게 처리해서 이런일이 생긴듯합니다. 제가직접 트립닷컴에 취소요청도 했어요 위생은 기본중에 기본인데 이런 안일한 태도는 심각하다고 생각되어집니다.

まず、到着した初日にホテルに行った所、スタッフの方がどなたもいらっしゃらなかったです。今まで、流石にホテルのスタッフの方がいなかった事は、なかったので、ビックリしました。とても困っていた所、よく見ると、ホテルのカードキーを取って勝手にチェックインして欲しいというメモを見つけました。ようやく理解し、カードキーを取って、部屋に入りました。部屋は、思ったよりも広かったのですが、全体的に古く暗いイメージでした。取り急ぎ、荷物を置いて、夕飯を食べに行きました。食べ終わって戻った所、今度はカードキーがうまく反応せず、中に入れず、困ってしまい。途中で、ウーバーイーツの方がきたので、その方にお願いし、ホテルのスタッフへ連絡して貰える事になりました。連絡したところ、スタッフの方が来るというので、待ってましたが、なかなか来ず、やっと来てくれたものの、ぶっきらぼうな態度で、面倒くさそうに対応されました。結局、カードキーをかざし、力いっぱいに押さないと入れないという事でした。そして、部屋のベッドですが、今までにない硬いベットで、マットレスが引いてないんじゃないかというぐらい硬すぎました。場所は、確か良かったのですが、ホテルの方のあり得ない対応、そして、ベットの硬さ、これらを勘案し、もう2度と泊まらないと思います。