Van der Valk Golfhotel Serrahn

Wir waren zum zweiten Mal dort. Der Golfplatz war in einem annehmbaren Zustand, hervorzuheben ist die Verpflegung. Die Speisen sind erstklassig, die Zimmer sehr sauber und schön. Wer Ruhe sucht Golfen oder Wandern möchte wird nicht enttäuscht.

Ich werde auf jeden Fall wieder in dieses Hotel fahren und wenn es nur zum Essen ist !!! Das 3 Gänge Menü ist auf Sterne Niveau !!! Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Das Preis / Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Ich war völlig überrascht, so ein Juwel am A.... der Welt zu finden.

Wir haben hier drei Nächte in einem schönen Zimmer verbracht.Okay, der Golfplatz war zum Ende der Golfsaison nicht im besten Zustand. Das große Plus dieses Hotels sind die Mitarbeiter ( Stephanie, Sonja und Herr Borstel), das war perfekt, vielen Dank! Kompliment auch an die Küche, die 3 Gänge Menüs haben immer sehr gut geschmeckt. Und da ich keine Pilzsuppe mag, wurde an einem Abend auf die Schnelle noch etwas Neues gezaubert. Nicht so begeistert waren wir vom Frühstück, hier kann man wesentlich optimieren.

Wir waren für eine Feier mit Freunden angereist. Das Hotel ist ruhig gelegen, relativ leise je nach weiteren Gästen, die vor Ort sind. Die Zimmer waren sauber und der Golfplatz schnell zugänglich. Das Personal war sehr freundlich und das Essen sowohl Frühstück als auch Abends sehr gut. Wer außer dem Hotel und Golfplatz weiter die Gegend erkunden möchte, ist auf das Auto angewiesen, Taxi ist schwer zu bekommen und wenn sehr teuer.

Toll in die Natur eingebunden, ruhig und nah am See gelegen mit 18 Loch Golfplatz , super Blick auf die Seenplatte, sehr freundliches Personal, gute abwechslungsreiche Küche, angenehme Cocktails, Ausleihfahrräder am Hotel, kommen immer wieder gerne dorthin. Macht einfach Spaß.

Wir hatten eine Reservierung für 4 Tage in diesem Hotel. Vor Ort mussten wir leider feststellen, das dass Versprochene nicht der Realität entsprach. Wir warfen (unbeabsichtigt) einen Blick in die doch sehr unsaubere Küche, dann kamen wir in das Zimmer mit einer Terrasse, mit Aussicht auf einen kleinen See und den Golfplatz, so das Versprechen. Der kleine See entpuppte sich als Tümpel und den Platz konnte man erst gar nicht sehen, da Bäume und eine Straße dazwischen lagen. Die Terrasse bestand aus zwei Stühlen und einem kleinen Tisch, der Nachbar (ohne Abtrennung) hätte locker bei uns mit essen können, ohne aufzustehen. Auf Ihrer Website steht "Moderne Zimmer" auch dieses stimmt in keinster Weise mit unseren Eindrücken überein. Wenn Sie schreiben würden "zweckmäßig eingerichtet, oder einfache Zimmerausstattung" Wären beiden Parteien diese Unannehmlichkeiten erspart geblieben. Überhaupt ist das Hotel ein 3 Sterne Haus und niemals 4! Wir fahren jedes Jahr in diverse 4 und 5 Sterne Häuser, aber so etwas ist uns noch nie passiert. Wir reisten dann natürlich wieder ab und suchten uns eine andere Unterkunft, was mit Stress und weiteren Unannehmlichkeiten verbunden war. Nun warten wir schon eine Weile auf eine Entschuldigung, aber zwei Mails wurden einfach ignoriert! Wir haben dem Hotel fast 700 € geschenkt (wir mussten schon vorher alles überweisen, jetzt wissen wir warum) und kein Wort der Entschuldigung, oder wenigstens eine Erklärung (wäre sicherlich unmöglich). Wir wollten die Sache intern klären, aber dieses ist den Herren dort wohl Schnuppe...