Grand Hotel Dei Castelli

We ate here twice simply superb. The club sandwich on our first visit was the best ever and a la carte for our second visit was sumptuous. The staff were so professional and friendly with any request fully met with a smile. The food was exceptionally well prepared and such high quality. A must visit when in Sestri Levante and I must mention the stunning views over the town and port.

This hotel was amazing! The entrance is very small and deceiving. It is right on the Mediterranean and you must walk through a cave to get to the entrance, then go down an elevator to get to the main building. But from there, every view is spectacular. We loved this hotel!

Wow!! I spent 3 nights at this wonderful hotel. It was an excellent choice made by my travel agent, Tasos, fromTravel12. Very close to Cinque Terre. Great transportation. Signora Pellegrino, the owner made me feel at home. We spoke a lot. I only know 3 phrases in Italian, but with the help of the staff, we had wonderful conversations. She made my stay memorable. Marco saved me one day. Was stranded at the train station. He came and got me, when contacted by Travel12. lol. Stephanie and Nicola at the front desk had a ready smile when I got back from my adventures. And last but not least,Pietro, the bartender. We talked nightly about my meal and he made a special cocktail that complimented my likes and the meal that I was having. Definitely a highlight. Grazie!!!!! To everyone. Hope to see you soon.

The location and setting of this hotel are beautiful, a testament to a time when it undoubtedly enjoyed its glory. Unfortunately, those days are long gone… The rooms are old, lacking comfort and modernity. The food also leaves much to be desired, far from what one would expect from an establishment of this standing. The meals for lunch are bad yet expensive. It should be noted that the employees do their best to manage the situation despite the particularly unpleasant and sometimes even insulting owners. The “natural pool” is terrible and dirty in a night club setting : And they want to charge you 30 euros per person to go to the pool being clients of the hotel ! (We refused to pay) To top it all off, the price is clearly unjustified. This hotel doesn't even deserve a three-star rating.

Interesting place with a decent view, if however partly hidden by trees. But! Watch out for the prices in the bar!!! They claim not to have a drink list, but make the drinks ad hoc. The average drinks then served come with an out of this world price tag - beware! Many other much better alternatives in this beautiful and friendly town than this ”never let your wallet out of sight place”. As for food I can not comment and never will be able to after this experience. I guess this is the kind of place where, if you have to see the price list, it is not for you. And if the price doesn’t matter, it probably still is not a place where you get what you paid for. The bar tender was a nice chap though.

Hotel decisamente di alto livello , camere eccellenti colazione fantastica, non manca nulla , pulizia al top, servizi impeccabili,navetta gratuita fornita dall’hotel, accessibilità al mare facilitata dall’ ascensore Insomma nessuna cosa negativa solo consigliato vivamente noi torneremo

Elegante location, sopra le due baie, panorama stupendo, cena squisita, ottimo servizio, carta dei vini eccellente! Sono stata con la mia famiglia ed abbiamo trascorso una serata stupenda gustando piatti e sorseggiando ottimo vino. Ve lo consiglio vivamente!

Matrimonio Giorgia Simone 29 giugno 2024 Volevo complimentarmi con tutto lo staff della ristorazione sia di cucina che di sala, molto professionali! Complimenti agli Sposi per la ottima scelta della Location. Consiglio per una cena di livello in un ambiente con una vista mozzafiata.

Ein Hotel mit großartigem Charme und Geschichte, das unsere Familie seit über 20 Jahren immer wieder besucht. Während die Zimmer selbst nicht besonders komfortabel sind, macht es die Lage und der grandiose Blick aus. 2024 im Mai/Juni wurden wir aber sehr enttäuscht. Die Preise gingen empfindlich rauf, der Service eklatant runter. Das Frühstücksbuffet verdient den Namen gar nicht mehr und ist seit letztem Jahr und den Jahren zuvor auf ein Minimum zusammengeschrumpft…. An unserem letzten Morgen war sogar der Käse säuerlich verdorben. Und nein liebe Servierkraft: es lag nicht am Trüffelgeschmack, der Käse ist - da ungekühlt einfach gekippt. Was uns dazu bewogen hat nicht mehr zu kommen ist das Faktum, dass das hoteileigene Felsenbad vor 2 Jahren runtergebrochen ist und noch nicht repariert wurde. Dieses „Bagno“ ist unser Hauptgrund Jahr für Jahr das Grand Hotel Dei Castelli weitaus komfortableren Hotels in der Region vorzuziehen. 2024 verlangte das Hotel nun 30.- pro Person und Tag für die Benutzung des Schwimmbads. Auch für Kinder, die übrigens nicht willkommen sind. Sie haben im Sand vor unseren Betten gespielt und wurden vom Bademeister darauf hingewiesen, das zu unterlassen. Liegen auf den herrlichen Aussichtsplattformen am Felsen wie jedes Jahr gab es aber nicht. Natürlich haben wir Verständnis, dass das Angebot bis zur Reparatur (ja wann denn??) eingeschränkt ist. Die wenigen verbliebenen Plätze auf dem Felsen seien das ganze Jahr vermietet und reserviert sagte uns der Bademeister. Sie blieben allerdings während unseres gesamten Aufenthaltes so gut wie leer, einige Hotelgäste durften dennoch dort Platz nehmen. Sie hatten die Liegen genausowenig für das ganze Jahr gebucht wie wir. Das Management, das wir vor Ort um eine Lösung gebeten haben, hat sich nicht um eine solche gekümmert. Kein Feedback. Keine Kommunikation. Auch nicht darüber, dass das Bad am Tag unserer Anreise und am Tag drauf gänzlich geschlossen war. Wir haben unseren Unmut an der Rezeption und schriftlich per Mail dargelegt. Nun gut, dann wechseln wir als Familie nach 20 Jahren eben für 2025 das Hotel. Als geschätzte Stammgäste haben wir uns wirklich nicht gefühlt. Total schade.