Block B, Xinmei Union Square, No.506 Shangcheng road, Pudong new district, Shanghai, PRC, Pudong New Area, Shanghai, ChinaVisa hotellinformation
Kontrollera tillgängliga rum för dina resedatum
Vi erbjuder prisgaranti
1 natt
Gästrecensioner
9.5/10
Enastående
2644 recension
För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.5
Bekvämligheter9.3
Service9.5
Renlighet9.6
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(2644)
Positiva recensioner(2586)
Recensioner med foton/video(1017)
Lätt att ta sig runt(374)
Vänlig personal i receptionen(361)
Nära tunnelbana(183)
Utsökt frukost(167)
Praktiskt för shopping(124)
Utmärkt för affärsresor(106)
Utmärkt restaurang(99)
Suverän kvällsutsikt(80)
Negativa recensioner(58)
Xuexiaoting
Tvåbäddsrum
Bodde på sep. 2023
Familj
2 recension
5.0/10
Publicerades 5 okt. 2023
Det luktar i rummet! Inte städat! Det finns fortfarande drycker från tidigare gäster som inte har slängts! Det övre fönstret var fortfarande öppet, så jag hörde vinden blåsa hela natten!
hoppas bli bättre
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Tack för din recension av din senaste upplevelse på vårt Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui Xinmei. Vi hoppas verkligen att du kan ge oss feedback när som helst under din vistelse så att vi kan lösa det åt dig så snart som möjligt. Tack igen för din feedback och vi hoppas att du besöker vårt hotell igen och låter oss ge dig den varma upplevelse du förtjänar.
Gästanvändare
Rum King
Bodde på aug. 2023
Par
1 recension
2.5/10
Publicerades 16 sep. 2023
Lukten av ny inredning i rummet är mycket stark, och det luktar i korridoren. Det finns ingen minibar eller frukt i rummet. Hårtorken är den som kostar tiotals dollar, men det är ingen Dyson. Det finns bara ett uttag som drivs och kan användas. Det finns toalettpapper. Det du får är ynkligt litet och det har försvunnit efter några dragningar. Den totala upplevelsen är mycket dålig och det är inte värt priset alls. Det är precis som ett budgethotell.
Förresten, ordningsvakten på nedervåningen kollar din bokningsinformation när du kommer in, haha?
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Tack för din recension av din senaste upplevelse på vårt Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui Xinmei. Vi hoppas verkligen att du kan ge oss feedback när som helst under din vistelse så att vi kan lösa det åt dig så snart som möjligt. Tack igen för din feedback och vi hoppas att du besöker vårt hotell igen och låter oss ge dig den varma upplevelse du förtjänar.
Anonym användare
Rum King Deluxe
Bodde på juli 2023
Annat
8 recension
2.0/10
Publicerades 26 aug. 2023
Allt jag kan säga är att det varma vattnet är oövervinnerligt och en besvikelse. Efter att ha stannat i två dagar rapporterade jag till receptionen att det inte var för varmt eller för kallt i två dagar. Jag skakade. De sa också att hotellet föreskriver en vattentemperatur på 45 grader Jag har aldrig hört att hotellets vattentemperatur bara kan fastställas till 45 grader Jag vet bara att Kan jag bara ta en kalldusch när jag bor på ditt hotell? Jag var tvungen att ta kalldusch i två dagar. Jag har aldrig varit så upprörd i hela mitt liv. Varje gång jag sa att värmen höjdes var det en lögn. Jag ringde hundratals telefonsamtal, men ingenting förändrades egentligen. Jag gjorde det inte ens be om städning. Jag sov gott och bara svepte mitt kort för att öppna dörren. Receptionisten sa till mig att han inte satte upp städskylten. Nästa dag satte jag upp skylten och svepte mitt kort för att komma in. Vad om en tjej bor ensam? Hotellledningen är ganska dålig. Säkerhetsledningen har mycket stora problem. Luftkonditioneringen är också påslagen halvvägs och jag stoppade den i två dagar. Upplevelsen är mycket dålig. Täcket kändes lite dammigt den första dagen av min vistelse Jag bad någon att byta det på natten och ringde receptionen. De sa att de inte skulle byta täcke. På tal om det, jag kunde definitivt ha bott på ett bättre ställe för det här priset. Jag tycker absolut att det här märket inte är så illa . Det visar sig att det inte är fallet. Jag är mycket besviken över den stora rabatten på detta märke. Jag har aldrig bott på ett så dåligt hotell.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Tack för din feedback angående vattentemperaturen under din vistelse. När det gäller varmvattenproblemet du stötte på i badrummet är vi mycket ledsna att faciliteterna inte uppfyllde dina behov. Hotellet har utfört regelbundet underhåll av rummen och andra faciliteter och strävar efter att ge våra gäster en uppriktig och omtänksam upplevelse i varje detalj. Tack för din feedback och vi hoppas att du ger oss en ny chans att hjälpa dig när du besöker området igen.
Anonym användare
Rum King
Bodde på juni 2023
Familj
1 recension
5.5/10
Publicerades 3 aug. 2023
Rummet var nyrenoverat och jag stannade där en natt. Det var extremt obehagligt och lukten var mycket stark. Jag stannade till slut uppe till gryningen och bad servicepersonalen att öppna alla övre fönster för att göra det bättre. Det är bara ett stenkast från tunnelbaneentrén, men lukten är för stor.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack så mycket för att du valde att bo på Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui Xinmei. Tack för att du delar med dig av din recension av vårt hotell. Vi beklagar djupt att du upplevde en lukt i ditt rum under din vistelse och vi vidtar för närvarande proaktiva åtgärder för att rengöra det och säkerställa att detta inte händer igen. Vi arbetar också hårt för att våra gäster ska få en avkopplande och trevlig upplevelse när de bor på vårt hotell. Vi hoppas att du kommer att bo på vårt hotell igen i framtiden Tack igen för ditt besök och önskar dig ett lyckligt liv!
lindacxs888
Tvåbäddsrum Deluxe
Bodde på juni 2023
Res med vänner
22 recension
2.0/10
Publicerades 3 juli 2023
Jag har inte bott på ett Hilton på många år. Den här gången valde jag detta Hilton eftersom det låg nära Pudong Art Museum och min väns hus.
Incheckningsupplevelsen var mycket dålig Jag anlände till hotellet runt 11-tiden på natten eftersom jag var väldigt trött. När jag kom till rummet kände jag att rummet var väldigt trångt. Det var annorlunda än bilden på rummet jag bokat innan och området var mycket mindre.Men jag tänkte inte så mycket på det och ville bara vila så fort som möjligt. Senare, när jag vaknade nästa dag och jämförde bokningsformuläret, upptäckte jag att rumsarrangemanget var fel, och deluxe-rummet ändrades till ett vanligt rum.Det var riktigt irriterande!
Det mest irriterande är att vattenhålet i diskbänken på diskbänken är lika tunn som halsen på en demon från helvetet. Den kan inte svälja någonting. En bassäng med vatten kommer att rinna ner i minst tio minuter. Jag är mållös! Detta är ett Hilton, inte ens ett hotell.
Rumsarrangemanget var fel, och jag har begärt ersättning. Det har gått 72 timmar nu, och jag har inte ens fått en ursäkt. Dessutom bad deras chef till och med min rumskamrat om min kontaktinformation. Hur arrogant detta är. Från och med nu , Bojkotta resolut Hilton och blockera Hilton! Jag kommer aldrig att checka in, och jag råder dig att inte checka in heller!
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack så mycket för din feedback. Vi beklagar att din vistelse inte motsvarade dina förväntningar. Vi ber om ursäkt. Hotellets gästservicechef har kommunicerat med dig i telefon flera gånger för att be om ursäkt, men ingen svarade. Hotellteammedlemmar hoppas att de genom att ringa i förväg kan ha effektiv tvåvägskommunikation för att bättre svara och hjälpa gästerna. Vi hoppas kunna ge våra gäster en varm vistelseupplevelse. Hotellet har nu genomfört relevant utbildning och rättelse som svar på din feedback. Samtidigt hoppas vi också mycket på att få lyssna på din röst. Vi hoppas att du kan ge oss ytterligare en chans att bo i Shanghai nästa gång Välj vårt hotell igen under din resa och kontakta hotellets gästservicechef i förväg så att vi kan förbereda ett rum åt dig i förväg. Ser fram emot ditt besök igen!
Gästanvändare
Tvåbäddsrum Deluxe
Bodde på mars 2025
Par
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 23 apr. 2025
Good, friendly service during check out from Ms Megan Chen. Wonderful stay here with large rooms, complimentary drinks in the mini fridge and lovely views.
Awesome location, close to 3 malls with wonderful eateries, massage (clean and decent ones), grocery marts and local street food just around the corner.
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future! - General Manager: Jerry Dai
Gästanvändare
Rum King
Bodde på mars 2025
Affärsresenärer
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 27 apr. 2025
hotel has perfect location,front desk kelly and megan gave us warm service.and gift.
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest, thank you for choosing Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui and for your kind words about our hotel! Our top priority is to provide you with a warm and comfortable environment and professional, sincere service. We have shared your comments with the relevant departments and believe that with your support, all of us will continue to improve our service philosophy and quality to ensure that every trip and stay with us is a memorable experience. We look forward to seeing you again. - General Manager: Jerry Dai
Gästanvändare
Tvåbäddsrum Deluxe
Bodde på mars 2025
Res med vänner
4 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 26 apr. 2025
Perfect hotel. Amazing stay.
Thank you Megan and Fossette for amazing help :)
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future! - General Manager: Jerry Dai
Gästanvändare
Tvåbäddsrum
Bodde på mars 2025
Par
5 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 6 apr. 2025
Good service and clean hotel. Great thanks to millie for helping in our late checkout.
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future! - General Manager: Jerry Dai
Gästanvändare
Tvåbäddsrum
Bodde på feb. 2025
Res med vänner
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 11 mars 2025
Good location close to Metro. Near hotel is a mall and convenience stores. We have going to check in 38 floor, good service the staff very friendly. The room clean. Nice view and delicious breakfast. Very good experience in Shanghai 😍 thank you
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future! - General Manager: Jerry Dai
Gästanvändare
Tvåbäddsrum
Bodde på feb. 2025
Ensamresenärer
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 10 mars 2025
Location is so good, there is a train station right downstairs, breakfast is delicious, room is absolutely clean, service is top tier. The laundry room was really useful too. Manner Coffee and Muji is right next door too. Will stay here again when I return.
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future! - General Manager: Jerry Dai
Gästanvändare
Rum King Deluxe
Bodde på mars 2025
Par
2 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 15 apr. 2025
hotel has perfect location,sweet service staff。will come back
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future! - General Manager: Jerry Dai
Anonym användare
Tvåbäddsrum
Bodde på dec. 2024
Res med vänner
1 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 17 jan. 2025
Great location and a fantastic view of the city. Front desk is very warm and friendly. Ms Fossette Zou is really nice and helpful. Will come stay again.
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future! - General Manager: Jerry Dai
DR KHOO KIEN LING
Rum King
Bodde på dec. 2024
Res med vänner
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 2 jan. 2025
The room was spacious with a very nice view. The hotel staff was friendly. Allocated a beautiful room for us. My flight was delayed, I got to put on for one more night last min. The breakfast was good too, big variety of selection from western to oriental food. Overall experience is good, I will stay here here again when I come to Shanghai
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的顧客,感謝您選擇上海陸家嘴新梅希爾頓花園酒店並留下對於酒店的認可!讓客人享受到温馨舒適的環境和專業誠摯的服務是我們的首要目標。我們已將您的評論分享給相關部門,相信在您的支持下,我們所有人將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。期待與您的下一次相遇,祝您生活愉快-- 酒店總經理:戴治奎
Gästanvändare
Rum King
Bodde på jan. 2025
Par
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 5 feb. 2025
Front desk Rossetti service good.staff would smile and say hi every time.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的顧客,感謝您選擇上海陸家嘴新梅希爾頓花園酒店並留下對於酒店的認可!讓客人享受到温馨舒適的環境和專業誠摯的服務是我們的首要目標。我們已將您的評論分享給相關部門,相信在您的支持下,我們所有人將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。期待與您的下一次相遇,祝您生活愉快-- 酒店總經理:戴治奎