Block B, Xinmei Union Square, No.506 Shangcheng road, Pudong new district, Shanghai, PRC, Pudong New Area, Shanghai, ChinaVisa hotellinformation
Kontrollera tillgängliga rum för dina resedatum
Vi erbjuder prisgaranti
1 natt
Gästrecensioner
9.4/10
Enastående
3109 recension
För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.4
Bekvämligheter9.3
Service9.4
Renlighet9.5
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(3109)
Positiva recensioner(3048)
Recensioner med foton/video(1208)
Lätt att ta sig runt(449)
Vänlig personal i receptionen(441)
Nära tunnelbana(222)
Utsökt frukost(194)
Praktiskt för shopping(150)
Utmärkt för affärsresor(130)
Utmärkt restaurang(104)
Suverän kvällsutsikt(89)
Negativa recensioner(61)
Xuexiaoting
Tvåbäddsrum
Bodde på sep. 2023
Familj
3 recension
5.0/10
Publicerades 5 okt. 2023
Det luktar i rummet! Inte städat! Det finns fortfarande drycker från tidigare gäster som inte har slängts! Det övre fönstret var fortfarande öppet, så jag hörde vinden blåsa hela natten!
hoppas bli bättre
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Tack för din recension av din senaste upplevelse på vårt Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui Xinmei. Vi hoppas verkligen att du kan ge oss feedback när som helst under din vistelse så att vi kan lösa det åt dig så snart som möjligt. Tack igen för din feedback och vi hoppas att du besöker vårt hotell igen och låter oss ge dig den varma upplevelse du förtjänar.
Gästanvändare
Rum King
Bodde på aug. 2023
Par
2 recension
2.5/10
Publicerades 16 sep. 2023
Lukten av ny inredning i rummet är mycket stark, och det luktar i korridoren. Det finns ingen minibar eller frukt i rummet. Hårtorken är den som kostar tiotals dollar, men det är ingen Dyson. Det finns bara ett uttag som drivs och kan användas. Det finns toalettpapper. Det du får är ynkligt litet och det har försvunnit efter några dragningar. Den totala upplevelsen är mycket dålig och det är inte värt priset alls. Det är precis som ett budgethotell.
Förresten, ordningsvakten på nedervåningen kollar din bokningsinformation när du kommer in, haha?
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Tack för din recension av din senaste upplevelse på vårt Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui Xinmei. Vi hoppas verkligen att du kan ge oss feedback när som helst under din vistelse så att vi kan lösa det åt dig så snart som möjligt. Tack igen för din feedback och vi hoppas att du besöker vårt hotell igen och låter oss ge dig den varma upplevelse du förtjänar.
Anonym användare
Rum King Deluxe
Bodde på juli 2023
Annat
8 recension
2.0/10
Publicerades 26 aug. 2023
Allt jag kan säga är att det varma vattnet är oövervinnerligt och en besvikelse. Efter att ha stannat i två dagar rapporterade jag till receptionen att det inte var för varmt eller för kallt i två dagar. Jag skakade. De sa också att hotellet föreskriver en vattentemperatur på 45 grader Jag har aldrig hört att hotellets vattentemperatur bara kan fastställas till 45 grader Jag vet bara att Kan jag bara ta en kalldusch när jag bor på ditt hotell? Jag var tvungen att ta kalldusch i två dagar. Jag har aldrig varit så upprörd i hela mitt liv. Varje gång jag sa att värmen höjdes var det en lögn. Jag ringde hundratals telefonsamtal, men ingenting förändrades egentligen. Jag gjorde det inte ens be om städning. Jag sov gott och bara svepte mitt kort för att öppna dörren. Receptionisten sa till mig att han inte satte upp städskylten. Nästa dag satte jag upp skylten och svepte mitt kort för att komma in. Vad om en tjej bor ensam? Hotellledningen är ganska dålig. Säkerhetsledningen har mycket stora problem. Luftkonditioneringen är också påslagen halvvägs och jag stoppade den i två dagar. Upplevelsen är mycket dålig. Täcket kändes lite dammigt den första dagen av min vistelse Jag bad någon att byta det på natten och ringde receptionen. De sa att de inte skulle byta täcke. På tal om det, jag kunde definitivt ha bott på ett bättre ställe för det här priset. Jag tycker absolut att det här märket inte är så illa . Det visar sig att det inte är fallet. Jag är mycket besviken över den stora rabatten på detta märke. Jag har aldrig bott på ett så dåligt hotell.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Tack för din feedback angående vattentemperaturen under din vistelse. När det gäller varmvattenproblemet du stötte på i badrummet är vi mycket ledsna att faciliteterna inte uppfyllde dina behov. Hotellet har utfört regelbundet underhåll av rummen och andra faciliteter och strävar efter att ge våra gäster en uppriktig och omtänksam upplevelse i varje detalj. Tack för din feedback och vi hoppas att du ger oss en ny chans att hjälpa dig när du besöker området igen.
Anonym användare
Rum King
Bodde på juni 2023
Familj
1 recension
5.5/10
Publicerades 3 aug. 2023
Rummet var nyrenoverat och jag stannade där en natt. Det var extremt obehagligt och lukten var mycket stark. Jag stannade till slut uppe till gryningen och bad servicepersonalen att öppna alla övre fönster för att göra det bättre. Det är bara ett stenkast från tunnelbaneentrén, men lukten är för stor.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack så mycket för att du valde att bo på Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui Xinmei. Tack för att du delar med dig av din recension av vårt hotell. Vi beklagar djupt att du upplevde en lukt i ditt rum under din vistelse och vi vidtar för närvarande proaktiva åtgärder för att rengöra det och säkerställa att detta inte händer igen. Vi arbetar också hårt för att våra gäster ska få en avkopplande och trevlig upplevelse när de bor på vårt hotell. Vi hoppas att du kommer att bo på vårt hotell igen i framtiden Tack igen för ditt besök och önskar dig ett lyckligt liv!
lindacxs888
Tvåbäddsrum Deluxe
Bodde på juni 2023
Reser med vänner
26 recension
2.0/10
Publicerades 3 juli 2023
Jag har inte bott på ett Hilton på många år. Den här gången valde jag detta Hilton eftersom det låg nära Pudong Art Museum och min väns hus.
Incheckningsupplevelsen var mycket dålig Jag anlände till hotellet runt 11-tiden på natten eftersom jag var väldigt trött. När jag kom till rummet kände jag att rummet var väldigt trångt. Det var annorlunda än bilden på rummet jag bokat innan och området var mycket mindre.Men jag tänkte inte så mycket på det och ville bara vila så fort som möjligt. Senare, när jag vaknade nästa dag och jämförde bokningsformuläret, upptäckte jag att rumsarrangemanget var fel, och deluxe-rummet ändrades till ett vanligt rum.Det var riktigt irriterande!
Det mest irriterande är att vattenhålet i diskbänken på diskbänken är lika tunn som halsen på en demon från helvetet. Den kan inte svälja någonting. En bassäng med vatten kommer att rinna ner i minst tio minuter. Jag är mållös! Detta är ett Hilton, inte ens ett hotell.
Rumsarrangemanget var fel, och jag har begärt ersättning. Det har gått 72 timmar nu, och jag har inte ens fått en ursäkt. Dessutom bad deras chef till och med min rumskamrat om min kontaktinformation. Hur arrogant detta är. Från och med nu , Bojkotta resolut Hilton och blockera Hilton! Jag kommer aldrig att checka in, och jag råder dig att inte checka in heller!
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack så mycket för din feedback. Vi beklagar att din vistelse inte motsvarade dina förväntningar. Vi ber om ursäkt. Hotellets gästservicechef har kommunicerat med dig i telefon flera gånger för att be om ursäkt, men ingen svarade. Hotellteammedlemmar hoppas att de genom att ringa i förväg kan ha effektiv tvåvägskommunikation för att bättre svara och hjälpa gästerna. Vi hoppas kunna ge våra gäster en varm vistelseupplevelse. Hotellet har nu genomfört relevant utbildning och rättelse som svar på din feedback. Samtidigt hoppas vi också mycket på att få lyssna på din röst. Vi hoppas att du kan ge oss ytterligare en chans att bo i Shanghai nästa gång Välj vårt hotell igen under din resa och kontakta hotellets gästservicechef i förväg så att vi kan förbereda ett rum åt dig i förväg. Ser fram emot ditt besök igen!
Mattia
Rum King
Bodde på juli 2025
Reser med vänner
1 recension
10/10
Enastående
Publicerades 14 aug. 2025
Everything's very good. Very nice view from lobby. Breakfast good. Room clean and spacious. Very close to metro station line 9 and malls everywhere. Very nice place to stay and live.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻上海陸家嘴新梅希爾頓花園酒店!感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們很榮幸能為您提供最優質的服務及多元化的服務。非常歡迎您無論出差或是旅行選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利-- 酒店總經理:戴治奎
ZIYI
Tvåbäddsrum
Bodde på juni 2025
Reser med vänner
2 recension
10/10
Enastående
Publicerades 24 juli 2025
The room is spacious and offers a great view. The lobby is located on the 38th floor. The room also includes a small refrigerator stocked with a complimentary drink. Daisy assisted with the check-in process, and the young lady at the front desk even gave us some small gifts. Overall, the experience was pleasant, and the location is very cost-effective.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻上海陸家嘴新梅希爾頓花園酒店!感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們很榮幸能為您提供最優質的服務及多元化的服務。非常歡迎您無論出差或是旅行選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利-- 酒店總經理:戴治奎
Rayelcc Wong
Rum King Deluxe
Bodde på juni 2025
Familj
5 recension
10/10
Enastående
Publicerades 4 aug. 2025
Front desk Megan, Kelly gave us impressive experience.we will come back again.amazing hotel.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻上海陸家嘴新梅希爾頓花園酒店!感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們很榮幸能為您提供最優質的服務及多元化的服務。非常歡迎您無論出差或是旅行選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利-- 酒店總經理:戴治奎
Gästanvändare
Tvåbäddsrum Deluxe
Bodde på juli 2025
Reser med vänner
2 recension
10/10
Enastående
Publicerades 13 aug. 2025
Front desk Megan and Angela gave us very impressive feeling.the hotel is beautiful
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻上海陸家嘴新梅希爾頓花園酒店!感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們很榮幸能為您提供最優質的服務及多元化的服務。非常歡迎您無論出差或是旅行選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利-- 酒店總經理:戴治奎
Gästanvändare
Rum King Deluxe
Bodde på juni 2025
Reser med vänner
1 recension
10/10
Enastående
Publicerades 10 juli 2025
Experience good - Fossette is helpful and great services . Room is clean and tidy as well. Comfortable .
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻上海陸家嘴新梅希爾頓花園酒店!感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們很榮幸能為您提供最優質的服務及多元化的服務。非常歡迎您無論出差或是旅行選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利-- 酒店總經理:戴治奎
Benjawan
Rum King
Bodde på apr. 2025
Familj
2 recension
10/10
Enastående
Publicerades 14 maj 2025
Good location, clean and helpful staff especially Daisy Wang
There're many famous restaurant and cafe nearby.
Översätt
6/19
Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻上海陸家嘴新梅希爾頓花園酒店!感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們很榮幸能為您提供最優質的服務及多元化的服務。非常歡迎您無論出差或是旅行選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利-- 酒店總經理:戴治奎
Yani15
Rum King
Bodde på maj 2025
Par
3 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 5 juli 2025
Service is great, front desk staff can speak english that can very helpful for tourist. Breakfast is so so, not too much choice. The only one that not satisfied us is the bathroom. The floor is very slippery, water
doesn’t drain properly into the floor drain, causing water to accumulate on the floor. Also, the shower doesn’t properly dispense hot water — when using hot water, the flow is weak. The cold water flows normally. Those are the only things I think need improvement
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻上海陸家嘴新梅希爾頓花園酒店!感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們很榮幸能為您提供最優質的服務及多元化的服務。非常歡迎您無論出差或是旅行選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利-- 酒店總經理:戴治奎
Leong
Tvåbäddsrum Deluxe
Bodde på maj 2025
Familj
5 recension
10/10
Enastående
Publicerades 10 juni 2025
Millie and Selina were friendly and helpful during our stay when check-in and check out.
The room was spacious, clean, new and colour theme is very soothing. Service staff auntie to our room was also very friendly and helpful to our service.
Transport is very convenient and there are many malls and eateries around the hotel.
It is a very nice hotel, we will stay again if we come back to Shanghai.
Översätt
6/7
Svar från boendet: Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future! - General Manager: Jerry Dai
Leon Diamond Member
Rum King
Bodde på apr. 2025
Affärsresenär
26 recension
10/10
Enastående
Publicerades 26 maj 2025
My business with China. I lived in China and was in different cities China. Just probably more than 50 hotels. The main problem of Chinese hotels is dirt, black hair, bad smell. So almost everywhere, even in expensive hotels in China. But!!!!! This hotel is the cleanest on my experience! I'm really surprised, I didn't know that it could be in China.
Again! Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui is the cleanest hotel in my experience of living in different hotels in China!!!
The entrance to the hotel may not be noticed, especially from a taxi or night. Please note the photo, it is an entrance to the hotel. Lobby on the 38th floor.
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui. We are very delighted that you generally enjoyed our overall image, especially for high value, excellent service and clean room. We will continue to strive in delivering quality services, and hope to welcome you back soon in the future! - General Manager: Jerry Dai
Anonym användare
Tvåbäddsrum Deluxe
Bodde på apr. 2025
Reser med vänner
1 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 19 maj 2025
Good location with malls nearby and great connectivity being just several metro stops away from Nanjing Rd and the Bund. Lovely views of the city from the room.
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest, thank you for choosing Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui and for your kind words about our hotel! Our top priority is to provide you with a warm and comfortable environment and professional, sincere service. We have shared your comments with the relevant departments and believe that with your support, all of us will continue to improve our service philosophy and quality to ensure that every trip and stay with us is a memorable experience. We look forward to seeing you again. - General Manager: Jerry Dai